2014年,在教育信息化财政投入以及商业需求的推动下,电子白板市场保持了高速发展态势,同时行业内的竞争也更加激励,如何在同行的竞争中脱颖而出,占据更大的市场空间?众厂商都有何举措呢?我们一起来简要回顾一下2014年电子白板行业发生的大事件,以此从中厘清行业发展脉络。
服务于行——希沃2014全国巡检保养活动起航
事件概述:2014年3月5,希沃全国巡检保养活动正式全面起航。数十支希沃技术支持和培训小分队计划前往全国近50个不同城市,横跨大半个中国为近百所中小学校送去来自希沃的专业服务。
此次活动以“感恩回馈年”为主题,旨在通过为广大用户提供专业的保养巡检服务,回馈用户长期以来对希沃的支持和信任。为了给用户提供更良好的体验和更贴心的服务,今年的巡检保养活动覆盖范围扩大,服务全面升级。首先,活动覆盖的城市数量比2013年翻了两番,服务范围延伸到了新疆等边陲地区,以便让更多的用户能享受到希沃提供的贴心服务。另外,希沃考虑用户的使用习惯,结合老师的建议和意见,使服务向专业化和标准化升级。不仅丰富了服务内容(涵盖了产品清洁、硬件服务、软件服务、网络服务和增值服务五个维度),还对服务流程进行了标准化的规范,从而让用户体验到更完善的服务。
点评:希沃2014全国巡检保养活动的开启无疑是希沃在推进教育信息化进程上的又一重大举措。通过为全国范围的用户提供专业化、标准化的检修保养服务,保障设备的正常运行和用户的正常工作,希沃不仅促进了广大师生应用信息化设备的积极性,还有助于消除信息化基础薄弱地区与发达地区的数字鸿沟,促进教育的公平发展。