之前我们也讲过,为了更好的维护自己的合法权益,用户应该选择那些知名的正规的电商渠道购买自己心仪产品。但即使是大型电商网站,网购电视也存在风险。所以消费者除了要在购买之前擦亮眼睛维护好自己的权益之外,也还不必须要注意维护自己购买自己的权益。
首先,在购买正规产品的时候,上架是必须要向消费者提供发票的。网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。这是消费者维护自己合法权益的最有利凭证。
购物前,应对网站的商业信誉、经营规模及送货方式做详细的了解。如果是直接汇款,还要考察网站的信用记录,例如是否有第三方权威认证。如果所购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据公章单位所在地的有关部门投诉。
当然,出事之前预防还是最好的办法。所以,我们建议消费者还是要坚持先验后签,仔细查验商品,确认没有问题后再签收。一旦验收后才发现产品存在问题,需要注意保存相关证据,及时跟商家沟通,若不能解决,可以向工商、消协等机构投诉,必要时也可考虑通过法律途径维权。
有人的地方,就会有江湖。有支付宝的手机,电脑,智能电视,就能进行网购。电商领域永远不缺话题,目前有关家电促销的消息源源不断。到底是天猫通过预售方式将销售量聚集在“双11”当天更具爆发力,还是京东以优化用户体验为诉求的整体服务更有后劲,无论电商如何“引诱”,消费者们还需理性消费。