直击用户痛点 长虹推新智能电视CHiQ

    备受各界关注的长虹“新品发布会”，终于揭开神秘面纱。

    1月18日，长虹在总部绵阳为2014年度电视科技创新“开场”：宣布推出中国首款三网融合智能电视新品——CHiQ电视。同时，CHiQ作为产品品类名称，未来将用于长虹旗下基于家庭互联网形态下的一系列差异化系列新智能产品。

    在“2014年春季长虹电视发布会”上，长虹公司董事长赵勇誓言以新标准、新门槛全新定义电视。针对智能电视“人机交互体验差、电视无法移动、内容搜索不方便”等痼疾，长虹基于“多屏协同、云账户、智能服务”等一系列技术创新的系统解决方案，实现“电视带走看、直播随时看、节目分类看、便捷多屏看”，让观众扔掉遥控器，实现自由看。

    长虹还宣布，CHiQ电视即日起在长虹官网，天猫、京东旗舰店同时接受预定。据了解，长虹最新发布的CHiQ电视标配4K，当天发布的有55寸的Q1R(无界4K)和55寸Q1C（曲面4K），售价分别为9876元和12345元，同时还享受“借我700元，PAD送给你”的优惠活动，用户可先体验价值1118元的CHiQ电视专用PAD。

    针对CHiQ电视在家庭互联、人机交互、直播点播化等特色，中国电子商会副秘书长陆刃波表示，“长虹推出基于家庭互联网的第一款商业化实现三网融合的电视，形态上手机与电视形成统一系统，完全实现丢掉遥控器，更重要的是将传统电视和互联网电视有效整合，形成移动互联网方式颠覆传统直播收视的跨界产品。“ 据悉，近日国家广电与工信部成立智能电视标准联合工作组，对智能电视标准体系构架中，特别强调家庭网络的互联互通与人机交互。

    家电产业问题专家、帕勒咨询资深董事罗清启就此表示，”与新兴互联网企业推出的基于硬件+软件+服务的智能电视相比，长虹基于家庭互联网的新智能电视产品具有开创性革命意义，在整机上落地解决困扰行业三网融合实现方案，让消费者自由选择广电实时直播视频内容与互联网在线推送内容，必将掀起移动端视频消费狂潮。同时，作为全球首套家庭互联网市场化产品，在具备当前智能电视特色基础上，应用长虹IPP（个人集成网管）、智能诊测等技术，能够与智能冰箱、智能空调等智能终端实现互联互通互控，彻底变革终端属性与形态。“

扔掉遥控器自由看：CHiQ直击用户痛点

    电视到底可以怎么看？是抛掉遥控器，还是到处拿着看，还是你根本想不到的变化？

    CHiQ电视产品经理王鑫介绍，与现有智能电视不同，CHiQ电视的最大特点是记忆用户喜好，感知用户情绪。“只需一键操作，大屏（电视）上的视频节目即刻出现在小屏（手机或者PAD）上。”

    分类看，颠覆既有交互体验。进入客厅，电视自动识别你的手机或者PAD并自动连接，进入UI界面，呈现直播页、点播页、本地页等内容资源。其中直播页按频道播出内容分类，所有正在播出电视剧都在这里面。也可以拿起手机摇一摇，电视即自动推荐你喜欢的节目。

    电视可以拿着看。上卫生间可能错过精彩节目怎么办？一键唰地一下，1/10秒即实现电视视频移至下载CHiQ电视客户端的手机或者PAD。如果没有看清楚，还可以一键实现闪回重看。

    除上述多屏协同外，为了内容搜索更便捷，长虹和内容提供商一起实现海量视频一秒抵达。无需反复选择、确认，只需一个语音（或一个词语）电视即自动播放所需节目。还有热点节目推送、个性轮播频道定制、一键轻松追剧，对暂时检索不到的内容进行许愿提醒、节目回看等多种便捷增值功能。

    分类看，按你的胃口选节目；多屏看，电视遥控器不再成为必要；走着看，享受电视移动看；随时看，精彩节目回放看……针对智能电视普遍存在的人机交互体验差、电视无法移动、内容搜索不方便，长虹提供了一揽子解决方案。“上次卫生间就得错过正在看的精彩比赛，找个自己喜欢的节目得啪啪啪摁几十下遥控器，老人想看电视却不知所措无从下手……在CHiQ时代，这种情况不会再发生了。”王鑫称，“CHiQ改变了你对电视的看法。”

    这款改变用户观看方式的CHIiQ电视，其诞生有一番曲折的经历。

    尼尔森和长虹公司联合调查数据显示，从2009年至2013年，电视的平均月使用时间从94小时陡降至39小时；而吊诡的是，消费者全年观看视频的时间却从169小时猛增至532小时。

    数据悖论背后，引发长虹深思，到底用户出了问题还是电视出了问题？赵勇甚至一度认为，消费者不看电视是对的，“因为你没有给他们看电视的理由”。当用户成为定义智能终端的重心，如何抓住互联网时代用户需求的痛点，成为摆在赵勇及长虹面前的课题。

    “我们通过大数据分析技术对海量用户数据进行分析，最终形成决策数据，用于提升产品，提高用户的体验。”长虹旗下绵阳科技城大数据技术有限公司总经理刘东透露，他们分析了1500万个有效用户信息。2013年，长虹联手IBM打造大中华区首个大数据竞争力分析中心，加上海量“到用户家里去发现”UCD研究，基于家庭互联网应用环境，最终形成这款经大数据和用户思维全新定义的电视产品。

    自2013年以来，一股互联网企业以“用户思维颠覆电视产业”浪潮，却并未给市场带来真正“直击用户痛点”好产品。通过产业链基因与智能基因在互联网时代产生新“化学反应”，推出了“真正带来颠覆式体验”的智能电视。在业内人士看来，“长虹带来的不只是一款改变使用体验的智能终端，还给家电企业拥抱互联网开辟了一条全新的转型道路。一定是立足产业链创新能力，打造产品的用户思维”。

手机看春晚直播：CHiQ率先实现三网融合

    对于消费者来说，这不只是直击用户痛点的好产品，还是超越用户需求的创新产品。

    “虽然我国三网融合试点工作已有四年多，但在我们新品发布之前，用户手里的手机只能通话、上网、购物、玩游戏，就是不能看直播电视”，CHiQ电视产品经理展华益告诉记者，CHiQ电视率先打破三网融合技术瓶颈，从技术操作层面绕开电信网、广播电视网、互联网等壁垒，实现用手机看电视直播，一举结束手机不能看电视的历史。

    此前，电视节目只能通过有线电视去看，通过手机等移动终端看到的，都是等几个小时后的点播。自CHiQ电视诞生这一刻起，只要拥有一台CHiQ电视，就可以通过手机或PAD同步看直播电视节目。

    同样，对于很多看电视直播的用户，总有这样深刻的记忆：换台不方便，想找到自己要看的频道太麻烦，弄不好得按50多个键才能找到自己想看的节目。即便是在越来越重视消费者应用体验的今天，这一问题依然存在。展华益说，换台CHiQ电视，就彻底告别了这种傻瓜式换台时代。

    他用手机给记者做了一番演示： CHiQ电视突破了传统电视以频道分类的方式，把直播分成电影、电视剧、新闻、综艺等八类。“比如你要看足球，只需点开相应图标就可找到当时正在直播的赛事，且节目信息会随时更新。”

    随着用手机可以直接看电视看直播，这也一举解决了人们“离开电视看电视”的需求。据悉，基于CHiQ电视移动交互便捷的整体解决方案，涵盖了长虹首家推出的直播频道点播化、大屏观影小屏控、手机开关电视、截屏分享等技术，并整合了业界所有相关技术，为此申报发明专利30多项。

    三网融合专家、融合网总编吴纯勇认为，三网融合试点多年以来，无论是各试点地区的有线电视网络运营商还是电信运营商仍局限于自身领域的业务拓展，基本上把主要力量用于传统的看电视、打电话、上网等市场推广层面。以目前的IPTV及有线数字电视为例，双方运营商仍处于一种最为原始的市场竞争阶段——基本上就是拼直播电视节目、收视维护费、点播节目哪个运营商多与少的问题。

    长虹反其道而行之，直接从解决广大电视观众实际需求入手，通过技术革新推出消费者方便实用的智能电视机产品。吴纯勇对此表示，“一旦长虹CHiQ电视得到市场及普通百姓认可，将助推中国三网融合发展步伐”。

    长虹CHiQ电视实现不同屏幕间娱乐、文化等功能，无论看直播、点播或其他应用，并通过聚合功能及集成化数据处理，真正实现内容及应用跨屏互联互通，是国内首款真正意义上的三网融合电视。资深家电评论员刘步尘预计，随着长虹这一产品的问世，将引发国内同行企业将迅速跟进该技术，掀起用手机等移动终端看电视实时直播的消费热潮。

    这次，长虹不只是完成对智能电视产业格局的重新改写，还打破长期以来横在电视产业发展面前的“三网融合”难题，以“反其道而行之”的方式，让来自企业的科技创新和消费者的使用需求倒逼三网融合进程，这也给整个彩电产业的发展注入新的创新思维。

    国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心技术总监张素兵认为，“作为中国首款商业化实现三网融合的智能电视，长虹此次发布的CHiQ电视基于家庭互联网的互联互控、交互方式，实现移动互联颠覆传统电视实时直播收视习惯，让消费者自由选择电视直播节目和互联网视频，将推高移动端音视频消费。”

智能终端协同分享:CHiQ抢先家庭互联网市场化

    CHiQ不只是完成了对智能电视格局的改写，还一举拉开了家庭互联网市场化大幕。

    作为基于全球首个家庭互联网形态的市场化产品，CHiQ电视是“以前没有过的产品，或者人们没有以这样一个角度来看待构建这个产品”，赵勇表示，“从即日开始，长虹官方网站、天猫、京东旗舰店接受消费者预定。”

    2013年，长虹在高调推出“家电互联网”概念，随后又提出智能化、网络化、协同化“新三坐标”战略，同步推出的全球首套家庭互联网产品形态，声震科博会、西博会、家博会，并摘得2014年CES年度大奖，加速对“家庭互联网”的布局。

    “在家庭智能终端实现互联互通互控基础上，我们会通过一系列新智能终端实现协调分享”，长虹公司多媒体产业集团董事长叶洪林称，此番推出的CHiQ智能电视，是长虹围绕“让想象发生”品牌理念，基于家庭互联网形态，面向未来的差异化新智能产品品类系列名称之一，接下来的动作还将更大、更具影响力。

    目前，CHiQ电视已实现监控和操作冰箱、空调等其它智能终端，不再用到处寻找遥控器。展华益告诉记者，“我们首先实现移动终端和电视协同，下一步将实现手机和冰箱、空调协同。”

    这也意味着，CHiQ电视的面市也揭开了隐藏在长虹家庭互联网背后的商业化创新战略面纱。接下来，长虹将发布一系列CHiQ智能终端新品，涵盖智能冰箱、智能空调、智能厨电等产品，“终端+数据”的商业模式创新大门随之打开。赵勇表示，所有的终端都可以看做传感器，不断产生的数据既是改善终端体验的动因，也是拓展服务价值的基础。长虹面向家庭互联网的大数据商业化、云计算、人机交互、家庭信息安全等项目，将纷至沓来。

    当前，CHiQ电视“终端+数据”价值已经提前显现。展华益告诉记者，“智能电视实现中国首创的自动诊测功能，可以自动采样检测，并自动对用户进行健康、安全提示，远程故障信息实时监测自动提醒，这将是以后长虹所有产品的基本和核心功能。具备该功能，以后的产品服务将从线下逐步转移到线上，这将是大趋势”。

    从战略定位、技术革新、新品亮相，到市场化落地，短短几个月时间内，长虹在互联网试图改变中国家电产业的浪潮下，基于自身的产业链优势和价值链创新所形成的差异化智能基因，最终在这一轮互联网浪潮中成功抢夺产业发展的主动权，并释放出全新的发展活力和竞争动力，引领着整个消费电子产业的发展方向。

    “重新定义的CHiQ智能电视，不只是为消费者提供前所未有的协同分享，还将成功引领市场发展方向和消费潮流趋势。”资深产经评论员洪仕斌指出，“长虹家庭互联网已引发政府强烈关注，并在同行企业引发巨大震动。预计未来长虹将有更多想象发生。”