造船出海 互联网时代的海信解法

    面对今年以来IT、互联网企业陆续进入彩电市场，掀起互联网时代彩电企业与互联网企业的正面竞争，中国彩电第一品牌海信电器，给出了自己最肯定的答案。

    9月13日，海信电器宣布旗下VIDAA和VISION两大系列智能电视软件和硬件的双双升级，实现极简智能、颠覆画质、海量内容，将智能电视体验推向一个新高度，带来全新的用户智能体验，也再度成为中国智能电视的标杆。

    在小米、乐视等彩电业互联网新军不断涌现，面对TCL爱奇艺、创维阿里巴巴的跨界合作，海信电器则明确坚持“造船出海，从云端到终端，构建智能电视完整产业链”。

    自主发展模式，给当前竞争趋于白热化的彩电市场再度增加了几分变数，也引发了社会各界对于彩电市场未来走势的热议。

    互联网催生的彩电业大战

    正如海信电器总经理刘洪新所说的，“智能电视已发展产业转型的关键时刻，无论是彩电企业还是互联网企业，提升用户体验的满意度才是决定企业成败关键，海信通过持续的智能升级不断提升用户体验，因为只有用户才具有最终的投票权”。

    抓住用户，就是要回归电视本质，即要把握电视特有的“大屏幕、高品质、稳定性”属性。由于电视不是手机，前者的产品使用周期平均在5—8年时间，后者使用周期平均只有1-2年时间，因此消费者购买电视机时更信赖整机品牌，在这一品牌背后包含用户对整机制造技术、质量、以及售后服务等一系列因素的综合信任。

    同样，电视属于硬件驱动产品，而且电视硬件的升级换代周期相对缓慢，液晶显示技术从发明到推广普及用了30多年时间，当前产业离下一代显示技术升级还有很长一段时间。另一方面，随着彩电企业在内容、娱乐、视频、售后等多个方面的服务能力快速提升，并变得更加强大，这会还进一步延长电视硬件属性的生命力。

    无论是在PC互联网时代、移动互联网时代，还是各方力量争夺的智能电视时代，互联网只是加快流通效率、降低沟通成本的工具，并未真正颠覆和改变电视商业竞争的本质。对于用户来说，电视作为一款家庭耐用消费品的质量可靠性、品质过硬的认知属性并未改变。

    借船、造船，谁跑的更远？

    现在来看，在互联网企业与彩电企业的争夺战中，两者尽管已经在市场上贴身肉搏，但是在产业布局和竞争优势上，双方还存在着较大的差距。

    无论是乐视超级电视，还是小米电视，在进入彩电市场后，第一板斧就拿“价格”作文章。并没有推出真正颠覆、改变用户视使用习惯的电视机产品。直接将电视机理解为一个显示器、家庭的一样家具，按照IT生产模式，直接从上游各个厂家采购各种零部件进行拼装，希望以借船出海迅速攻占大屏。这种迅速上位的做法，既无法保证产品质量，也无法突出产品的差异化使用体验， “以价格抢市场”成为新进入者的不二法门。

    互联网企业的电视机价格战，也受到资本市场“烧钱理论”推动。

    多年来，互联网公司快速发展壮大的诀窍，就是烧投资者的钱，讨好用户。但在这一过程中，钱到底能烧多久，如果在没有烧到企业成功的那一天钱就没有了，此前用户购买的电视机售后服务又该怎么办？

    更加令人担忧的是，当前电视在很多互联网企业手中，不是一个商品，而是一个阶段性工具，只是为了给企业业绩增加炒作题材和包装概念。比如，乐视推出超级电视只是为了在家庭的客厅中为其海量视频提供了一个展示销售的窗口。同样，小米推出电视也只是将其作为一个大游戏机的客厅终端显示屏。

    互联网精神是免费、开放、共享，对于所有企业来说，只要建立了“互联网基因”，就不会遭遇门槛的限制。这意味着，彩电企业可以在短期内快速突破互联网产业的门槛，打造企业的“互联网基因”，实现由重到轻的快速转型。

    海信电器股份总经理刘洪新认为，价格不可能长时间背离产品价值而存在，因此海信的会盲目跟风低价竞争，海信会坚持完整产业链战略，掌握核心竞争力，

    最近三年来，海信通过“海外融智”的常规化机制，海信先后在美国硅谷、加拿大多伦多地区、日本、韩国、台湾等地举办专场招聘会，引进大批芯片设计、人工智能、系统设计等与智能化相关的领域的高端人才。目前，海信已拥有科学家和顶级人才146名、智能软件开发人才2000多人，率先在中国彩电业在研发队伍中植入“互联网基因”。

    2012年9月，通过收购专门从事智能软件开发的加拿大JAMEO研发团队，海信全面激活企业在智能电视上空前的研发激情和活力，并于今年初推出了被誉为当前全球速度最快、操作最方便的极简电视——VIDAA。

    不只是在人才研发上，海信面向智能时代的应用内容和服务专门组建了智能电视的后台运营和服务的海信互联网运营中心，对于用户最关注的“视频直播”，海信每周三、周五进行集中更新，及时推荐到主界面的“推荐视频”栏目中，热播的电视剧上线时间不迟于一天时间；海信测试运行体验比较好的应用于每周五进行更新。这意味着，用户在家中看到的海信智能电视，甚至本每次都不一样，每天都有新内容、新应用，每周都在进行主动升级。

    互联网产业的大门对于所有企业都是敞开的，但是对于已经发展30多年的中国彩电行业来说，却拥有较高的资本、技术、服务等诸多门槛。无论是在传统时代还是互联网时代，在互联网时代，彩电企业都是离用户最近，也是最了解用户需求的人。海信此次推出的双V智能产品就是根据用户需求的设计开发，最终就是为了更好地满足用户需求。

    也正是这种跨界融合过程中的行业不对等属性，为彩电企业在互联网时代的转型和布局，赢得了时间和空间。

    彩电业发展的主通道从未改变

    当然，随着一批互联网企业进入彩电市场，也吸引了越来越多年轻消费者开始关注智能电视，回到客厅。这也大大激活并提升了当前智能电视的开机激活率和使用率。

    正如易观总裁于扬所说，“互联网时代，没有改变商业的本质，只是商业模式在优化，这就意味着各行各业应该把互联网看作工具，大大提升供需的效率，使产品销售变得更有效率，产品使用更具体验”。

    当前，小米、乐视等互联网企业的电视盈利模式，并不是靠电视机的销售赚钱，而是通过视频内容、娱乐应用、游戏软件等内容收费来盈利。对于中国用户来说，长期已经习惯免费视频、免费应用，互联网企业想靠一批小众电视用户就改变电视免费模式，显然是难度巨大。

    当前，原本“轻资产”运营的乐视、小米等企业在进入彩电市场后，也放弃了互联网的精神和本质，转而走向了彩电企业传统的发展路径，即产品收费、服务还收费，建物流配送体系、建产品安装队伍、储备货源建立库存等等重资产投入。这些都将会习惯了“轻资产”运营的互联网企业，拖向“重资产运营”的泥潭，大大制约互联网企业挑战的步伐和力度。

    面对当前乐视、小米等互联网企业的单打独斗，屡屡遭遇彩电企业设置的产业进入门槛和产品品质鸿沟，以及TCL爱奇艺、创维阿里巴巴的强强联手合作，最终“各怀心思、各自利益难满足”等尴尬，如何才能在智能时代实现电视产业利益的最大化，什么才是彩电业在互联网时代发展的正道？

    目前的智能电视市场竞争，好比一场激烈的球赛，好的球队必须要有一个核心人物，皇马有C罗，巴萨有梅西，才能称雄足坛，才能赢得比赛。如果人人都是核心、关键人物，最终结果则是在内耗中丧失变革、领跑的机会。

    “海信认为最佳的合作模式应该是，以智能终端作为一个平台，让互联网视频、智能应用都整合到这个平台上，由用户来择优选择，而彩电企业需要做的就是紧跟消费者需求，及时在线推送最受欢迎的应用”，刘洪新坦言，彩电产业发展的主通道从未改变，未来一定是拥有互联网基因的彩电巨头掌握产业的主导权和定义权，海信也将继续朝着智能终端平台的方向和道路走下去，为产业链上的各个商业伙伴打造一个公开、共享、共赢的生态圈和可持续的商业平台。