展会观察：智能数字标牌“隐私安全”未受关注

    2013年上海数字标牌展，智能标牌的概念进一步发展。这种依赖于观看者行为而决定展示内容的技术，可以将数字标牌内容展示的针对性、有效性大幅提升。但是，在感慨技术进步带来的震撼效果的同时，笔者也注意到，因此而引起的“隐私安全”问题却并未被注意。

    例如，数字标牌展上展示的裸眼3D智能橱窗应用：当消费者经过的时候，可以将漂亮的衣服、名贵的首饰穿戴在消费者身上，让消费者接近以“照镜子”的方式来体验展示产品的魅力。这一技术有望在未来几年逐渐进入市场。

    但是，在这样一套系统中，消费者的个人信息会被采集：完全的影像、可供人物识别的面部特征、三维数据，甚至模拟的裸体形态（因为要给观众穿上虚拟衣服）。一个可行的方案是，只有得到消费者明确的授权，比如按了某一个按钮，系统才完成上述程序动作。但是，即便如此消费者可能并不清楚，是谁获得了自己的资料、或者这些资料如何被存储和应用。虽然，商家可能完全不存储任何消费者的个人信息，但是无疑通过存储更多的消费者资料，商家有可能在商业上获利。甚至，这些信息会被拿来出售。

    另一种被展示的智能数字标牌解决方案是“更具观众的行为选择展示内容”。这样的系统并不必须采集消费者的影像资料。不过，这些观众或者消费者依然会有一些信息被留下。例如，国外有些广告系统会向正在抽烟的观众展示烟草的广告。这样的系统，在设计上同样依赖于影像采集和分析技术，虽然不是必须采集完整的消费者影像资料，比如以供识别身份的面部特征。但是，有这样的系统存在于公共场所，至今没有技术上的保障来保护消费者的个人信息不被收集。

    事实上，任何的所谓智能数字标牌系统，都必须依赖于各种方式获得的个人信息来实现个性的推送。甚至，仅仅是一些基于影像技术的“展示效果统计”功能，也必须依赖于一些“分明确”的个人信息的搜集。虽然这种应用对个人信息的采集量很少，但是导致这一事实的原因不是系统本身不能采集更多的信息，只是“运营商”现在不需要更多的信息而已。

    而实现以上个人的信息采集过程并不复杂。只需要在终端屏幕前配备一个清晰度尚可的摄像头，一组影响行为分析程序，一个基于匹配的行为意义数据库和一些所谓关联度紧密算法即可。这样的一套系统和普通的监控涉嫌头看不出任何差别，但是他可能获得很多个人的信息。而且这些信息很可能被用于商业行为。

    即便是这些私人信息不被泄露、出售和勇于非道德的用途，普通观众和消费者还要担心另一个问题：比如信息被盗。因为这些信息往往与一个人的活动区域和时间规律有关，获得这些信息的人，通过一些比对技术，找出现实中信息属于谁并不困难。而在这之后，会发生什么就难以预料。可能一些黑客只是出于好玩和恶作剧，但是不排除另一些人别有目的。

    所以，在智能数字标牌开始起航的时刻，有必要率先来考虑一些安全性的问题和一些设计观众与消费者隐私的问题。数字标牌产业有必要建立起一套技术的、管理的手段，来确保系统运行的过程不发生违法或者侵权的事例。尤其是数字标牌系统运营商，应当建立基于管理规则和先进技术手段的安全措施：这些措施不仅用于正常的内容推送和播放过程，也应该被应用于系统不被入侵、控制，系统获得的观众信息不被泄露和滥用。