持续发展的社交平台改变了人们的沟通与交流方式,从之前的人人网、到时下大热的微信。在拥有4亿用户的基础上,微信用户量一路高歌猛进地增长。而作为腾讯移动生活电商旗下的O2O产品,微生活会员卡为企业微信营销开辟了一条新径,特别是在传统企业向互联网发展的过程中能够便捷的实现线上线下的对接。在彩电行业,康佳电视是最早入驻微生活平台的品牌,在日渐完善微生活体系后,康佳发起了一轮全新的微信促销“康佳超级微信团”活动。
“康佳超级微信团”是完全基于微信平台发起的促销活动,在彩电行业还属首例。9月6日-8日,康佳为会员提供了三大特权。用户可在微信里获得购买42寸3D电视2888元的特权,300元优惠券与4KUD直降1000元、39寸4KUD 3999元的优惠。据了解,此次活动的特供机型42寸3D电视限量发售3万台,一个微信号仅限一台,微信是获得优惠的唯一渠道。此次活动在5天时间内获得了20万台预订量,远远超过了预期。
微信的繁荣为传统企业带来新的挑战,如何借助微信开创新模式、进行综合化、专业化的经营,成为传统企业值得思考的话题。康佳电视此次的超级微信团促销,为传统企业进行线上营销作示范性作用,这一活动有利于吸引更多人关注康佳电视微信,并将线上关注度转化为线下购买力,同时拥有一批忠诚度极高的会员,实现线上品牌传播、促销与线下购买的完美结合。
康佳电视微信平台除了承担O2O的营销之外,还搭建了售中、售后的长期服务。目前已包含微信人工客服、产品在线报修、服务投诉与建议等多样化的移动客户服务;同时在微生活平台上提供会员专属服务,包括积分兑礼、我的优惠、来互动吧、我看影视、我的特权五个功能,能保证对会员进行全方位的服务。我的特权先后做过微生活会员购机享100元优惠、报名康佳好声音赢超大尺寸电视、康佳超级微信团限时购,尤以超级微信团的活动涉及面最广、优惠力度最大。据运营康佳微生活的工作人员介绍,为迎接十一,康佳此次“超级微信团”活动的模式,还将在日后继续践行,为会员带来更多的价值。