以人为中心的玩法 智能电视大战悄然开打

    PC互联网、移动互联网之后，互联网的下一个战场在哪里？大多数的人答案是家庭互联网。以智能电视为先锋，家庭互联网大战已经悄然开打。

    近日，长虹对外发布全球首款语音浏览器：通过带语音控制功能的遥控器，可以打开网页；说出关键字，可以打开与关键字相关的网页链接，可以是视频、图片、音乐、服务、游戏等链接。

    为什么基于浏览器而不是基于APP？长虹技术中心基础研究所所长展益华认为，目前很多厂商都基于智能电视推出App Store，下载量都不高。

    展益华认为这说明了两个问题：一是触控在人与智能电视的交互中会“非主流化”，二是App Store为互联网入口的模式不适用于家庭互联网。

    长虹因此在另外两个方面探索，一是语音控制为主要的人机交互方式，同时以触控、体感、手势控制为辅，二是以浏览器以为主要的互联网入口，同时不排斥其他入口方式，比如App Store。

    除了语音浏览器之外，长虹还暗地进行多方面技术准备，包括自研的用于家电设备（黑电/白电）轩辕操作系统，语音驱动芯片，PDP驱动芯片，IPP（集成个人网关技术架构），以迎接家庭互联网时代的挑战。

    家电产业长期被视为夕阳产业，从PC时代、PC互联网时代，到移动互联网时代，家电行业创新空间逼窄，行业利润微薄。现在互联网大潮冲击着家电产业，行业创新的机会来了，就如同功能手机向智能手机转型一样。

    机会却并不一定属于家电厂商，家电厂商尚未开始行动，各界大佬的跨界行动就已经开始，小米、乐视、阿里集团等互联网公司，联想这样的PC公司或推出智能电视，或打造以自己为中心的智能电视生态链。

    最大的敌人还是苹果，其即将推出的iTV被视为解密家庭互联网的钥匙。

    苹果的秘钥尚未给出，家庭互联网大战却已开始，PC厂商的模式是将PC的应用向电视上迁移，互联网厂商则利用电商渠道、社会化营销等方式将惨烈的价格战引入这一行业，不同基因的厂商选择了不同的路径。

    展益华说，家庭互联网大战刚刚开始，不断变化是产业转型期的唯一选择。

    多终端互联网

    展益华说，关于未来客厅有三个概念需要澄清，分别是智能电视、数字家庭、家庭互联网。智能电视的重点是电视终端；数字家庭的重点是家庭中各种设备，包括PC、平板、智能电视、手机、空调、冰箱、微波炉之间的互联；家庭互联网则是各种互联设备中内容、应用、服务的共享。

    展益华认为，要打开家庭互联网的大门，需要先定义智能电视。定义智能电视需要找到未来智能电视的使用模式。类比移动互联网，触控技术定义移动设备的使用模式，触控技术也通过智能手机打开了移动互联网的大门。

    语音控制被展益华视为打开家庭互联网的秘钥，这也是长虹如此看重语音浏览器的原因。展益华说，据说乔布斯死之前已经确定了iTV的研发方向，即通过语音实现人与电视机之间的交互，不是体感，也不是手势。

    传统电视主要用于观看电视节目，简单的“上下左右”就足以控制电视，游戏、图文资询、电商、通讯等应用进入电视之后，内容越来越丰富，原有的简单控制已经无法满足控制丰富的应用，需要新的人机交互方式。

    展益华说：目前智能电视的服务中，80%以上是视频服务；尽管视频会是基于智能电视大屏最主要的服务，但其他服务应该占据更高比例，视频服务占用服务时间应降到30%以下，其余服务占到70%。

    服务单一也是使得电视与PC、手机相比毫无魅力。长虹提供的数据显示，北京地区的电视开机率从最高峰时期的70%降到目前不足30%。必须成为全互联网服务访问终端才能拯救电视，从手机、PC等其他终端中抢得更多时间。

    “全互联网服务”，而非单一视频应用是家庭互联网的特点之一，家庭互联网另一个特点是多终端互联网，即智能电视只是客厅终端之一，智能手机、平板电脑、书房中的PC将相互联结，此外，微波炉、冰箱、洗衣机、抽油烟机等传统终端也将与上述终端连接，成为家庭互联网中的一部分。

    PC互联网、移动互联网都是单终端互联网，“多终端互联网”则是家庭互联网最大的特点，连接的各种端之间会实现内容与服务的共享；全互联网服务是家庭互联网与PC互联网、移动互联网之间的相似点。

    以“全互联网服务、多终端”为特色的家庭互联网应该以什么方式实现人机对话，很多厂商对此做了很多探索，比如把电视屏换为多点触控屏，或通过智能手机触控电视，或开发带触控功能的遥控器。

    展益华认为，通过手机APP触控电视的方式可以解决部分人机交互的问题，但还不是最主要的控制方式，语音控制才是。触控、语音之外，还有体感，手势。每一控制方式适用于不同的应用，触控适合电视APP，语音适合浏览器获取应用，体感适合游戏，手势适合图片浏览。

    长虹的语音浏览器与科大讯飞的合作。展益华说，长虹需要在科大讯飞的基础上做很多二次开发，科大讯飞提供的是一个语料库，长虹要对具体的语料赋予意义，比如“向下”，意指浏览器同下翻页。

    以人为中心的玩法

    除推出语音浏览器之外，长虹还推出了一系列其他产品与技术，包括轩辕操作系统、IPP（集成个人网关）技术平台、芯片技术等。

    轩辕操作系统除适用于智能电视外，还能用于长虹旗下其他家电产品，比如冰箱、洗衣机、空调、微波炉、抽油烟机、电饭煲等。

    搭载轩辕操作系统的上述设备之间可以进行服务的共享与相互控制，比如抽油烟机可以分享电视上的音乐；手机上正在播放的视频可以同步到智能电视机，且屏幕自动适配；根据GPS定位，当你的距离超过家庭10公里以外，家里空调会自动关机；可以通过电视设定空调的温度；通过手机APP设定，当你距离家庭还有10公里时，电饭煲会自动打开，等您到达家里的时候，锅里的饭已经煮好了。

    在长虹技术中心一层，专门搭建了一个展厅，展示上述技术。

    不同的用户登陆同一终端的时候，展示的内容是不一样的。比如登陆同一台智能电视，父亲看到的是自己点播、定购过的视频内容，日程表，游戏等，而儿子打开时，则是自己的定制内容。

    登陆的方式可以是用户账号登陆，或是人脸识别，还可以是手机登陆。

    同一用户在不同的终端登陆，你都有一个统一的身份。通过IPP（集成个人网关），用户在不同的终端的行为会形成数据，经过时间积累，形成大数据，家庭成员的数据会形成家庭大数据。

    长虹IPP（集成个人网关）是一个技术平台，目的是实现公司黑电、白电、移动终端等产品智能互联和服务协同，逐步推进以个人云为中心的 IPP 生态系统的建设，通过 IPP 增值服务的规划和部署，逐步建立新的商业模式。

    展益华解释说，通过未来的大数据挖掘技术，则可以针对不同的家庭，家庭的每一个成员定制不同的服务，比如你作为一个羽毛球运动爱好者，电视会自动向你推送正在播出的羽毛球比赛，在比赛画面的旁边，展示的是正在比赛的运动员的装备，链接来自淘宝或其他电商平台，可以点击购买。

    长虹将以IPP技术架构搭建的家庭互联网被概括为“以人为中心”。展益华说，全互联网服务，多端互联网，以人为中心，是家庭互联网的三大特色。

    十年以前，“客厅计算中心”之争曾经竞争得十分厉害，微软、英特尔，以及PC厂商认为应该以PC为中心，因为PC的处理能力更强大；松下、索尼则认为电视是中心，因为电视是传统客厅的统治者。惠普等后来修正了这一方案，搞了个家庭服务器，以服务器为中心，连接各种设备。

    这些计划后来全部破产，原因是在未来客厅中，PC、智能电视、智能手机都拥了相同的计算、通读能力，全部平等，“主端与客端”的边界消失，云连接了所有的端，统治了所有的端。

    一句话，人在云里，俯视所有的端；以“云中人”为中心的时代来临了。

    家庭互联网大战

    与长虹“以人为中心”的策略不同，互联网厂商与PC厂商在家庭互联网的道路上选择了与长虹不同的道路。

    一是以应用为中心，以阿里集团为代表，希望以电商服务以及手机应用，打造家庭互联网“入口”；一是以端为中心，比如乐视，通过“软件+硬件+应用”的思路打造超级神器（乐视智能电视），通过梯度绑定用户，最终拥有自己的互联网入口。

    长虹的方式是以人为中心。展华益说以“人为中心”需要一个基础，即“云计算+大数据+社交网络”的环境，只有通过云计算才能获取用户通过不同终端、不同应用的账号信息、浏览行为，端与应用是前端，云是后端；只有大数据，才能分析这些行为，信息，精准为用户画像；只有通过社交网络，才能梳理用户与用户之间的关系，实现社交化营销，将营销的价值放大。

    展益华认为这一条件已经成熟，长虹希望走一条自己的路。

    不仅长虹希望走自己的路，所有家电厂商都觉得互联网大佬跨界侵袭家庭互联网虽然来势凶狠，但路子并一定对，阿里集团精心构造的“智能TV生态联盟”遭遇集体反水就是这一背景下的产物。

    7月23日，阿里集团正式发布了阿里智能TV操作系统，同时发布了两类基于阿里智能TV操作系统的硬件产品，盒子与智能电视。盒子产品由华数联手推出，智能电视则由包括海尔、创维、长虹等电视厂商推出。

    新闻会发布会第二天，海信即跳出来澄清，称不会采用阿里智能TV系统，称会用自己的操作系统（海安操作系统）作为海信智能电视的操作系统。长虹相关负责人接受采访时也否认与阿里智能TV系统的合作，力推轩辕操作系统。

    长虹相关负责人透露：“不排斥与阿里电商资源的合作，正推进相关谈判。”

    不少互联网企业进入家庭互联网时代，仍然是入口思维。入口思维的逻辑是通过单一杀手级终端（比如智能手机），或通过单一杀手级应用（比如即时通讯），或组合的方式（比如智能手机+软件商店+应用）控制入口，获得用户与流量，或向用户进行前向收费，或利用流量向广告主进行后现收费，打造“入口为王”的商业模式。

    展益华认为，“入口思维”在家庭互联网时代不适用，家庭互联网“多应用、多终端”互联网，通过任一终端，或单一应用都无法真正了解消费者， 并为广告主精准导流，或为消费者精准推送服务。

    展益华认为，长虹的方式不是“入口为王”，而是“以人为中心”，不管通过何种终端、何种应用访问互联网，服务/设备提供商跟踪的是个人，基于个人收集数据，抓取用户行为，最终形成大数据，通过大数据挖掘，或向用户推送服务，或为广告主提供精准营销。