用V2视频会议“网上信访”释放正能量

    7月1日，国家信访局门户网站网上投诉全面放开受理内容。国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴强调，要准确把握推进信访信息化建设的目标要求和所要解决的问题。要深入推进网上信访工作，引导群众更多地通过网络平台反映诉求，方便群众足不出户即可查看办理进程和结果，不断降低信访成本。

    信访工作是公民、法人或者其他组织向各级党政领导机关反映情况、发表意见以及投诉请求的重要渠道。作为群众工作的一个重要组成部分，信访工作的工作范围和内容得到充分的扩展，也受到党政机关与人民群众的肯定。在经济社会的发展和矛盾纠纷的递增下，传统依靠“笔”、“嘴”、“腿” 的落后方式，除了耗费大量人力物力之余，还造成信息传递的延时性和沟通方式的局限性，影响了政府信访部门的工作效率，也难以调动群众参与的积极性。V2视频会议表示，传统的沟通渠道和工作环境已经远远不能适应新形势的需求。较之以往的信访方式，V2视频会议提出高效率、低成本的V2视频会议视频信访系统以新的思路促进信访工作的革新，一方面它能实现党政机关与群众之间的零距离“面对面”对话，大量节省群众上访的沟通成本，从根本上解决了群众上访见领导难的问题，进一步信访工作的效率质量；另一方面它以开放的技术角度提供了实时监控与远程办公的功能应用，使信访工作公开化及智能化，有效保证信访工作的实施力及影响力，树立政府信访部门的新形象。

    V2视频会议信访系统采用了多路混音的高端技术，提供最高水平的自动回音抑制、自动增益控制、麦克音量自 动调节、噪音抑制等功能，配合大屏幕视频输出设备与高质量音响体系。在低带宽的情况下，V2视频会议视频信访系统也能流畅进行多媒体通讯，图像采用自动去噪及锐化技术、双线性拉伸技术使视频画面在全屏或者分屏模式下都能维持画面的真实性，支持高清的影片分辨率级别，确保省委政府信访工作过程的优质效果。

    以V2视频会议视频信访系统的客户为例，V2视频会议视频信访系统拥有百兆级互联网带宽资源，其视频信访系统采用高性能的服务器集群，可使广东省各地市网上信访大厅可容纳千人同时在线，实现一人信访、千人围观的场景，极大地给信访工作带来透明度和公开化，扩大视频信访的影响力，将群众的监控工作落到实处。在管理控制方面，信访群众和接访领导还可实现文字交流、资料共享、事项批示等交互行为。

    对于后期的资料存储及管理，V2视频会议视频信访系统提供了语音录制、视频录制、录制点播等功能，可对信访全程进行永久性保存。为配合广东省各地市委信访工作的资料归档整理，V2视频会议视频信访系统对信访记录、信访文档、信访录制以及信访结果可进行科学保存管理，并提供智能查询功能方便快捷查询信访过程所产生的各类文档数据，为贯彻落实广东省各地市委信访工作精神与内容提供原始数据。

    借助V2视频会议视频信访系统，在省委各地市办公厅正式开通的当天，所召开的第六次网络集中反映问题暨网上在线接访受到了前所未有的关注。据统计，该次交办会在线网友2.4万人，点击量达89万次，留言发帖998条，各项统计数据与上次交办会相比大约增加了一倍。在当天的在线接访中，广东省各地市领导和有关部门负责同志在1个多小时的现场办公过程中对133条信访问题做出了批示，足以显示V2视频会议视频信访系统的高效便捷。

    在科技高速发展的今天，部署使用V2视频会议已是政府和企业的首要选择。目前，已有6000余家政府和知名的企业部署并使用了V2视频会议，如可口可乐、GE、沃尔玛、DHL、中国移动、中国电信、沃达丰、电讯盈科、丰田、本田、三菱、松下、中国人民银行、百事可乐、联想集团、SUN、泰国正大集团、中国石油等。他们表示，利用V2视频会议可以随时召开各种类型的多方视频会议，在高效的同时，就像是亲如所见一般。