一、案例概要
◆客户及行业 广东骏和通信设备连锁销售有限公司;连锁
◆红杉树服务 红杉树网络视频会议系统
◆案例简介:
广东骏和通信设备连锁销售有限公司 通过在其多家连锁分支机构中全面部署使用红杉树的"网络视频会议系统"产品,有效开展了网络视频会议、在线培训、协同办公等活动,提高了沟通效率,完善了业务体系。
二、客户背景
广东骏和通信设备连锁销售有限公司成立于1993年,公司总部位于千年文化古邑——番禺的中心城区,经过近20年的发展,骏和通信已成长为集移动通信产品销售、专业售后维修、通信增值服务及移动通信运营商业务代理的一体化全国性大型通信公司。直至2010年,骏和通信已经成为一间注册资金超过5000万的民营企业。一直以来,公司以极具竞争力的市场地位、完善的服务保障、强大的品牌优势,在整个通信市场上不断持续发展并处于主导地位。
骏和通信一直以来都恪守“诚实、守信”的商业道德,践行着“以客为本 以德为先”的经营理念,秉承着 “诚信专业、完美服务”服务宗旨,力求为广大消费者提供最专业、最周到、最贴心、最完美的服务,让广大消费者购买到物美价廉的正品行货,享受到最方便、最便捷的高品质全国联网售后服务。公司赢得了广大消费者的赞誉和信赖,多次荣获“广东省诚信单位”、“消费者信得过单位”、“广州市先进民营企业” 、“消费者满意店铺”等殊荣。2010年被广东省工商行政管理局授予“2009年度广东省守合同重信用企业”的光荣称号。
骏和通信始终秉承着“友爱、和谐、团结、进取”企业精神,采取透明、平等、诚实的态度,以公平、公正推进行业竞争,致力于推动广东移动通信行业和谐、健康、有序的发展。
三、客户需求
随着远程音视频通讯技术的发展,传统的异步通信模式已无法满足当今远程培训、工作会议的需求。为了提高信息沟通效率、对市场信息快速反馈决策、提升服务品质、降低运营成本,提升管理水平,充分达到"交流无障碍,沟通无极限"的目标,骏和通信设备连锁销售有限公司需要建立一个实时互动的工作平台,既能够满足公司人员间的实时音视频交互、数据共享等需求,又能够实现公司总部对分布在全国各地的重点店面须进行监管和监控的需求。
鉴于以上需求,网络视频会议系统最终成为了骏和通信设备连锁销售有限公司的选择,通过层层筛选,红杉树通讯的红杉树网络视频会议系统(Infowarelab Conference)凭借优异的性能技压群芳,成功获得了与广东骏和通信设备连锁销售有限公司的青睐。
四、解决方案
以红杉树为代表的纯软件视频会议系统,为连锁企业的视讯应用提供了理想的解决方案。红杉树通讯根据自身对网络视频会议的理解,结合骏和通信公司的具体需求,为骏和通信量身定制的视频会议解决方案,能够实现各个分公司之间视频会议、远程培训的要求。
同时在企业领导和主要负责人电脑桌面部署软件终端,会议室里部署专业级别视频设备,扩大视频系统的应用范围。通过该系统,能够满足多个分公司之间远程视频沟通的需求,提高企业的信息化建设水平和质量。整体系统建成后可以满足以下应用需求:
◆多方视频日常行政办公交互式会议
通过本视频会议系统,能在多个分公司的会议室之间进行日常行政工作,有效提高了工作效率和工作质量,同时节省大量会议成本和降低了大量差旅风险。
◆远程培训
总公司和分公司之间的音视频互动具备了远程、异地培训、PPT演示、录制播放功能。
◆多个视频的可视通信
通过在企业集团领导办公室配置桌面音视频终端,实现领导作为视频会议的一方加入视频会议中;同时通过音视频终端实现几个公司领导之间的相互可视通话,为异地沟通节省了大量话费及时间,提高了日常办公效率。
◆对防火墙和代理服务器的良好穿透性
红杉树网络视频会议系统对防火墙只需要开发最常见的80/443两个端口就可以支持,降低了企业开放很多防火墙端口带来的风险。对代理服务器也能够自动穿越,支持多种代理服务器。
五、应用效果
红杉树网络视频会议系统启用后,满足了骏和通信公司总部和分公司利用互联网召开远程会议、远程培训的多种需求。在节约宝贵的时间、精力和会议成本的同时,又为企业提供了一种简便而有效的协同工作手段,使公司各地的用户可以通过网络来进行音频、视频和数据的交互,实现了基于网络的现代化沟通和远程培训的功能,解决了异地培训、远程沟通的地域障碍,为骏和通信公司的信息沟通和管理开拓提供了便利的条件和有效的手段。
六、客户评价
红杉树网络视频会议系统的应用为广东骏和通信设备连锁销售有限公司的沟通方式带来了新的转变,远距离、跨地域的“沟通难”问题迎刃而解。不仅如此,红杉树网络视频会议系统的部署也很大程度上降低了企业的沟通成本,高效工作与节约开支共同实现,一举两得。