通信技术的快速发展为人们的联络方式提供了多种选择,座机、手机、传真、邮件等层出不穷,然而多种选择的诞生却没有使通讯更容易,反而更加困难。相信我们对这样的场景并不陌生:当需要快速联络一个同事的时候,您拨了他的手机号,却转到了留言信箱,当您的同事收到信息给您返回电话的时候,您又因为开会或约见客户而无法接听,继而您发了邮件,而您的同事又无法随时查看邮件,这样的情景反复几次,就会造成沟通的满意度下降,直接导致的结果便是使工作中的问题无法得到有效解决。
微软教父比尔·盖茨曾指出“我们在信息通信领域取得了前人无法想象的成就,但我们仍需通过各种方式或者设备查看电子邮件与电话留言,费时且费力,我们要努力记住越来越长的密码,协调多个联系人、各种约会以及桌面电脑与移动设备之间的数据。事实上,通信技术为我们提供的多种选择已成为一种负担,使我们与他人联系的过程甚至比以往更为困难”。关于通信技术的负担之说,盖茨表示,解决之道便是统一通信。
统一通信平台是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式,作为一种解决方案和应用,其核心内容是:让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的自由通信,将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体,从而为人们带来选择的自由和效率的提升。
统一通信即能够将手机、座机、Email或其他信息工具和丰富多彩的应用以最简捷的方式联系在一起,使网络能够作为一个“人性化”的平台,为工作、生活、学习和娱乐带来更高效、更具价值的沟通体验。它的核心是全面协同,通过IP电话设定的语音留言,能够在用户的手机和电脑邮件系统中同步共享,让用户不会遗漏任何一个重要信息。am.liveuc.net用户可以用电子邮件收传真,打电话,进行视频通信;也可以用笔记本电脑接听手机来电;只要有任意一种终端,用户就可以接收到其他所有通信手段传来的信息和数据,有效地针对某些重要问题进行讨论并迅速做出决策。
据微软的抽样调查结果显示,80%的企业管理者认为,企业运行时出现的问题来自于企业的内部沟通。员工日常工作所需的信息有50%到75%是直接从其他员工那里获得的。企业有80%以上数据化的信息分散在各个员工的设备上,如果没有良好的沟通,企业就不能正常运作。随着信息技术的发展,企业员工拥有了越来越多的通信设备。是不是通信手段越丰富通信效果就越好呢?据Sage数据研究机构发布的报告显示,尽管目前平均每人拥有6.4种不同的通信设备(包括固定电话、手机、电子邮件、即时通信、办公电话等),但企业员工仍有36%的几率无法在第一时间与对方取得联系。因为,这些通信设备往往是独自工作,它们之间没有建立起一个统一的通信体系。可见,只有将各种通信手段有效地整合到一起,才能使企业内部的沟通更舒畅、资源共享更容易。统一通信的关键是让人们更方便地沟通和协作。连接到统一通信的人越多,这个应用的价值就越大。理想的情况是客户和供应商也应该尽可能多地集成在一起。
网动统一通信平台(Active UCTM)即为“以软件为中心,采用统一的通信界面,将 VoIP 电话系统、电子邮件、即时通信、移动沟通、远程培训以及音频视频会议等多种沟通方式融合为单一的、并具有扩展能力”的企业IT平台,为企业提供全方位的办公通信服务。im.liveuc.net该平台有效地整合了各种通信设备、媒体和应用,不仅仅满足企业内部办公通信的需要,更加强调企业内外通信的一体化,有效地提高员工的工作效率和企业对资源的利用率,降低生产成本。
现在,物流、酒店、银行等领域,以及地理位置比较分散的企业,对统一通信平台的需求正在逐步增大,相信随着这一技术的日趋成熟,其会成为通信领域的一大趋势。。
文章来自视频会议系统方案:www.liveuc.net