深圳泉汇来通过科达摩云视讯全面提升服务质量

    项目背景和需求

    “泉汇来”是中国著名净水器品牌，深圳市泉汇来净水科技有限公司，是专业研发、制造家用净水器、超滤膜的高新技术科技企业，公司拥有国际领先的超滤膜的研发生产技术和先进制造工艺，专业生产超滤净水器、纯水机、水处理设备。是国内最具产品影响力和竞争力的净水企业之]。

    以国际领先的净水技术及独有的净水器设计专利技术为依托，泉汇来公司研制生产的“泉汇来”系列管道超滤净水器系列、普通超滤净水器系列、纯水机系列、直饮机系列、管线机系列、便携式净水器系列、别墅中央机系列及商用机系列，构成泉汇来全面净水解决方案系统

    泉汇来净水科技公司本着“专业与服务”的原则，引用国际领先的研发能力和制造技术、先进的ISO国际质量管理体系、制造出适合中国水质现状的顶尖净水器；拥有高素质的营销团队、专业完善的客户服务体系及先进的顾客关系管理系统QWELL-CRM，为顾客提供“终身服务-售后无忧”服务保障，全国各地建立了专业的服务中心，并不断的拓展，为客户提供专业快捷的贴心服务。

    作为一家净化水设备生产企业，泉汇来对设备生产的安全性尤为重视，同时十分重视售后服务体系的建设，而一位传统靠人力监督的方式成本高，效果难控，经过考察，最终选择了才有科达摩云视讯远程沟通设备。

    总部和分公司之间的日常沟通需要。随着分支机构的增多，如何有效的管理这些分公司的业务，成为泉汇来业务扩张之路必须解决的问题。

    异地服务体系沟通需要。随着业务拓展，泉汇来在许多地区设立了售后服务体系，为了做好日常的培训工作，需要通过远程沟通工具去实现。

    解决方案

    网络环境

    公司总部网络状况较好，但是各分支机构都是internet接入，传统自建视频会议的模式已经不能满足需求，科达摩云视讯摆脱了传统视频会议需要花费巨资改造升级网络的模式，直接公网接入，就可以召开视频会议，极大的降低了企业的建设成本，缩减了建设周期

    部署方式

    科达摩云视讯支持公司会议室、个人桌面电脑、移动笔记本、智能手机、平板电脑和普通电话等多种方式接入会议，让用户无论是在办公、出差中都能随时随地召开会议。同时，摩云视讯还提供移动视频沟通解决方案，满足了泉汇来实时的服务项目沟通需求。

    运用效果：

    科达摩云视讯在泉汇来获得了广泛应用，包括各网点的工作会议、服务会议、员工培训、远程招聘等领域，获得了良好的效果。尤其是极大的降低了因会议、培训而产生的差旅费用，同时提升了沟通效率。