康佳智能电视“6+1”金牌服务赢得用户和经销商一致好评

    今年3月，康佳启动了包括智能电视“6+1服务”、送装调同步服务、资深服务专家计划、标杆服务商建设等四项内容的“金牌服务”工程，率先推出的智能电视“6+1” 金牌服务开始全国铺开，很好地满足了消费者们对智能电视日趋个性化、多样化的服务需求，赢得经销商们与用户的一致好评。

    在广州居住的冯先生，与妻子、儿子夫妇一同居住在天河区一个中高档小区中，家中刚购买了一台新款康佳双通道同步云电视。冯先生回忆说，当时机子是隔天送货上门的，儿子挑选的机子，以为是普通的电视机，没想到，上门安装的师傅装完机子还很热心地介绍电视的各项功能。譬如该电视的特色双通道功能，康佳的师傅很细心地讲解开启/关闭的操作方法并且如何正确使用双通道眼镜。令冯先生记忆最深的事，由于家中网线水晶头已断裂残缺，插进电视机网线接口时出现接触不良，造成经常性断网。而家中未有备份网线，康佳的师傅二话不说，从工具袋中掏出一条崭新的网线帮冯先生家的电视装上。除了有线上网，康佳师傅还对无线网络功能进行了设置和调试，保证电视网络服务畅通无阻。冯先生感叹到：“家里有一台看了15年的康佳电视了，没想到买新电视还是选择康佳，更没想到，这世界在进步，康佳的上门服务也进步了这么多。”康佳的师傅还提醒冯先生日后电视的问题能直接咨询大拇指售后专线。

    作为康佳众多经销商中的一份子，周先生从1993年就开始做康佳经销商，20年亲自见证了康佳彩电CRT到平板、到高清,从数字电视到云电视，在家电行业中的一步一脚印。“我与康佳合作有多年的时间，从一开始的磨合到如今的同舟共济，一路走来都不容易，”周先生坦言道，“最初的电视产品并不多，加上国产品牌并不被看好，生意比较难做。”但他接着说，“现在情况好多了，康佳在电视技术上不断创新，功能更多样，也更有个性。像去年推出的双通道，一个电视可以看到两个画面，令好多顾客都啧啧称奇，觉得康佳的电视特别与众不同，也为我创造更多销售机遇。”

    多媒体事业本部包括智能电视“6+1”金牌服务在内的“金牌服务”工程，贴近消费者现实需求，切实考虑到用户使用智能电视所来的变化，必将抢占用户心智高点，提升服务“软实力”。