智能电视发展关键看是否满足用户需求

    在智能时代的今天，智能电视无疑成为了客厅的核心产品。但是各种噱头的智能电视频繁推出，并没有当年平板电视出现时的轰动局面，智能电视在终端消费人群中始终没有得到多少积极响应。

    根据奥维咨询(AVC)的统计数据，2012年内销彩电零售规模4262.8万台，同比上升1.8%，零售额1482.8亿元，同比下降5%，智能电视依然难解电视困局。

    传统电视厂商推出的智能电视为什么会遭此冷遇？业内相关人士分析了原因，譬如市场饱和、定价过高、操控过于复杂等等。其中一个不能忽视的原因，那就是传统电视企业还是立足电视机硬件这个传统思维，在硬件上做改变，其实这本身就是有问题的。苹果的成功说明，消费电子竞争的重点已经不再是硬件，更多的是内容、软件和体验。

    同时，据相关市场调研报告显示，近七成中国用户表示，智能电视体验感差，消费者表示可能因“界面设计混乱，不易查找内容”、“智能应用运行速度慢”而放弃购买智能电视。

    据笔者了解，当前很多智能电视的遥控器都缺乏人性化设计。譬如，在上网方面，用遥控器操作在浏览器里输入网址对于电视用户来说是一个麻烦事，用一个数字键盘，在抬头看屏幕不断确认字符和低头找数字键之间频繁切换，非常恼火，还得时刻想着别误操作和删除掉打错的字符，用户很可能会被迫放弃上网。

    可以说，智能电视虽然具有的更多功能为消费者带来了全新的娱乐休闲体验，但在操作上显得更为繁杂，越来越大、按键越来越多的遥控器极大地妨碍了消费者的应用，这也是目前消费者反映的最大问题。而如何改变智能电视的操控性，也成为了当前众多彩电企业需要解决的难题之一。

    另一方面，目前国内消费者对智能电视内容付费还处在培育阶段，电视也能销售内容，是整个家电行业所追求的，但事实上从目前国内彩电行业发展趋势来看，内容是所有厂家不断探索和追求的方向，而鉴于利益相关方博弈，彩电市场销售最终还在靠屏靠硬件。

    笔者认为，智能电视如若不解决上述难题，将很难实现跨越式的增长。而对于未来智能电视的发展，将是谁能真正懂得新一代用户需求，谁就将最终将把脉并真正推进智能电视的发展！