LG电视在华受挫：利润骤降 问题频出 投诉居高

    据路透社报道，LG电子近日公布了第一季度财报。报告显示，第一季度LG电视部门利润下降82%至298亿韩元。由于电视业务的拖累,LG电子净利润从1年前的2475亿韩元，下降至221亿韩元(约合2000万美元)，同比减少91.1%。

    电视销售额、占有率不断下滑

    近年来我国已然成为全球第一大液晶电视消费市场，随着国产电视的崛起，外资品牌不断被挤出市场，占有率纷纷下滑，LG尤其突出。

    据市场研究公司数据显示，2009-2012四年间，LG电视在中国市场销量占比从3.8%降至1.3%，销售额占比从5.6%降至2.2%。

    问题频出、投诉居高

    2010年，据315消费投诉网的数据统计,LG电视因为质量问题位居投诉榜首，仅上半年投诉量就高达276宗。

    2011年，中国质量万里行投诉办接到的家电投诉统计，由于LG电视夜半惊魂事件，再一次使LG平板电视坐上了投诉量第一的“宝座”。

    2012年，LG电视又因“问题频出网友戏言组团砸电视”，“国内外执行双重标准在华售价比海外贵50%”，“LG液晶电视荣登天津市工商局产品质量黑名单被停销售”，“LG电视无故自燃赔偿14万余元”等事件，再一次被推上风口浪尖。

    2013年2月，黄先生在315消费投诉网投诉LG 55LM6700-CE 电视屏幕严重漏光，漫长等待，却被告知无法换货，无奈更换LG 55LM6600-CE 电视，4月7日安装观看时,发现屏幕漏光比第一台还严重，售后说此情况正常。

    中国电子商会副秘书长陆刃波曾表示，诸如此类事件应为厂家敲响警钟，让消费者无奈的投诉甚至微博曝光，这样的企业是没有未来的，因此企业无论如何要重视产品的售后服务与质量，否则难以生存。

    中国区换帅强推OLED求一线生机

    LG集团原全球白电事业本部总裁慎文范于2013年1月1日正式出任大中华区总裁兼CEO。1月2日，LG OLED电视在韩国率先上市。LG声称此举旨在阻止在全球市场下滑的不利局面，想通过OLED电视在全球市场打一场翻身仗。但日前有数据显示，该款电视机由于价格较高，上市两月后在韩国市场仅售出约200台。

    借OLED打翻身仗，LG的如意算盘能打成吗？中国业内专家和从业者普遍认为，目前强推OLED时机尚未成熟。

    飞利浦电视中国区产品总监周永翔表示，目前OLED良品率低、成本高，消费者无法接受终端产品价格，制约市场发展。中国电子视像行业协会副会长兼常务副秘书长郝亚斌也表达了相同的观点，在他看来，OLED产品大规模量产上市应该在两至三年之后。

    据了解，索尼、松下、东芝等日本企业已经放弃OLED，转战4K超高清电视。同样，三星电子在今年的中国三星论坛上，也没有发布任何OLED产品的信息。中国的众多彩电巨头，同样也将竞争点聚焦智能电视。

    2013年对于LG电视来说，可谓是重要的一年，也是LG OLED正式走向市场化的开局之年。但业内媒体却不太看好LG豪赌OLED,中国网家电频道主编乔红康认为：LG目前对OLED推广销售实属被逼无奈，背后的目的是希望借助OLED的推广夺回未来中国市场的份额，由于目前OLED面板良品率尚不足20%，因此LG很可能踏上一条没有回头路的危险游戏。消费产业观察家梁振鹏认为：“LG的品牌卖天价OLED电视，不太容易。毕竟LG品牌优势不明显。”

    继LG空调去年在中国家用空调市场的悄然隐退，曾经在中国市场一度领跑的LG电视是否会重蹈LG空调的覆辙，LG OLED电视是否能打一场翻身仗还有待市场考察，但可以确定的是，目前LG电视正在中国市场上苦战不已，LG电视的未来之路又在何方？