海信集团周厚健: 坚决守住电视这块屏

海信集团有限公司董事长 周厚健 

    周厚健虽然以“VIDAA将有2.0、3.0的升级创新”结束他在海信VIDAA TV上市发布会的演讲，但相信体验过VIDAA的人，都会觉得这是海信向消费者表达诚意的一款产品。VIDAA——这个源于西班牙语“生活”的词语开宗明义的解释了海信做这个产品的核心态度：生活就要简单，简单就是王道。

    各种吐槽和不满

    然而“简单”对于始于2010年的智能电视而言刚开始还不是什么拿得上台面的说法，最初的智能电视操作系统主要采用智能手机的系统，全球智能电视商机巨大，却没有合体的操作系统。大而全的设计思路更像一场科技炫富，其结果是智能电视的接通率不足三成，语音手势识别成为摆设，不懂IT的人玩儿不转电视，开机之后扑面而来的各种选项、各种看不懂用不会极其复杂的遥控器成为消费者吐槽的靶心，“挑战智商”成为消费者对智能电视毫不留情的嘲讽。

    前景依然可观

    有人分析，多少年以来，电视行业一直清高而自我陶醉地在“硬件”的进步上吟唱，用户体验差已经促成“逃离电视机”风潮。

    但智能电视产业却风生水起。数据表明，2012年，全球智能电视出货量超过5000万台，预计到2015年，将飙升至15349万台。智能电视将在未来几年快速普及，随之而来的，电视市场价值每年也将达到5000亿美元，智能电视已成为继计算机、手机之后的第三种信息访问终端。与许多唱衰电视产业的人相对的是，苹果、谷歌也排兵布阵，想在最大一块屏幕的争夺中找到机会。

    对于彩电厂商而言，对手就是消费体验。

    酝酿VIDAA

    2012年，海信将“体验”提到前所未有的高度并成为年度的经营方针加以宣贯。也正是基于对智能化战略和“软化”的需要，一个叫Jamdeo的加拿大百人团队正式进入海信的收购日程表。Jamdeo加盟海信的第一个课题就是开发一台简单操作的智能电视。团队开出的药方是“通过‘减少’实现‘简单’”、通过后台系统“有组织的形式让设计更有整体感”、“通过人性化洞察让使用变得简单”。

    减法的结果是海信最终把人们最常用的四大功能：直播电视、网络视频点播、媒体中心和游戏应用作为四个核心按键，通过软件开发实现一键到达的顺畅体验。“简单”不单纯是外表的简化，而是要通过简洁智慧的设计让电视在拥有强大功能的同时，更便于使用者操控。

    38处细节革命

    “从用户最直观的体验来说就是原来从看网络视频切换到电视，再回到网络影视，最快也需要7步，而VIDAA只要两步。所以简单的背后一点都不简单。”周厚健以VIDAA电视用户的身份记录了自己的使用感受。

    160人的团队、400多个日夜、38处微创新、38项申请中的专利成就了这些带有快感的体验。而这些藏着一些小性格、小体贴的革新却是彩电厂商的一次自我救赎。如瀑布流式的换台方式迎合了年轻人炫酷的感觉，小巧的纺锤形遥控器设计让常用的按键永远都在拇指控制范围之内，网络视频的断点记忆功能、媒体中心图片的自动检索分类及隐私保护功能，都让这台电视充满着懂你的小智慧。

    海信希望这是全球反应速度最快、操作最便捷的智能电视，目前看基本实现了这一目标。毫无疑问，VIDAA TV已经开始不太像做硬件的海信和工程师思维的海信，然而，VIDAA TV带给海信内部的思维变革远远不止于一款电视，它也意味着海信向“互联网”主战场的转型。围绕“体验”这个话题，海信已经决定加快各渠道产品的体验营销，由此带动电视机由名目繁多的促销转向“体验营销”的竞争。同时通过2.0、3.0产品的不断升级与创新，能加快海信在市场的竞争优势，突出海信的领先地位，也阻击互联网企业对电视产业的觊觎，肩负起守住电视这块屏的责任。