海信周厚健：“简单”将成为智能电视的“新定义”

     海信集团董事长周厚健在今天海信VIDAA电视新品发布会上表示，在智能时代，我们将产品销售给顾客，不是交易的结束，而是交易的开始。

    也就是说我们拥有了一个用户，必须关心用户买回家是否好用，是否满意，能否继续接受我们的服务。海信早在2011年年底组建了一个队伍，要求“从用户体验出发”研究下一代智能电视。在研究论证过程中，我们的加拿大Jamdeo公司也加入进用户体验团队中，从理论和系统上使该项目得到了升华。

    2012年3月份,海信研发团队第一次拿出了初步方案，核心思想是简单、快捷。尤其是无主页设计的构思，更使人眼前一亮。当时我就表示：这样的电视就是传统电视用户所需要的。同时我还向团队提出“能否用户所有的操作都能做到两步之内完成。”此后为了达到足够理想的效果，历经一次次调整，我们甚至把该产品推出时间从2012年8月份推迟到今天。目的只有一个：让用户使用更简单！

    周厚健说，当一个月前拿到了VIDAA的测试版，说实话，尽管我比较了解该产品，但体验的结果还是让我欣喜——这是一台真正的极简电视，从开机看电视、快速选频道，到一键点播网络视频、一键看照片、一键进应用，响应速度非常快，而且不需要低头研究按遥控器哪一个键。最重要的是消费者不用改变原来看电视的传统习惯，想看什么就看什么，不用思考。确实有随心所欲操控的感觉。

    “我做了30多年电视机了，也不断试用各种品牌的产品，这是迄今我见过的功能最强而使用很简单的电视。他真正符合这个大屏幕视频终端的绝大多数用户的使用习惯。或许，从VIDAA开始，“简单”将真正成为智能电视的“新定义”。” 周厚健直言道。

    目前的很多智能电视设计得太复杂，操作太繁琐，如果不改进，看了几十年电视的消费者就要改变习惯。为了满足用户体验，不去强迫用户改变使用习惯，就必须全力进行技术的积累与投入。可以说，VIDAA这个产品来之不易，160人的团队，400多个日夜、38处微创新、申请38项专利，这也是海信对消费者诚意的真实表达。或许，还不完美，但至少，我们在消费体验上迈开了一大步。我们会认真听取用户的意见和建议，持续改进我们的产品体验，以让用户更加满意。

    VIDAA TV开发的过程，是通过“减少”实现“简单”、通过后台系统“有组织的内容让设计更有整体感”、通过“洞察人性化需求让使用变得简单”，“简单”是通过严谨复杂的设计让智能电视机操控流畅简单。而简单的背后花费了工程师大量的聪明才智和心血，比如为了实现四个场景自由转换，既要一键快速切换，又要保留上次播放状态，相当于同时操控四个屏，并确保四个屏都处于工作状态，这是一项几乎不能完成的任务。工程师们讨论了各种可能性，同时借鉴了麻省理工学院媒体实验室前沿的目标交互技术，试验和改进多种算法，优化每一个进程，最终实现了这一核心功能。从用户最直观的体验来说就是原来从看网络视频切换到电视，再回到网络影视，最快也需要7步，而VIDAA只要两步。所以简单的背后一点都不简单。

    工作是如此，简单，才能把事情做到极致；生活是如此，简单才能快乐。所以，追求简单是一种境界、是一种智慧、更是对待消费者的一种态度。