其实，几个G的内存不值两个钱

    说道内存，相信很多消费者脑海中会浮现手机和电脑这两种IT产品。通常情况下，咱们在买IT产品，才会讲这个，但其真实内存比厂家所标的少一点，这种事不少人都遇到过，通常16G内存的U盘，实际只有14G左右。不过，近日，据相关媒体报道，宣称16G内存的智能电视，到手只有512M，仅为所宣称内存的1/32。这样的怪事你遇到过吗？其实，几个G的内存不值两个钱。

系统配置信息显示，但该机的内存为16G/但实际存储远远不到

    智能电视内存“虚高”引发投诉

    按照常人的理解，CPU的研发成本肯定会高于内存。事实也是如此，毕竟CPU的更新换代速度远远超过了内存。据最新的内存数据调查显示，眼下金士顿 DDR3 1333/4GB内存已经降至200元以内，二、三线品牌同规格产品甚至降至100元左右，而16G的内存也下滑到900元左右。在大家普遍认为内存价格已经足够便宜的同时，相信您对于智能电视机宣传的16G内存深信不疑。为什么会出现这种夸大内存的现象呢？据业内人士透露，这已经是智能电视销售中公开的“秘密”。

    近日，据市民钟女士爆料，自己花费6000余元购买了一台某品牌智能电视。花了大价钱，本要买享受，但这台新电视刚进家门不久，问题就接踵而来。钟女士发现，销售人员极力推荐的这台高端彩电，在她没有自行安装任何软件的情况下，一开机就显示内存空间不足，进入系统时间迟缓，遥控操作慢半拍。其中一些软件后台运行后与另一个软件切换时，电视居然直接卡死，只能关闭电源重新开机。最后经协调，厂商方面最终同意给钟女士更换一台电视机。

    号称16G，为什么会出现内存不足？据业内某技术人员表示，虽然该型号电视宣传时宣称有16G内存，电视系统信息也标明是16G，但里面的这个“G”，全称是“Gbit”，并不是我们通常认为的“G”，也就是“GByte”,1Byte=8bit,光玩一个字母游戏，内存就一下少了7/8。而在现实中，电视的实际内存还少得多，连16G的1/8都达不到，只有1/32。

    公开的“秘密” 考验企业综合实力 

    那么，卖场中的实际情况又是如何的呢？笔者走访了北京的多家家电卖场时发现，国产和外资品牌的销售人员在推荐智能电视的时候，均以安卓系统和内存为宣传点。又由于安卓系统的版本不一样，有的智能电视内置安卓2.2版本，有的是安卓4.0版本，为此，版本低的产品，销售人员解释可以自己动手升级系统，但在内存方面，则没有过多的回复。最后多次交谈后，对方承认他们说的“G”是小“Gbit”，也就是正常概念G单位的八分之一。

    宣传口号与实际内存相差如此之大，商家就不怕消费者知道吗？曾做过电视销售工作的唐先生告诉记者，遇上专业的消费者，商家会说清楚；遇上一知半解的，商家会从电视里调出系统配置信息，里面内存/储存的单位标注的是“Gb”。消费者看见后误以为就是宣称的“G”，在这种情况下，对方一般不会起疑心。对完全不专业的消费者，买回去的电视一般也就当普通电视使用，内存大点小点无所谓，销售人员就明确宣称内存是16G。

    一般情况下，电视机使用说明书里，一般都规避标注电视内存的大小，电视里面的系统信息也被很好的隐藏起来，不知情的人根本就找不到。像他曾经销售的某品牌电视，这些信息被隐藏在电视对比度设置里面，在菜单弹出设置对比度后，再按下“6006”的密码，系统信息才会显示出来。在没有真凭实据的情况下，消费者的种种疑问，往往会被客服人员以种种的解释给打消。实在难缠的毕竟是少数，厂商就直接换机了事。

    前些年，上网看电视非常火热，各行各业都在谈论互联网视频网站。彩电行业也不例外，适时推出了“互联网电视”。尽管当时互联网电视正处在实验室阶段，可销售人员在介绍自己的产品时，都说成是连上网线后就能看在线电影，却忽略了指导操作、电视机解码情况和网速问题。最后的结局是，一阵风潮过后，卖场里不见了互联网电视。而现在智能电视非常火，国内掀起了一股应用热潮，很多厂商都表示自己的智能电视内存很“大”。彩电生产商于是又不失时机的推出了“智能电视”。不过，从近日曝光情况来看，宣传大内存的智能电视有很多，但真正做到大内存的却很少。

    相关业内人士表示；在成熟产业中，很难有新军进入，厂商只要重视质量和品牌，虽然利润微薄，但还是有生存空间的。如果一味地炒作概念，虽能哄消费者一时，但对厂商信誉的伤害却是一世的。像这种可能存在歧义的指标，就应该在明显的地方做出解释，以免造成误会。

    带给业界以反思

    有业界人士表示，过去，大家在选择产品时，都会把品牌影响力和厂家实力等作为一个产品的首选标准。在选购产品的时候，往往会非常的相信它。当出现问题的时候，用户可能会酌情理解，不过，只是敷衍了事，那么，消费者损失不仅是一点点钱财，但是企业流失的就是整个品牌的诚信度。大家在未来产品的选择方面，怎样才能避免遭受伤害？在选择产品方面应该以何为标准？这的确是个值得重新反思的问题。