电视智能化需考虑用户的实用性

    众所周知，近年来随着彩电智能化的持续推进，电视机的功能也越来越多，然而究竟有多少功能消费者能用到，又有多少功能消费者会用？一些用惯了传统电视机的中老年消费者，在面对功能诸多的智能电视时，颇有无从下手的感觉。

    据笔者调查了解，目前虽然购买智能电视的用户居多，但是智能电视的接通率普遍偏低，平均激活率只有27.5%。而大部分消费者购买智能电视，主要是受销售员的影响和卖场所摆放的都是智能电视等方面的因素。其实很多消费者选购电视的心理就是能收看到高清晰的电视画面就足够了。

    对于智能电视，还有很大一部分消费者并不了解，目前六成以上的消费者表示对智能电视完全不了解、只了解一点或了解程度一般，仅有约四成的城市白领表示对智能电视比较了解或非常了解。

    而了解智能电视的朋友，对智能电视的实用性和便利性也存在很大质疑，目前市场上均有半数的被访反映自己在使用智能电视的过程中经常遇到遥控器操作不便、翻页或打开应用运行速度慢，常出现卡、顿的现象。

    智能电视所推出的语音操控、人脸识别、手势识别、体感游戏等操控功能精准度差的问题反映的人数也相对较多，占到了20%左右。体验效果较差的就是语音操控，普通话不标准很难识别，用户声音小也很难识别，还有就是语音识别过程较慢等等一系列问题。

    此外，还有很大一部分消费者，对于自己所购买的智能电视，具备哪些功能，并不了解，譬如多屏互动、云健康、人脸识别、体感游戏等等，都不知道怎么玩，只是用来看看电视节目。

    由此，面对智能电视难操作，体验不佳以及消费者认可度和认知度不高的形势下，业内众多专家认为，电视智能化要充分考虑消费者使用的便利性和实用性。