智能电视进入普及期 消费者的需求是关键

    近年来，随着智能电视在市场上角色的转变，消费者的电视消费习惯也正悄然发生变化，想要在竞争激烈的智能电视市场取得竞争优势，深入了解消费者的需求成为关键。

    据笔者了解，目前六成以上的消费者表示对智能电视完全不了解、只了解一点或了解一点或了解程度一般，仅有约四成的城市白领表示对智能电视比较了解或非常了解。就性别而言，男性白领群体对智能电视了解程度比女性白领群体稍高，表现为他们中比较了解和非常了解智能电视的比例稍高于女性。

    据了解，目前市场上均有半数的被访反映自己在使用智能电视的过程中经常遇到遥控器操作不便、翻页或打开应用运行速度慢，常出现卡、顿的现象。

    据大部分体验者介绍，智能电视大多数遥控器都不灵敏，有时候出现按遥控器没有反映，有时候出现按一下遥控器，连续跳动好几下，无法准确的按照用户的操控指令行使，这很大一部分原因跟智能电视的硬件有关系，经常玩电脑的朋友可能深有体会。

    遥控器按键不方便也是一大问题，譬如需要输入文字，得来回在遥控器上找，相较于鼠标、键盘，遥控器操控智能电视显得有点太不人性化，这也是很多消费者对智能电视遥控器不太满意的地方。

    同时，还有三成左右的人反映自己在收看电视节目时换台慢，换台出现黑屏或蓝屏、下载的应用程序清晰度不高，在电视上显示效果差、界面设计混乱，不易查找想看的内容，跟智能手机、平板电脑还有很大的差距。

    此外，智能电视所推出的语音操控、人脸识别、手势识别、体感游戏等操控功能精准度差的问题反映的人数也相对较多，占到了20%左右。体验效果较差的就是语音操控，普通话不标准很难识别，用户声音小也很难识别，还有就是语音识别过程较慢等等一系列问题。

    不过，智能电视也有优于智能手机、平板电脑的方面。其中最突出的就是观看影视视频。据调查，当在线看一部影视剧时，近9成的人倾向于使用智能电视在线点播观看，仅有10%左右的人选择用智能手机或PAD在线点播观看。

    智能电视观看视频最大优势就是屏幕大，画面效果突出，智能手机、PAD屏幕尺寸小、长时间手持易累、音效相对不及智能电视是消费者不使用智能手机和PAD在线观影的主要原因。

    由此我们也可以看出，智能电视观看视频是广大消费者的需求所在，操控方面是智能电视的一大弱势，还有待全面提升。如果满足了消费者的使用习惯，智能电视得到消费者的认可。也是指日可待。