主打服务 影能推出第十代人体智能机顶盒

    投影时代12月27日消息，近期，播放器产业最早的开拓者，影能向国内市场推出了第十代智能网络电视机顶盒——人体智能机顶盒。影能人体工学机顶盒就是在第九代智能机顶盒的基础上，通过更科学化、精细化的人体工学设计而出的最新产品。

    该款设备创新性地提出包含全国“真”联保、影能盒医生、一对一专属客户经理为一体的“全程零距离”绿色服务措施，在智能机顶盒行业率先打出了售后和售中服务的招式。确实给人以眼前一亮的感觉。

    影能人体智能机顶盒采用了自主研发的F视觉YIUI10.0，它能将用户常用的功能全部分布在浏览页面眼动最频繁的F形范围内，方便用户点选。界面的布局也创新性的按功能属性、类别、使用频繁度，将界面分成多个图像模块。带给用户更直观的画面表达。

    同时，影能F视觉YIUI10.0在行业内还首家提出了“3次点击原则“，用户无论需要那个操作，最多点击3次便可方便的找出相应的内容。

    除了UI系统，影能还通过对用户的“行为数据库”进行分析和研究，并经过上百次人体适应性检测，研发出了一种集合电视端、移动端和网络端的综合操控技术。这种操控技术可以通过PC、PAD等安卓设备和手柄、话筒、摄像头等辅助设备，在多种网络覆盖下，实现对智能机顶盒的按键、语音、行为、游戏控制。它能让人体智能机顶盒的操控更加多元化，更具娱乐性和拓展性。

    同时值得注意的是，在为消费者研发优质产品的同时，影能也为其未来的用户们带来了高品质的专业化服务。

    早在国内市场产品的筹备期，影能就率先启动了售后服务网点建设，按照影能全球统一标准在全国范围内开展起了网络布局。截止目前，影能已在全国200多个县市建立了售后服务网点，可以让影能的消费者便捷地享受到来自影能的专业服务。在服务模式上，影能还先后推出了全国“真”联保、影能盒医生、一对一专属客户经理等用户专享服务。

    影能的全国“真”联保服务彻底打破以”店保“充”联保“和返厂维修的传统售后模式，彻底杜绝售后”踢皮球”、维修周期长、维修无标准的售后乱象，使影能用户在家门口便享受到影能品牌的全程服务。

    除此之外，影能还为用户度身定制特殊的服务方案。无论用户在何时何地，一旦爱机突发状况，均可求助于影能 7*12小时盒医院服务，并在第一时间获得最专业的技术指导反馈。不用再为突发状况手足无措，更不用因为一点小问题花时间花力气去售后服务站点。

    每一位消费者购买影能智能机顶盒并注册成为“影迷”用户后，就会有一位专属的客户经理负责与爱机售后相关的服务。他/她不仅会定期提醒用户用机注意事项以及爱机系统升级，还会在节日送上个性化关怀。每当热门影片或专辑上架，专属客户经理便会根据“影迷”注册信息里面的喜好，有针对性地向“影迷”们发送推荐信息和相关简介，提升用户使用体验，让用户更方便及时的观看自己喜爱的影片。

    说是卖产品，不如说它是在卖服务和安全。这种最大限度的提升消费者在使用中的体验的做法是非常值得我们肯定的。我们也希望国内的厂商能够学习影能的这种做法。将服务做到实处，让消费者用得舒心，放心。这才是正途。