智能零售 看O2O如何推动数字标牌市场

    最近，英特尔公司的口号有了一些变化：Look Inside。在其最新一期的知IN特刊中，英特尔中国区总裁杨叙先生对其中的内涵做了解释：Look Inside的一层意思是计算无所不在，英特尔“芯”提供强大计算源动力；第二层意思更重要点，无论是个人还是企业，在奋进过程中，面对挑战要激发自身内生动力，去完善自我，最后跨上新的台阶。美好未来，属于内心强大的创新者。

    前不久，美国旧金山因举办了2013英特尔秋季IDF峰会而成为全球瞩目的焦点。12月9日，2013英特尔数字标牌和零售峰会在北京召开，主题为“智能零售 快乐教学 从芯互联”。时隔三月，这次会议又会带来哪些新亮点呢？

    智能零售一瞥，现场近距离体验

    在本次峰会的最新产品和解决方案展区中，记者主要看到了融合了最新数字标牌技术和移动支付功能的智能零售机、可定制化的店铺广告信息展示方案、和应用于交互式教学的电子白板解决方案。

    首先看到的是青岛易触科技推出的带有数字标牌广告功能、液晶触屏选购、银行卡刷卡支付、移动支付和GPRS无线后台管理等功能智能商品机。记者也跟随机器上的高清媒体终端指南，体验了从浏览广告、到选购商品再到手机支付的整个过程，其中选用了支付宝的“当面付”功能来完成移动支付。从手机开始支付到商品出货的整个过程，仅需要1秒钟。由于是体验功能，笔者支付了0.01元钱买到了下图中的矿泉水。

    现场体验通过支付宝“当面付”功能，1秒钟完成矿泉水的购买和拿取

    同样，记者也体验了友宝科技展出的最新智能零售产品。友宝展出的这台智能售货机，是规格更大一些的综合式智能零售机。它也支持数字标牌广告功能、液晶触屏选购、银行卡刷卡支付、移动支付和云端后台管理等功能。其中记者选用了“微信支付”功能来完成移动支付，整个购买过程同样仅需1秒钟。

    现场体验用“微信支付”功能，1秒钟完茶饮料的购买和拿取

    再看定谊科技推出的应用于商家播放广告的WebDT数字标牌解决方案。定谊科技的执行副总经理江军表示：概括来讲，这套数字标牌解决方案需要三大部分，即DT Reasearch数字标牌播放器、Web DT内容管理软件和显示屏幕。其中，单个显示屏的大小和组合方式可由商家自定义，同时播放器和管理软件也会给予用户丰富的功能定义支持。

    应用于商家广告展示的数字标牌解决方案

    最后，记者跟随深圳灵畅互动科技公司销售经理的“授课”，感受了最新的电子白板教学功能。最新的Fitouch红外交互式白板，应用了多点触摸、高清显示技术以及电子白板软件，让“老师”可以在“黑板”上进行板书，并可对图片、PPT等课件进行各种编辑和演示，构建一个多媒体互动教学或会议环境。

    现场演示最新电子白板教学

    此外，其他合作伙伴也纷纷推出众多创新应用，如艾讯科技的全高清、双屏幕数字标牌播放器、华北科技支持多种非现支付功能的智能售货机、拍档公司高度集成的POS商用机，它们都应用了最新的Intel计算平台。相信在未来，配合越来越普及的智能手机与平板应用，如NFC、QR代码、App以及社交网络，数字标牌将进一步增强品牌与顾客关系、成为有效连结O2O的纽带。

    有计算的地方就会有Intel，计算是推动一切创新的源动力

    很多人知道，英特尔是做计算出身的。而英特尔中国区嵌入式及消费电子事业部总监曾明先生在开场致辞中也提出，“有智能计算的地方就一定会有英特尔。”这正好和英特尔中国区总裁杨叙的一段话相呼应：“英特尔不会忽视任何一个与计算有关的领域，我们都希望和产业链伙伴更紧密开展合作创新，尤其是面对云计算对应局端的部分，英特尔的平台会加速我们的领先。”

    英特尔中国区嵌入式及消费电子事业部总监曾明（左）英特尔公司零售解决方案部门市场总监丹顾文(右)

    根据IHS公司的研究显示，数字标牌设备、软件、服务和媒体全球收入预计将在2013年年底达到139亿美金，比去年同期的132亿增长了5.6%，未来几年将会继续增加。

    曾明先生认为，整个中国的零售行业在发生翻天覆地的变化。因为每个人都可以看到2013年“光棍节”的一天中，无论是阿里巴巴还是京东等电商网站，都再次突破了历史销售业绩。而在后面支撑这种在线支付所需要的计算平台、存储量和计算量是非常庞大的。

    刚刚在美国总部进行了高层会议的曾明先生和在座继续分享到，“我们今天所处的IOT（物联网）时代，让我感到非常兴奋。虽然数字标牌、电子白板等产品都是物联网领域中的很小子集，但英特尔正在进行着战略的调整，并愿意跟所有的产业链伙伴共同培育这个市场，通过打造数字标牌，开创中国新的物联网，特别是在零售的物联网中的创新举措。”

    紧接着，来自英特尔零售解决方案部门的市场总监丹顾文先生发表了主题演讲，阐述了英特尔在数字标牌领域的发展策略。一开场，丹顾文先生也谈到了中国在“光棍节”当天的销售战绩：“相信大家都看到了中国在“双十一”当天中，天猫仅一天的销售额就达到了350亿，已经超过了美国的Amazon和Ebay一个月的销售额，可见零售店的模式真正处在一个巨大的变革中。”

    那么，实体店的发展究竟将何去何从呢？实际上，仍有90%的消费者认为实体店可以提供很好的客户体验，再加上增值服务、知识渊博的销售人员，这都体现了实体店的独到之处。同时，大型的电子标牌墙对一些小店的广告效应也是非常好的。在参观过世界各地不同模式的零售商店后，丹顾文先生认为：在线的数据分析已经被世界各地广泛使用，而全渠道销售是未来的一个最大的趋势，也就是说消费者希望不仅仅是在一个渠道进行购买，而是多种多样的渠道。同时我们也会最大化的将英特尔架构和内容管理软件不断深入到全渠道营销模式中。

    看O2O如何推动数字标牌市场

    “近三个月间，我们发现支付宝和微信支付的发展非常之迅速。一下子就把移动支付的概念炒了起来。似乎所有地方都在推广移动支付，甚至我家的电梯中都张贴起支付宝的广告。”英特尔中国区嵌入式及消费电子事业部的行业市场行销经理陈华先生在媒体专访中首先分享了他的最新发现。实际上，移动支付已经非常深刻的影响了整个零售行业的业态和形式，因为它完成了O2O，形成了闭环的应用。在这样的趋势下，我们会发现越来越多的数字标牌支持移动支付，并且越来越互联，同时对安全性的要求也会越来越高。而英特尔希望能够在这样的情况下，能够提供相对成熟、安全的解决方案。

    来自英特尔中国智能系统事业部零售与大市场解决方案总监金哲也先生，也和与非网记者分享了他眼中的最新行业变化：今年的数字标牌市场，电子商务O2O设备和交互式电子白板业务的需求快速增长，成为了两大重点关注市场。

    “2013年11月11日，中国整个电商平台的销售额是57.4亿美元，而在美国亚马逊一个月内的销售额仅有50到60亿美元。”金哲也先生给出的这份数据对比，让我们更加直观的感受到了中国电商市场震撼式的成长。同时可以看出，中国零售行业的增长率如此之大，潜在的原因就是电子商务的迅猛发展。最新数据显示，中国零售业在2013年的市场增长最为明显，已经接近25%。“因为所有的电子商务平台都需要用到服务器、电脑和节能设备，所以O2O是我们机会最大的行业之一。”金哲也先生如是说。

    在O2O解决方案的整个交流过程中，记者发现了如下三个新亮点：

    行业关键词：LBS

    LBS是基于位置的服务。英特尔现在已经通过和1号店合作在支持基于LBS的解决方案了。其中1号店提供LBS技术和实时销售数据，英特尔提供AIM技术，以帮助了解消费者的性别、年龄、购买经历、购买价位等信息。在确保消费者隐私信息安全的情况下，使这些实时数据真正实现它的商业价值，并发展出更多不同的商业模式。

    零售店的过去、现在和未来：

    过去的零售店很简单，主要功能就是展示和销售，传统而单一；但是现在的零售体验、社交服务、售后服务是越来越重要的，并且一些POS机等设备已经可以提供数据采集和分析功能；在未来，一些零售店会更多的通过网上来提供服务，以提高线下的用户体验。同时，传统支付和新型支付还会继续并存，不同的消费群体也会选择不同的方式。所以，未来的零售业会呈现出多种销售模式百花齐放的景象。

    便当售卖新模式：

    以英特尔和友宝公司合作推出的智能售货机举例，餐厅和叫卖服务一样会出现拥堵排队现象，而友宝的APP可以支持人们网上提前预定便当，并在12点以后到售货机前自主拿取。金哲也先生点评到，“这是一个特别有意思的O2O模式，未来还会有更多新颖的商业模式出现。”

    英特尔中国智能系统事业部零售与大市场解决方案总监金哲也（左）英特尔中国区嵌入式及消费电子事业部行业市场行销经理陈华（右）

    日益增长的电子白板需求，更快乐的交互式教学

    首先，一段来自山东菏泽某所小学的教学视频，把记者直观的带入了最新的交互式电子白板教学体验中去。通过英特尔先进的技术，深圳的合作伙伴巨龙公司完成了这个独特的视频案例。在视频中，学生们可以用不同的颜色去填充“黑板”上的图案，并可通过功能投影台，将实物立体的投射到屏幕；课中，学生们应用英特尔的平板电脑开展小组讨论，并通过联网获得更丰富的资讯；课后，电子白板还可以继续工作，为学生智能的布置学习任务。几个学校之间，还可以形成虚拟课堂，学生们“坐”在一起，共同分享。“让老师更快乐的教，学生更快乐的学”，这是来自英特尔和众多IWB合作伙伴的共同目标。

    在对最新交互式教学进行了初次的感受之外，金哲也先生还和与非网记者分享了中国IWB市场的最新情况：2012年，中国的电子白板设备达到50万，今年已经增长到70万。而全球市场的50%以上都来自中国，这使得很多国外厂商也开始进军国内的IWB市场，并努力提高市场占有率。在中国，我们和其他合作伙伴一同定义的OPS规范越来越受欢迎，甚至山寨版的OPS已经出现。所以继续推广OPS标准，和控制山寨OPS的蔓延，是我们的首要任务。据当前市场趋势分析，除教育方面，企业会议室的电子白板需求也在不断扩大，英特尔已开始持续的关注。

    回想Look Inside这句新口号，英特尔似乎也在表达：内在的信息需要更多的互联，物联时代的计算正在推动零售业的巨变。