近年来,在众多彩电厂商的带动下,智能电视在内容与服务方面,可以说已经较为成熟,能为用户提供各种丰富的互联网视频内容以及各种实用服务。但是很多消费者认为,智能电视在操控性方面相比电脑、智能手机等电子设备,要艰难的多,这也成为了众多消费者对智能电视不满意的核心因素。
“数十万集高清影视剧,成千上万款定制游戏、应用。”这已成为目前国内互联网企业推出电视或者盒子的标配。包括传统彩电厂商在内的所有企业如今也主打内容优势,在操作界面进行一定的优化创新。然而在搜索流程等细节上的优化和创新却鲜有推出,这也被网友戏称为智能电视不智能的“证据”。
据一位消费者抱怨,前不久在某家电卖场选购了一款智能电视,由于当时没有考虑智能电视的操控性,只关注了智能电视在视频内容方面的丰富性,结果买回家搜索查找一部电影花费近3分钟,着实让人有点难以接受。
还有消费者也有同样的抱怨,称家中购买的智能电视使用起来实在是太麻烦了。虽然智能电视里头有很多自己喜欢的电影,但是自己想要找起来却特别费劲。必须要用遥控器通过上下左右选定一个一个字母,这种方式不仅查找起来非常古板,而且极容易输入错误,家中的父母更是因为这些操作麻烦原因,选择看家中老款CRT电视。
除了搜索影片十分不便之外,玩各种体感游戏的操控性也欠佳。据了解,部分智能电视玩体感游戏,需要单独配备体感游戏手柄,游戏手柄也是需要用户单独花钱购买的,而且在使用过程中,还要将游戏手柄与电视对码等相关操作,家中老人或者是小孩,很难操控,基本上处于闲置状态。
因此,业内众多专家均表示,彩电厂商、互联网、IT企业推智能电视,操作细节方面的创新是非常有必要的,也将是未来智能电视发展过程中一个必经过程。智能电视的根本在于互联网,而互联网的精神就在于与用户的沟通,只有用户满足用户的操控习惯,才能赢得用户的欢心。
笔者也认为,未来智能电视发展除了在内容与服务方面全面提升之外,还需提升用户的体验感,只有在内容、服务与体验相结合的条件下,才能带动智能电视的快速发展和普及。