攻克移动视频会议难题

    执行摘要

    视频会议的价值众所周知：Frost＆Sullivan最近对200多位C级管理人员进行一项调查，调查显示，51%的企业和41%的受访者均有使用视频会议技术。降低成本是这项技术得以推广的主要原因，虽然视频会议的价值还包括提高分散在各地的团队之工作效率和协作能力，以及改善客户服务。

    视频会议也达到甚至超过90%以上用户的期望，因此，将近一半人表示计划在未来12个月内扩大这项技术的应用。Frost＆Sullivan认为，扩大视频会议的应用将主要体现在移动视频解决方案上，它不但能在整个企业中运用，而且能向每位有需要的员工开放，无论他身处何地、使用哪种类型的网络或装置。

    虽然移动视频会议的价值很大，但企业必须密切关注如何利用这项技术才能获得最佳成效和投资回报。端点增多意味着多点会议的需求增多。传统的视频会议模式利用硬件MCU把一个视频系统与另一个视频系统整合起来，实现多点会议。但硬件MCU有其缺点：

    无论从技术还是经济的角度来说，都不具备扩展性；

    移动设备连接有损耗的无线网络时性能不佳；

    个人装置与企业系统整合时性能降低。

    相反，IT管理人员应该考虑采用移动视频会议解决方案，用基于软件的客户端-服务器架构取代硬件MCU。这种可扩展的解决方案成本效益更高，不仅能充分利用商品硬件和软件，而且能实现虚拟化，便于改善管理和性能。加上自适应视频技术，还能大大提高整个非QoS增强网路的可靠性，并确保所有员工不论使用何种设备都可以参加视频会议。

    本文将考察移动视频会议的发展趋势，讨论传统视频会议技术在支持移动用户上的局限性，重点突出IT管理人员在部署新系统时必须考虑的问题，并介绍一款应对挑战的解决方案，以提高性能和投资回报率。

    移动视频协作的价值

    BYOD（“自带设备”，也称“IT 消费化”）和协作是企业的两大趋势，这两大趋势的融合使得移动视频会议成为任何一位员工技术工具集的重要组成部分。BYOD指员工自己寻找、购买和在工作中使用自己的技术；协作指分散在各地的员工借助于技术手段、以虚拟方式与同事、合作伙伴、供应商、甚至客户开展合作。

    扩大覆盖面、提高可及性

    除了IT部门配发的笔记本电脑，现在越来越多的人在工作中使用自己的智能手机和平板电脑，为此，他们正在寻找能够面对面交流、又可省去高昂差旅费的视频会议解决方案。移动视频会议能让员工在任何地方、通过任何设备进行沟通和协作，这确保了使用率，因为随身携带移动设备的人越来越多，无论是商务旅行、上下班、在办公室还是在家里或远程工作。

    无处不在的无线网络也确保每个人都能在需要的时候使用虚拟协作解决方案。今天，几乎任何地方——街上的咖啡厅、机场大厅、酒店房间或通勤列车——都可以上网。

    简单

    移动视频会议取得成功的关键是简单。如果用户觉得他们的设备和设备上运行的应用

    程序用起来得心应手，使用率就会大大提高。为此，企业应对同一设备的多种应用方式提供支持。

    但他们也应该支持其他类型的移动视频通信系统，包括对接系统，如桌面视频电话连接HDMI接口的显示器，便于临时连接室内系统。

    总之，我们的目标是能让员工随时随地利用视频会议自由地沟通和协作。

    工作流程整合更完美

    有效的视频协作支持各个行业和各种工作的现场应用。这种面对面的沟通有助于解读微妙的沟通细节，包括面部表情和肢体语言，即便是在紧张或极具戏剧性的情况下，也能让与会者实时做出最佳决策。此外，照相机或摄像机也可以用来捕捉现场活动，便于用户在会议过程中更方便地发送有关特定问题和事件的照片或视频。

    军事：借助于移动视频会议，战场上的士兵可以与在国内基地或其他战场上的指挥

    官协作，根据最新信息作出实时决策，确保在最理想的状态下（即面对面）做出艰难的战略决策。与会者还可以共享地图、目标影像或部队动向、战场照片等信息，这些都是军事行动取得成功的关键所在。

    教育：移动视频能帮助学校面向各种类型的学生——包括中小学生、大学生和研究生——扩大其教育产品。学生可以在任何地方、通过任何设备观看课堂讲授和参与小组协作活动，因此，在家接受教育或生病的孩子和上班族等非传统学生能更容易地利用各种教育机会，而且更具成本效益。与教育机构相比，视频教育也从整体上扩大了学生市场，为收取学费的课程带来更多的收益。

    急诊医学：在急诊室使用移动视频通信，医生能方便地与病人的主治医生或世界各地的专家合作处理疑难杂症。这不仅可以提高患者的治疗效果，还能增加医院的盈利。

    建筑：借助于移动视频会议，施工人员不用离开工作现场就能与分包商和供应商合作。移动通信可以很方便地向合作伙伴和客户展示现场情况，便于他们有效地提供正确的材料和评估解决方案。

    制造：全世界制造业的现状是：供应商在一个地方，设计师和工程师在另一个地方，生产又在第三个地方——而公司管理人员则在总部或其他什么地方。视频会议可以把各类项目参与者集中到一起，而且它是一种视觉媒介，有助于供货商、设计师和生产商在合作过程中轻松理解他们讨论的问题。这不仅能大大缩短生产周期，提高成效，还能为公司节省金钱，因为项目进展到每个新阶段都可以通过视频会议进行沟通，不必派人到处出差。此外，移动设备上的后置摄像头具有“你见即我见”功能，比如，在新设计交付时，制造工程师可以利用该功能向异地的设计工程师展示制造上的问题。

    u  实现移动视频会议的条件

    为了让员工、合作伙伴和客户实现移动可视化协作，有些公司用Skype和Facetime等针对消费者的服务凑合。但任何一位IT管理人员都知道，这种服务不具备企业级解决方案的安全性和可控性。对大多数公司而言，这么做是很危险的。Frost＆Sullivan公司建议企业部署企业级移动视频解决方案。企业级移动视频解决方案的优点包括： 

    高度可扩展分布式多点基础设施。随着个人端点数量的增多，多点会议的需求也随之增加。成功的移动视频战略的关键是要选择一个能根据需求、以符合成本效益的方式扩展的解决方案。这将确保所有员工在需要的时候都能使用移动视频会议，并能从任何地方、通过任何设备与同事联系。

    适用于有损耗的非QoS增强网络，性能稳定，效果好。数据显示，如果一项新技术不能每次都提供高品质体验，员工就不会使用该技术。随着越来越多的人通过不可靠的公共互联网或不稳定的蜂窝网络接入会议，只有适用于有损耗网络的移动视频服务才能确保用户每次使用都能获得高品质体验。

    与固定系统整合不会降低性能。虽然移动视频通信是大趋势，但很多公司已经投资了室内系统和网真系统，出于关键的战略需要，他们可能仍会继续使用这些系统。因此，任何移动解决方案都要能与其他视频会议终端集成，便于员工在任何地方（甚至就在办公室里）参加虚拟会议，这一点绝对至关重要。

    适用于混合移动设备环境的软客户端。随着越来越多的员工在工作中使用自己的设备，IT部门不可能确切地知道员工需要使用哪个端点接入移动视频会议。只有能够支持多种设备的软客户端才能确保所有用户能在他们用惯了的设备上持续有效使用该技术。

    应对移动视频解决方案挑战的产品：聚焦VIDYO

    1.    使用基于软件的分布式客户端/服务器架构取代硬件MCU。

    使用商品硬件和软件，降低成本

    创建分布式多点结构，优化广域网

    让企业使用虚拟基础设施，以提高可用性和可靠性

    2.    通过路由安排而非转码传输信息，可根据需求灵活部署

    消除多点会议转码和串接导致的延迟和性能不佳

    减少处理要求，以实现基础设施虚拟化

    3.    提供适用于有损耗网络的编解码器。

    与AVC（高级视频编码）相比，SVC（可扩展视频编码）拥有卓越的网络纠错能力。

    可通过商用和公共IP网络举行会议。

    4.    在核心网络中增加自适应视频技术，为每个与会者带来最佳体验。

    使用任何无线网络（3G、4G、Wi-Fi）都能确保卓越性能。

    解决了速度和分辨率匹配的问题，可与室内系统和网真系统无缝整合。

    控制给定端点的占用带宽，藉此管理带宽。

    5.    允许使用具有不同功能的移动计算平台。

    6.    员工可以使用他们随身携带的、已经用惯了的现有设备。

    结论

    随着越来越多的员工在远离同事、合作伙伴和客户的虚拟环境中工作，他们正在寻找利用移动设备进行沟通和协作的有效方法。通常这些设备都是他们自己购买和从家里带来的，他们熟悉这些设备，用起来很顺手，因此会广泛使用。

    要想充分利用这种新的工作方式，公司应为员工提供符合下列要求的移动视频会议解决方案：适用于任何设备和任何网络；依靠基于软件的系统连接会议各方，甚至还适用于有损耗的非QoS增强网络；无论用户使用什么设备、网络有何限制，均能提供高品质体验。这不仅有助于提高该项技术的性能和投资回报率，还能对盈利产生积极的影响。