数字标牌成功取决于商业策略与雄厚技术

    动态数字标牌时代即将来临。杂货店中的广告，餐馆的菜单或是酒店中的路径寻找显示器随处可见——这些内容都在大屏幕显示器上运行着。数字标牌与它的潜能实在有着太多的激动人心之处。

    iSuppli是一家主要的市场调研公司，它预测数字标牌的全球销售量到2011年将会达到每年146亿美元。各公司看到了收益增加，成本减少，以及出现更为健全的客户与员工关系的可能性。但是真正的显示器只是这个方程式中的一小部分。如果没有健全的策略与适当的技术支持，仅凭数字标牌系统是不可能改变你的事业的。

    在部署数字标牌平台之前，需要考虑四条原则：

    1、环境是王道

    有东西在数字标牌上播放就会有人看，这种设想是错误的。但是再一想，如果内容对观众来说是无关的或者不够有趣，他们干嘛要看呢？想要有效地吸引观众，通知，促动或说服他们，仅靠创造内容是不够的，还需要时机，外界环境和相关性。一言以蔽之：环境。当商家依据个体观众的身份，所在地点，当时所做的事情以及该地点能提供什么的基础将信息传达给目标观众时，他们就能满足客户需求（包括内部和外部的客户）。

    在同一地点，你传达给一个正在求购汽车的单身年轻男子的信息可能和你传达给一位带着孩子的劳工母亲或是在一天的不同时间段传达给同一男子的信息大相径庭。很多公司都谈起过这一能力，但都被限制于特定的回应或简单的播放列表操控。但改编这一内容并非空中楼阁，痴人说梦，事实上它现在正在发生着。以温哥华国际机场数字标牌网络为例，数字显示器上的路径寻找和其他信息会依据航班目的地变换语言，如果飞机从墨西哥城起飞，那么该登机口的告示牌上就会用西班牙语提交信息，除了英语和法语（加拿大两大官方语言）不变。星际开放数字标牌系统支持多国语言，在功能和内容上都具有突出的特点和优势。系统已为国内外上百家500强企业提供了高品质的互动营销服务系统。芝加哥凯悦酒店部署了同样的系统，但某种程度上更加面向于特定的消费者。酒店周围数字显示器上的内容会依据编码在客户随身携带的会议证件或卡式钥匙的RFID芯片内的个人客户的特点发生变化，引导他们进入合适的会场。随着人脸识别和其他传感技术的出现，你就能获取更多能用于依据情况决定适当内容的信息。

    2、实时信息驱动结果

    环境来源于与特定的事件或场景相关的一系列情况。信息越集中或事件发生时间越近，冲击性就越大。实时信息将电话连接到行动，以连接机遇和结果。对很多企业来说，这是一项重要的竞争优势。在零售业，存货周转是利益率的重要措施。如果你的数字标牌系统能将顾客与当前可供购买的适合产品配对，则买卖双方皆能获益。如果你促销的商品当前没有存货，你就会损伤组织的信誉度并且激怒顾客。价格变动可能会基于当时特定时间的存货水平或店内顾客数量，在不同的地点和不同的时间被实施。随着旧型号存货耗尽，各店的促销可能会随着存货售罄而变动。当实施价格变动时，价格变动可能会被定时，以便将选购了此商品的顾客数量最小化，避免为这些顾客带来不便。

    实时数据可以被推送到各个屏幕上，立刻就会有内容改变来推动事件或通知观众。对最终会被下载和读取内容的信息的简单轮播，不会触发事件。它会相对滞后。如今的公司充斥着大量信息，并且在寻求激活它的途径。通过将你的数据直接连到视觉通讯网络，你就能使这些珍贵的资产为你所用，并且不忤逆你的利益。要坚持你的数字标牌系统依靠实时数据。5坚实的数据基础是一项战略优势，会在支付巨额红利同时使你的信息传递对观众来说变得充满活力并富于意义。

    3、期待会随着高清电视，电子游戏而上升

    世界正在迈向高清。2009年2月，模拟电视将在美国结束使用。你家的电视，你的电子游戏系统和新的蓝光碟机都将是高清的。就像引进彩色电视迅速终结了黑白电视时代一样，3D向量图将成为新的视频标准。而纯平，低分辨率的内容将逐渐消逝。消费者们将会开始期待他们能在家接收到的高质量多元媒体。产品和信息是媒体的延伸，低质内容会与低质产品联系在一起。

    向量图会自动伸缩以适应任何屏幕，而不会有现在光栅图形所遭遇的画面停格问题。所以你的信息在任何一个屏幕上看起来效果都很不错，在你的世界不必考虑分辨率的问题。高清3D图像会让画面栩栩如生，使信息更加生动吸引人。如今人们面临着更大的多样性和更广的选择，在以消费者为中心的世界，供应链围绕这个体消费者的需求转动。一些著名公司正在寻求更好的方法来传达他们的信息并吸引观众。他们正在一些技术上投资，这些技术不仅能保证他们的信息会拥有一帮乐于倾听的观众，还能将价值观传达给消费者。这需要一些令人惊叹的图像来抓住他们的注意，并且相关的图像会传达结果。

    4、留心网络

    一个有效的数字标牌系统应该拉低成本，提升效率。太多人关注内容传达和播放证明，而忽视了要传达这些信息或确保系统实际运行需要花费他们多少成本。你的内容也许在个人电脑或媒体播放器上播放着，但如果屏幕被关或输入信息发生变化，就没有人会收到你的信息了，并且你的证明播放的记录也会变得令人误解。

    一个配置适当的系统不仅告诉你你的信息在播放，还说明显示器是开着的，并且被配置了正确的输入信息。它还应该监控硬件并在必要时自动采取正确行为。这些显示器都是价格不菲的资产，当它们没有适当运转时，实际上是在烧你的钱。带宽价格昂贵，虽然基础设施在提高，相应的其他应用程序的要求也在提高。有效的传送正在成为数字标牌网络运作成本的主要因素。数字标牌软件应该确保你的优势以最有效的方式来传递。如果要求发生改变，那么只有与改变内容相关的信息才能放到显示屏上。重建和再分配大型视频或随身碟，因为哪怕一小片信息变化都是不必要也不可接受的花费。变化应该自动发生，不出现任何内容重建错误。

    关于你的网络，不同的人群需要访问不同的信息。一个市场营销人员应能够实时临机应变地深度探讨和看待视频优势，同样系统运营商也应能够深度探讨与看待硬件优势。在两种情况下体验应该是一样的。良好的网络工具能使不同的人通过保护商业的安全性和一体性来各不干扰地做他们的工作。你绝不想创造信息记录堵塞，导致人们无法访问他们需要的信息。

    随着你开始部署数字标牌系统，务必牢记，技术支持是一项考虑周全的商业策略，在未来的多年中，它将会成为在提高收益，减低成本，提高客户好感度方面搭砖建瓦的重要因素。

    Jeff Collard是Omnivex公司的总裁，该公司主要制造企业范围内的强力软件，来管理数字标牌网络的各个方面，包括内容管理，实时数据获取和分配，远程监控设备。