前些时候被人们高度关注的电商价格战,最后草草落幕。但此次“价格促销”活动已经引发政府监管部门高度重视。据投影时代网了解,发改委已于上周派出三个工作组,对京东、国美、苏宁三家企业进行调查,但目前还未有具体结论及罚款数额。
价格战被指“口水战”
8月14日,京东CEO刘强东率先在微博上称,京东大家电“三年内零毛利”,所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上,将派员进驻苏宁国美店面。并直接将国美、苏宁圈定为对手。
紧接着,苏宁、国美纷纷应战,苏宁易购执行副总裁李斌下午4点回应,“苏宁易购所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,会即时调价并赔付。”国美副总裁何阳青晚上10点表态加入价格战,表示“国美不回避任何形式价格战,从8月15日9点开始,国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。”
此举引起舆论广泛关注。但此后多家媒体报道和网友爆料后证实,电商的所谓价格战仅是电商们玩的一种营销手段,产品的价格没降多少,或者是降价了产品无货状态,这场价格战如同“口水战”一样存在。消费者没得到实惠,电商大赚点击量,还使得各大媒体免费为之宣传,电商可谓是大获全胜。
这次价格战让消费者们大呼“很受伤”。而根据一淘网的数据显示,价格战首日过后,第二天,全网有超过13900件商品的价格开始上涨,平均涨幅在0.74%,价格平均上涨22元,其中21件等离子产品平均涨价达1035元。一边是部分产品悄悄提价,而另一边,想要成功买到“低价产品”似乎也不容易。
此举也引起舆论广泛关注。但此后多家媒体报道证实,电商的所谓价格战是“光打雷不下雨”、“忽悠消费者”。
发改委调查三大电商
此次电商价格战事件发生后,引发各界高度关注,发改委已经派出了三个工作组对三家企业都进行了调查。
调查涉及三大电商在“价格战”中存在的问题包括:虚构原价、未履行零毛利承诺、表明有货实无货及重合商品少等,涉嫌欺诈消费者。
相关部门调查显示,有电商在价格战过程中存在虚构原价的行为,也就是说实际的促销价高于之前7日内交易的最低价。
另外,京东CEO刘强东曾在微博上称,所有大家电将在未来三年内保持零毛利。但相关部门抽查15种产品显示,这些产品的毛利率最低达4 %,最高达22.43%,即使促销后最高的毛利率也达到10%。
对于发改委调查电商价格战一事,京东相关负责人表示:“正积极配合发改委的调查,会尊重发改委的调查结果”。京东同时表示,8月大家电价格战毛利率为-8%左右,有部分商品没有达到零毛利。
苏宁官方谨慎表示,国家有关部门介入价格调查非常有必要,“苏宁将根据国家规定执行,有利于规范企业的竞争和行业的良性发展”。
国美方面也于今天表态,国家发改委对"电商价格战"的调查是很有必要和及时的,国美将积极配合,自觉维护和促进电商行业的健康有序发展。
据一淘网价格显示,8月15日当天共监测全网6大B2C商家商品11.7万余件。其中仅有5000多件商品价格有所下降,总占比仅4 .2%。不过,这个数据被外界质疑。据了解,一淘网这次也被列入发改委调查的范围。
如有欺诈将被处以罚款
据了解,此事短时间内还不会有具体结论,依据调查程序还要经历听证、告知等程序。目前还未有具体结论及罚款数额。不过相关部门已表示将依法办事。
发改委价监局市场监督处处长陈达介绍,电商价格欺诈主要体现在以下三方面:
1、促销价高于原价
2、未完全履行价格承诺
3、电商企业拿自己独有的商品参加比价活动
据央视报道,主管部门已约谈相关企业,相关企业也已经开始自查自纠活动。
这场价格战给三家带来了巨大的流量和销量。京东8.15全天大家电销售额突破3.5亿;苏宁易购当天访客数比去年同期增长了近10倍,整体销售规模同比增长了10倍。
但随着发改委的介入,三家不排除遭到处罚的可能。中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任邱宝昌认为,如果最终被认定为采取欺骗手段、虚假的价格信息来欺骗消费者的话,要没收所有违法所得,并且要处于5倍以下的罚款。如果没有违法所得,像这种价格欺诈的手段,可以处以5万元以上50万元以下的罚款。