智能电视致命点：用户体验仍不爽

    才上小学的琪琪站在一台电视前，举起他的右手，挥动，电视屏幕上“愤怒的小鸟”如出膛的炮弹，击向那群怪叫的“猪头”。在琪琪身旁，一字排开挥手的则是几名年轻男女。大家玩着熟悉的游戏，然而却用着不熟悉的方式，不是触摸屏幕，是手控屏幕。8月25日，三星首次将该游戏引入电视中，在与手机、Pad争夺用户时，再一次打起了游戏娱乐牌。

    事实上，在与手机、Pad甚至PC争宠中，电视厂商已经使出浑身解数。一边向IT靠拢，一边在物理硬件上加码——采用4K2K的超高清显示屏。但不可避免地，“软硬”通吃造成一些冗余功能和体验不爽。

    与手机、Pad争宠

    如果你习惯了在iPhone、iPad或其他移动终端上指指戳戳玩《愤怒的小鸟》，不妨就像从按键到触摸的转变一样，再从触摸转向手控操作，从中小屏幕转向宽大屏幕。“首次呈现在电视上，这是一种游戏新玩法，基于智能电视的全新版本。”ROVIO娱乐公司中国区总经理陈博一接受E天下记者采访时说。

    而与ROVIO合作的电视厂商，是三星。三星电子大中华区彩电营销副总经理区文生对记者毫不讳言，与ROVIO战略合作，就是要在智能电视的娱乐功能上实现突破，开辟“客厅游戏”的全新模式。

    看到这一趋势的还有TCL掌舵人李东生。8月22日，一款名为“智屏”的26英寸终端iCESCREEN由他和腾讯马化腾共同出品。该产品首次创新引入了可移动大屏概念，配备有移动电源，支持无线WIFI，可实现多使用环境下的轻松便携移动，使其成为了目前全球最大的可移动智能云终端产品。

    业内人士认为，这其实可以看做是一款由QQ定制、可随用户移动的小尺寸电视QQ视频、QQ相册、QQ音乐、QQ游戏、QQ视频通信等娱乐功能均内置。与三星一样，彩电厂商TCL也瞄准智能娱乐“软”特色。“在智能的江湖，彩电厂商八仙过海。”广州出云咨询分析师黄林援引统计数据称，2012年全球智能电视出货量有望增长到5284.5万台，增长率为109.9%；预计到2014年，智能电视在整体电视机出货量中的比例将达到44%。

    超高清屏幕中外斗法

    彩电厂商吃“软”的同时，对“硬”的要求丝毫没有放松。1080P、超薄、无边框、LED背光，你会以为在这些硬件之后再无提升吗？还有物理分辨率达到38402160（4K2K）的屏幕（清晰度为1080P的4倍）可以为硬件加码。继创维率先推出4K超高清电视后，康佳近日也推出“双通道”超高清电视。

    即电视可以实现“一台变两台”的奇妙体验。用户只要通过佩戴不同的眼镜及耳机就可以分别收看到两个不同节目，实现同一屏幕同时输出两幅不同画面的效果。康佳集团多媒体事业本部总经理林洪藩表示，基于Android4.0系统，高效利用双核CPU运算、双核GPU渲染、双核Scaler缩放、双路音频处理、1080P硬解码的硬件平台，同步处理两路不同的视频、音频信号，这些软硬件的保障，让双画面成为现实。

用户体验仍不爽

    另据记者了解，索尼也将于8月30日推出4K2K超大尺寸超高清电视，此前，索尼已推出一款支持4k的数字电影放映机。此前，索尼、夏普、东芝以及LG等都展示过该分辨率的大尺寸产品。

    “达到视网膜屏的显示效果，解决了同样距离看大尺寸电视的难题。”黄林分析，超高清电视国产厂商“抢跑”，索尼、夏普、东芝等合资品牌“跟进”，重演了3D电视和智能电视的一幕。但是，谁能笑到最后，并不仅取决于出发早。对此，区文生就告诉记者，三星暂时不跟进超高清电视，待体验做到位、用户群建立后再发力市场。

    “软硬”通吃尚欠火候

    亦软亦硬，彩电厂商莫不铆足劲准备冲击今年“金九银十”销售高峰。“举起手用手势操控小鸟还是觉得有点累。”25日，一名同行在现场体验了电视版《愤怒的小鸟》后说。另外，电视识别手势的流畅性尚不如触摸来得欢，记者看到，琪琪就是一会站在电视前，一会拉来垫脚凳站立其上，一会有跪在凳子上，找到合适的挥手位置还得下点工夫。

    “新的游戏玩法，会培育用户新的需求。”区文生在回应质疑时称，就如触摸的普及一样。他透露，自8月在卖场摆出后，“电视打小鸟”吸引了更多人流。“虽然不方便透露销量增长数据，但预计未来对销售提升很大。”他说。 

    陈博一同样回避了“消费者认可度”的问题，他告诉记者，电视版《愤怒的小鸟》专门针对三星电视开发，保证了画面清晰、流畅，非常期待手机、Pad之外的玩法能得到用户认可。记者获悉，三星电视年底前将有200多款只针对智能电视的App，包括游戏、健康、学习、社交等。

    彩电硬件功能也遭吐槽。业内人士云龙体验后告诉记者，“双通道”电视虽然能一屏两画面很吸引，但需要戴眼镜，“各看各的，听声音就惨了，还必须再戴耳机。”他认为，这一功能有些“鸡肋”。对此，黄林建议，彩电厂商在软硬上不断做加法，如果忽略用户良好的体验，就会引起副作用。