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数字标牌应用,提升机场应变能力

来源:投影时代 更新日期:2012-08-13 作者:诗婧

    近日来,“海葵”的来势汹汹给机场航运带来了不小的挑战,航班的延误、航次的取消不断考验着机场的应变能力。如何能够在瞬息万变的极端天气状况下,保证航空服务固有的高、精水平,成为衡量现代化机场的基本标准。天有不测风云,这是人力所不能控制的,对于机场而言,专业性主要通过相关信息的及时、透明体现。数字标牌,作为数字化的信息传播平台,正好迎合了这一强烈的需求。

    相较于其他陆地交通工具,航空一直以“高富帅”的形象示人,备受精英人士的青睐,尤其是时间等于金钱的商务人士。因此,一旦极端天气状况出现,造成运营不能,不仅会给客户造成巨大的损失,还容易引发混乱,使得机场的形象大打折扣。借助数字标牌,机场就可以在多个区域安装播放终端,实行多台联网控制,让信息统一管理显示,及时将相关的天气的状况传达到机场的每一个角落,让乘客可以依据实际情况改变出行计划,将损失降到最低。

    除了保证信息的及时性,数字标牌的多元化表现形式还能够有效调节机场气氛。航班延误,原定的行程计划无法完成,乘客的心情郁闷无可避免,尤其是长时间的等待之后。通过数字标牌系统,机场可以大屏幕实时播放时事要闻、娱乐新闻等,丰富乘客的空余时间,体现机场的人情味。

    在现实操作中,一旦极端天气出现,乘客的咨询、改签、退票等行为会集中爆发,给服务台造成很大的压力,不利于机场秩序的维护。通过数字标牌系统的构建,乘客就可以借助相应的信息引导系统,通过触摸查询轻松获取相关信息或完成简单的操作,从而有效缓解窗口压力,提升机场服务质量。

    随着全球经济一体化的不断推进,人们的跨地域出行日益频繁,航空建设进入爆发期。据相关数据统计,仅中国,目前的在建机场就达75家,这75个机场背后代表的投资达到400亿人民币之多。作为信息化的传播平台,数字标牌在机场应用的认知度在不断提高,已经成为航空信息化的代表之一。可以预见的是,大规模的机场建设必将刺激数字标牌应用市场规模的迅速扩张,成为其进一步普及的重要动力。

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