质量问题频发LG被指“问题公司”

    近日，LG不断被推上风口浪尖，不仅LG空调被曝退出中国市场，LG公司也被指成为“问题公司”。貌似LG遭遇了“恐华症”，它在世界范围内的发展有着辉煌的时刻，现在却离中国消费者越来越远了。四川新闻网财经中心发现，不仅LG空调被曝退出中国市场，LG电视也频频被曝光，甚至集团首席执行官曾经因为质量问题辞职，但这些都没有产生促进作用，据媒体报道，LG电视产品质量问题近乎失控状态。

    电视上黑榜被停销售

    日前，天津市工商局在其数字电视质量检测公告中称，对标称流通领域为广东等省由LG乐金电子（沈阳）有限公司生产的型号42LW5500-CA 型号的LG液晶电视机存在垂直可视角、SDTV水平清晰度等多个指标参数不合格问题，对本次监测发现的不合格数字电视，工商部门已责令受检经销单位停止销售，并依法进行了处理。

    天津市工商局重点检测了送检产品的标记、使用说明、正常工作条件下的发热、正常工作条件下的防触电危险、绝缘要求、机械强度、端子、外接软线、稳定性和机械危险、接口要求、像素缺陷、可视角、漏光、亮度、对比度、亮度均匀性、清晰度、整机消耗功率、待机消耗功耗、运动图像拖尾时间等19项指标，监测发现LG液晶电视1个批次的垂直可视角指标和1个批次的SDTV水平清晰度指标不合格。

    问题频频被曝光

    根据《中国西藏新闻网》7月16日报道，某消费者家里的LG电视因“无故”自燃，导致家里起火，最后获赔14万余元。负责此事件的某公关公司表示：“LG提到有可能是电压差原因造成，不过具体是否是产品的质量问题引起还在进一步调查中。目前在等韩国总部的消息，不排除产品本身没质量问题。”

    据《赣州晚报》报道，赣州市民李女士无奈地称，32寸LG平板彩电是2010年9月份在赣州某家电超市买的，半年后就出现开机黑屏时间过长的现象，她联系了LG电视机的售后服务，对方派来师傅换了一个配件后，电视恢复了正常；今年4月份，电视机的“老毛病”又犯了。7月底，她再次联系售后服务要求上门维修时，工作人员表示，时间已过1年保修期，要收30元“上门费”，维修费和材料费则另算。李女士则认为，同一个故障反复出现，是电视机质量存在问题，费用不应让消费者埋单。“现在每次打开电视看奥运赛事，都急得不行！”

    今年春，质量万里行对其所收到的质量投诉进行统计，发现在2011年，LG平板电视的投诉量再次位居被统计品牌之冠，而其中，以型号为42LG50FR的问题尤为突出。

    据《好评家电网》了解到，型号为42LG50FR的液晶电视，由于存在“存在电路设计缺陷”，经常出现自动开机、菜单乱跳、按键不管用等状况。有消费者表示，“最可怕的还是在半夜，大家都在睡觉，客厅就亮起来了，随后传来说话的声音越来越大，把人都吓坏了。”

    由来已久或失控

    根据3·15消费电子投诉网的统计，当时(2010年上半年)，LG半年投诉量高达267宗，位居所有电视机品牌投诉第一位。问题包括自动关机、电源板故障频发、机器失灵、死机、爆炸等不一而足，其中电源板故障最为严重，占总投诉量的51.06%。甚至有媒体称，为抢占市场占有率，存在将缺陷或者还处于研发阶段的非成熟产品推向市面。

    由于质量问题频发，导致LG电视2010年7、8月份位列投诉榜第一，遭到媒体舆论的广泛非议，当时的集团首席执行官南镛更是因此而引咎辞职。实际上，此后的LG电视产品质量问题依然成灾，近乎失控状态。