法拉利和玛莎拉蒂经销商借数字标牌强化客户体验

    法拉利和玛莎拉蒂经销商Autostrada Sport如何使用数字标牌强化他们的奢侈品。

    客户概况

    位于挪威奥斯陆的Autostrada Sport主要经营销售、检修法拉利和玛莎拉蒂的车子。公司也在奥斯陆和斯基恩高速公路，经营进口、销售、检修高端的宝马、梅赛德斯奔驰、保时捷、阿斯顿马汀、路虎、奥迪和兰博基尼，另外还有法拉利和玛莎拉蒂模型。这些车闻名于跑道上面的威力，无与伦比的设计和极端的细节关注，这些豪华型的跑车吸引了一批富裕的客户。Autostrada Sport与Autoropa合作，进口了新的法拉利和玛莎拉蒂模型到挪威和瑞士市场。Autostrada Sport也是这些品牌的一个特约维修点。

    项目范围

    当专一的汽车经销商Autostrada Sport想要提高豪华车购买体验时，公司会求助于数字标牌来提高他们的经销权。Autostrada Sport意识到他们有一个巨大的机会可以在他们的展示厅和服务中心使用科技来提高顾客体验并加强他们代表的品牌。

    数字技术的应用受到越来越多的汽车品牌亲睐，宝马的数字展厅、奥迪中国搭载星际数字标牌打造的数字化门店、尼桑的互动大厅等等都证实了数字应用的价值所在。未来，越来越多的品牌汽车门店将加入到安装部署数字装置，打造特色化的数字展厅的行列。

    Autostrada Sport是一个多层次的经销商，有一个豪华的展示厅和一个完全看得见的专业车间来修理和维护法拉利和玛莎拉蒂的车子。“我们已经在其他零售环境看见过数字标牌，并认为它真的可以增加一些视觉趣味到我们的设施中，” Olav Medhus说。“当我们接待顾客时，我们想要做一些独特、先进的事情来补足我们的奢侈品，” Medhus补充道。对观众来说，外观代表了全部，所有贯穿设施的标牌需要被擦亮并且是专业的、引人注目的。

    Autostrada Sport通过种种事件迎合他们的精英顾客，比如独有的新车款车型的上市发行派对；赛车日，车主们可以把他们的汽车带到跑道上；还有车辆定制和修饰。数字标牌的增加对代理商来说是Autostrada Sport 和 Autostrada一个承诺的好例子，以此来达到他们的目标，给他们的顾客提供终极体验。“通过销售和维修法拉利、玛莎拉蒂和其它专用车，我们在Autostrada Sport自豪的给我们的顾客一个体验，所有在我们的店里用屏幕强化这种体验对我们来说是很自然的，” Autostrada Sport总经理Olav Medhus说。

    Omnivex的解决方案

    系统集成商Hatteland Vision被联系咨询数字标牌的实施。“我们在数字标牌行业已经好多年了，评估了许多硬件和软件厂商并一起共事。我们倾听Autostrada Sport管理人员的愿景并为他们提供解决方案满足其目标，” Hatteland Vision AS总经理 Geir Ove Finstad说。

    在奥斯陆的Autostrada Sport代理商，有两个52英寸LED显示屏在销售区域，一个在服务区域。这些屏幕增补了数字标牌系统的主要吸引力——在展示厅一个视频墙包含42英寸NEC屏幕。一个17英寸的触摸屏坐落在视频墙附近，有效地突出所有不同的汽车型号。当特定的汽车型号在触摸屏上被选定，顾客可以在视频墙上查看他们感兴趣的型号。内容不断地变换来满足他们的要求。屏幕上所有的内容都被设定使用Omnivex的软件。

    “Omnivex的软件的优势在于它向目标客户传递相关内容的能力，” Omnivex公司董事长Jeff Collard说。如果触摸屏上没有一辆车被挑选出来，视频墙会播放多媒体汽车内容来创造视觉趣味娱乐顾客并且提升品牌。博士（Bose）专业音响环绕立体声系统完成了体验。“当我们和Autostrada Sport开始这个项目时，我们想要给他们以flash文件、各种图片文件和视频文件形式传递的汽车一个系统来处理商业广告。内容管理软件需要使用方便，并且允许设计公司简单地在外部场所实时的更新内容，” Finstad说。

    数字标牌不仅只作为一种销售工具，它也需要为各种社会事件运作并适用于在代理商的媒体和顾客。“他们需要数字标牌解决方案，当他们有新的法拉利型号发布会时就可以使用了。 发布会通常有100为来宾，期间3—4小时的节目要求多媒体在精确的时间播放。Omnivex是解决这个的最佳方案，” Finstad说。Omnivex软件自动更新内容遍及整个代理商。内容呈现由发生在设施里面的事件决定。“我们使用屏幕系统品牌化和发行新的车型。得到一个我们可以轻易在屏幕上根据具体情况选择内容的系统对我们来说很重要，有了Omnivex，这些都已经被特别的方式所照管，” Olav Medhus说。

    在奥斯陆和斯基恩Autostrada的Autostrada Sport其它代理商，数字标牌系统也已经被实施。在斯基恩，分别有两个1 x 3的 42英寸的NEC tile matrix，在奥斯陆有一个相似的1 x 3配置并使用40英寸LED屏幕。在矩阵中，Omnivex软件允许内容跨越所有的三个屏幕，或者每个屏幕播放不同的内容。屏幕特征内容加强了汽车品牌，比如法拉利、玛莎拉蒂，Autostrada品牌也一样。设计公司Onezero为两个使用Omnivex软件的Autostrada Sport代理商创造、安排、管理内容。这些都可以在遥远的挪威波斯格伦办公室远程实现。“对于我们在Autostrada的朋友——销售我们最喜欢的车，我们在斯基恩和奥斯陆从自己的办公室为他们的视频墙做内容管理。这非常酷！” Onezero艺术总监 Kristian Gronevet说。

    结果

    就像法拉利和玛莎拉蒂的使命, Autostrada Sport致力于供应他们的顾客提高用户体验。在零售业环境合并的数字标牌已经变得十分平凡，因此Autostrada Sport需要一些独特的事物，使其脱颖而出。“我们在汽车代理商设计了一个在视觉上很吸引人并且出人意料的系统。使用Ominvex软件时，内容在顾客希望看见的时间精确地传递到特殊屏幕上，” Finstad说。不同于其它的数字标牌连续循环播放内容，这个系统针对每一个独特的观看者播放内容，顾客随时随地都可以看到。“我们对Omnivex的解决方案十分满意，并且从顾客中得到了许多关于整个系统的反馈，” Olav Medhus总结道。豪华车品牌销售数字的攀升已经使Autostrada Sport考虑在将来扩大这个系统了。