社会化媒体改变了数字标牌亭的一切

    在纽约北部的一个购物中心正在部署整合了社会媒体的数字标牌亭，它让交通通向购物中心，购物者一旦到了那儿，它便帮助他们找到方向。

    寻找整合社交媒体与数字户外技术的新方法是给相应内容提供最新动态内容和相关背景的恩惠。举个例子来说，Destiny USA的新焦点在联合体。纽约锡拉库扎240万平方英尺的商场部署了近30台数字目录，提供了结合社会媒体互动的寻路功能。商场发言人士Sara Wallace说道。

    Wallace说，先前超大型购物中心拥有22年历史的商场近期完成了130万平方英尺的扩张，带来了新的娱乐、餐饮和零售场地。而且它现在已经开始安装26个数字目录来取代原先旧的纸目录，其中包括交互式社会媒体销售表（类似于Twitter），可以让商家和消费者同样评论销售并推广产品、品牌或事件。Destiny USA与总部位于丹佛的Four Winds Interactive合作，创造社会媒体集成数字目录。

    “引进这些新品牌，我们是想引进一种新的方式来让游客得到更多的互动和乐趣，”她说，“显然，我们要推动交通发展，同时要保持人们在这样一个大的空间里消息灵通倍感舒适。”56iq微博大屏幕的大受欢迎证明了数字标牌和社交媒体融合能够更贴近观众，引起观众共鸣，激发他们的参与热情。社交互动，也进一步扩大了品牌、活动传播影响力。

    寻路亭也将用电子邮件发送方向至购物者的智能手机，并提供访问到商场的Facebook的页面，同时目录的内容类似于商场的网络主页。

    “我们真的试图打响一个非常独特的细分市场社会化媒体，这片区域的大学生非常多，他们是社会媒体目前的受用者，”她说，“然后，我们有很多妇女和母亲（这些女家长同样使用社会化媒体来找到大量交易），这样我们的一大重点是让社会化媒体的第三方谈论销售，他们现场发现有助于交通，因为她们的经验可以告诉人们这是一个很好的值得拥有的经验。”

    Wallace说，在决定走社会化媒体和数字标牌路线时，规划者希望数字标牌能够让一个大的可怕的空间看起来受欢迎而且让便利扩散开来。

    “如果我拿着我的手机，我可以拉起一副空间地图，找到我要找的品牌以使购物者更方便。”她说道。

    他们也希望社会化媒体带来第三方的认可，而不仅仅是设施和其品牌的广告。

    “美国佬在为他刚买到了五折的鞋子而欣喜，而同时Foot Locker已经有三个多小时的折扣了，”她说，“我会更倾向于去，因为我知道美国佬一般就像我一样，不代表一个品牌。”

    社会化媒体特别适合数字标牌亭，特别是为内容部署人员提供实时数字内容和背景显示在它们的屏幕上，X20 Media的总裁兼董事长David Wilkins说，X20在整合社会化媒体与数字标牌内容方面很积极，并且扩大内容到其他屏幕上，就像从智能手机到平板电脑。

    “首先是它的实时性方面，”他说，“这就像你让这些现场更新实时播放到屏幕上，而对它而言又是充满活力的元素。对我来说，这真的很有趣，因为我强烈认为应该保持你的内容最新的、动态更新内容。如果你的内容愈加陈旧，那没人回来看你的屏幕。”

    Wilkins说，背景不仅来数字标牌而且在一般企业通信中是非常重要的。

    “社会化媒体可以把你的其他内容放入背景中……背景是如此的重要，”他说，“所以如果你发现一个突发性新闻事件，你可能会把它放到社会化媒体上分类，这同时给人们你所表现的原始新闻故事的意见和印象，它突然就会变得不一样。它不仅仅是信息推送，你看到发生了什么事情，你也看到社会对这件事的反应。这种背景和社会的概念，我认为这真的很重要。”

    零售背景下，特别是在商场的背景，整合社会化媒体提供了“灵巧的互动方式让现场的（消费者）购物，同时知晓发生了什么事情，并可能让他们去他们不常去的地方看看。”Wallace说。

    在商场的数字标牌使用社会化媒体表示，通过提升品牌自身来提高品牌意识，但同时第三方和频繁在社会化媒体的人们来评论品牌“这一独特的二分法”。

    “关于社会化媒体作为一部分的一个独特方面就是如果我坐在家里并且没有计划那一天但我也不想去商场，我可能会拿起销售表来看看一些人为秒杀价欢呼或者看看Saks Off Fifth我一直寻找的那件衬衫，而现在它终于削价出售而同时也会驱使我去那个地方购买。”

    “所以你也能从真实的人那里得到反馈，”Wallce说，“消费者自己有权利在各自和品牌间建立友好关系，这是相当强大的方式。”

    Wilkins说，例如，想象进入The Gap然后看到数字标牌屏幕显示最新的Gap广告或者Gap主题的影片旁边恰巧就是Facebook页面或者Twitter关于这个影片的意见。

    “我认为社会化媒体为数字标牌改变了一切，”他说，“出乎意料地，整体比各部分的总和更好。”