在科技的寿命里,数字标牌和社会媒体现在都可以被视为在婴儿期。随着这些年轻技术的共同发展,它们极有可能为企业吸引客户、潜在顾客创造巨大的机遇。
数字标牌即使拥有许多优势,也无法向顾客传送大量详细的内容。事实上,我们花了很多时间指导用户去限制他们的字数和图片,以此来达到最好的效果。
但与此同时,顾客在接触一家公司前,还是会在网络上做大量的调查研究。这就是为什么社会媒体会被那么多小型企业所广泛接受。根据一份对美国8,500多家小型当地企业的商家信心指数调查显示,70%的企业使用Facebook进行互动销售。研究也表明Facebook超越谷歌成为当地商人中最广泛使用的营销手段。
这也说明社会媒体应该作为一种手段被包含在电子信心中心里,无论是在顾客的家用电脑上还是在其日益发展的智能手机上,都能使顾客获得企业更多的详细信息。56iq微博大屏幕将微博社交应用引入数字大屏,一经推出便受到了广大用户的积极响应,已在婚庆、庆典、会议、活动等多个场合被应用,实现了现场观众线上线下的积极互动,提升了现场参与范围,还大大扩大了在互联网上的影响力。
一些好的做法包括以下几点:
1、扩展你的顾客群。通过在数字标牌信息上显示Facebook和Twitter的地址和图标来建立粉丝及关注。建立粉丝群后,企业就可以开始和顾客确立关系,并且建立诺言和忠诚,然后就可以廉价地和他们进行交易。一家明尼苏达州的杂货店经常在电子信息中心上展现它的Facebook和Twitter的账目。这个零售商已经发展壮大了其社会媒体追随者的数量,并且持续用Facebook和Twitter向顾客通知签名售书、销售等活动。
2、指向社交网络上消费者的其他信息。虽然数字标牌在内容方面有所限制,但社会网络可以连接到照片、产品规格说明书,销售传单、电子优惠券和其他市场信息。
3、通过适当的社交媒体渠道发挥你的优势。如果你的企业是可视化的,比如像一家汽车专卖行、家具店或餐饮公司,那就把照片贴在品啜(照片分享网站)上,并在你的标牌上秀出品啜的标志。如果你有频繁的销售,那么鼓励你的顾客去关注你Twitter的更新。你也可以用Facebook与顾客创造对话并打造你的品牌。一个在俄亥俄州的本田汽车代理商把汽车的照片和近期广告贴在了品啜上,还用Twitter和Facebook分享了新动态和交易信息。
在这些社交网络上建立你的公司花不了你多少时间。但所有的努力都是值得的,通过、电子信息中心,你将会有更多的顾客、更广的营销范围、更多分享信息的能力。