智能电视时代 如何提升用户的使用率是关键

    近两年来，伴随着平板电视产业的加速升级，智能电视毫无疑问成为了彩电市场最受关注和最热门的产品。而对于智能电视来说，与传统平板电视有所不同，智能电视除了可以正常收看电视节目之外，更多的是能更加丰富消费者的家庭娱乐生活。

    而在当前智能电视产品中，各彩电厂商在力推智能电视产品本身的同时，还将智能应用作为一大主推热点，譬如手势识别、语音功能、多屏互动、在线支付、在线杀毒、在线视频播放等等功能。由此，很多消费者在选择智能电视时，也更多的是考虑到智能电视智能应用的丰富性。

    不过也有相关调查机构显示，虽然当前选购智能电视的消费群体很多，但是在选购之后，在平时使用中却很少使用。海信集团董事长周厚健曾透露智能电视的接入率只有40%，而且即使是那些连接到家庭网络的电视，其大部分功能也被闲置。

    对于当前智能电视使用率较低，大部分消费群体认为有多方面因素，一是智能应用操作较为复杂，其次是智能应用软件不够丰富，再次就是智能电视标准不一，不能很好的实现各种设备的互联互通，在兼容性方面有所欠缺等等。

    而在智能电视中，如何提升用户对智能电视的使用率，才是智能电视未来发展的关键，下面我们不妨看看业内专家以及部分网友对如何提升智能电视使用率的一些看法和观点。

    专家看法

    海信集团董事长 周厚健

    目前的电视智能化浪潮将引发一场大的行业洗牌，很多企业将无法避免被淘汰的命运。电视智能化的核心是用户体验，因此，企业需要作出由“硬件”到“软件”、由“外形”到“内容”、由“单一”到“组合”、由“复杂”到“简单”的自我革新。今后智能电视厂商竞争的焦点将是声音控制、体感手势控制、多屏幕体验，以及电视台、电视机与手机、电脑、平板电脑等设备的无缝连接。只有将强大的体验功能和丰富内容全面结合起来，才能吸引消费者的选购欲望。

    创维集团总裁 杨东文

    从当前消费者对智能电视使用率较低的状况来看，主要还是与智能电视目前功能应用不足有很大的关系，一方面在谷歌Android平台上专为智能电视开发的第三方软件数量还远不如智能手机那样多，而且在操作方面也不入智能手机那样灵活易操作；另一方面也与彩电行业前期在智能电视研发的闭门造车有关，导致前期销售的智能电视大量功能闲置。

    重庆创维电视总经理江川

    消费者对智能电视的使用率偏低，主要跟消费者的使用习惯有很大的关系。目前仍有不少消费者，特别是年龄较大的，仍然把智能电视机当作看电视的设备，不知道还有上网、缴费、查询等许多功能。智能电视的情况跟当年智能手机刚推出时相似，但是现如今市场上几乎没有不是智能的手机了。同样，从智能手机的市场发展我们不难看出，今后几年，随着年轻人的密切关注和使用频率的不断增加，智能电视也将有望进入爆发增长期，成为消费者家庭生活娱乐中必不可少的一部分。

    长虹重庆销售分公司市场总监 任森林

    由于智能电视进入市场时间不长，而且现在大部分消费者对电视的认知度还停留在传统看电视节目的观念上，尤其是更多的中老年人，更是认为电视就是用来看电视节目、看新闻等等，对于上网需求不是很大，就更不用提通过电视玩游戏、上网看电影等等。消费者不会用智能功能，跟以前的产品功能不实用也有很大关系，比如上网慢，造成电视机的智能功能使用率低。不过，厂家已认识到这一点，会推出许多功能实用性较强的智能电视。

    中国电子商会副秘书长 陆刃波

    一直以来，智能电视未有完整的规范及判定的标准，导致该市场混乱不堪，鱼目混珠、浑水摸鱼者不计其数，这也使得很多消费者在选购智能电视得不到很好的保障，从而也使得很多消费者选购的智能电视功能成为了一种装饰。如果要吸引消费者的购买和提供使用率，需要统一的标准来规范，同时对于智能电视来讲，必须实现如同电脑、智能手机一样，必须能给消费者的娱乐生活带来一定的刺激感。在功能云集的智能电视时代，彩电制造企业应该更注重产品配置问题而不是噱头的炒作。另外关于智能电视，消费者最关心的就是一个反应“快”的问题，体现在两方面，一个是网速快，一个是操作简便，让消费者真正体验到智能电视的高智商。

    网友看法

    Pjtime网友：现在市场上很多智能电视，功能看起来花哨，但在日常使用中根本用不到。比如网上冲浪，先不说如今大多数家庭家里都有电脑，根本犯不着用电视上网，单单说现在电视上网限于技术条件出现的系统反应慢、网络环境不适应等等，就足以让人烦心了。在购买智能电视的用户中，只有40%真正使用了智能电视提供的智能服务，其他六成电视的智能功能基本成为“摆设”。

    Pjtime网友：彩电企业现在用在智能电视上的功能往往是看到竞争对手拥有就必须跟随，或者是有互联网企业找上门来合作就采用了，而并不是完全从消费者的需求出发来设计功能的，现在彩电厂商都是希望将在PC、移动终端领域比较成熟的模式复制到电视领域，但是消费者到底需要怎样的智能电视功能彩电厂商并不清楚。

    Pjtime网友：使用过智能电视才知道，通过智能电视看电影网速太慢，而且基本上都只是看看新闻、看看广电播放的一些电视剧，智能功能基本上都应用不到。而当初很多人为什么要买？他们买智能电视的原因，一是听说功能多，不容易过时；二是购买时有优惠，觉得划算。

    编辑点评

    无痕：智能电视当前使用率低，主要是由于消费者对智能电视的认知度还不够，再加上当前智能电视在操作上较为复杂和不便，使得用户对智能电视的体验并不发热。譬如水果忍者游戏，智能手机可以用手指直接划，但是智能电视要体验水果忍者，不仅需要接入无线鼠标键盘，而且体验效果也不佳，部分智能电视体验该游戏还有卡壳现象。笔者认为，只有解决智能电视的操作不便及开发更多的应用软件，才能满足消费者的家庭娱乐需求。

    凌云：从智能手机的发展轨迹我们不难发现，智能电视未来发展前景还是非常乐观的。智能电视当前需要解决的问题就是标准不一，以及智能电视操作的便捷性，解决了这些技术瓶颈，相信能大幅度提升消费者对智能电视的认知。同时，据笔者了解，目前大部分彩电厂商都在力推智能电视，卖场摆放的展示电视产品也均以智能电视为主，也足以看出个厂商对智能电视的重视。