以顾客体验为核心 海信打造简单易用智能电视

    电视作为客厅的娱乐中心，需要结合用户的体验需求，才能受到大众消费者的青睐。而海信作为国内主流彩电厂商之一，正是秉承以顾客体验为核心的理念，全面打造出了多款简单易用的智能电视，为消费者的生活带来了娱乐体验。

    据了解，早在2011年5月，海信将“智能化”确定为集团发展战略，把用户体验放在产品设计开发的首位，做到以软件为主导，以系统为平台，以用户体验为导向，明确表示海信智能化战略的核心就是追求顾客体验。

    而在以智能化为发展战略的趋势下，海信认为智能电视必须从三个方面进行变革：一是人机交互方式一定要简单，人机交互有多种方式，比如语音、体感、遥控等；二是内容和应用一定要丰富，而且要有杀手级应用。

    在具体功能表现上，海信在全球首创“电视汇”功能，打破频道间的界限，将电视节目按栏目、时段、用户地域等维度进行分门别类，以导航界面呈现，改善顾客收看电视节目的体验。

    除此之外，早在去年，海信还通过“一云多屏”技术，打破了个人数字设备之间的界限，实现了不同智能化产品之间的协同控制和内容分享，各种形式的多屏互动，不但提升了海信各终端的价值，更使看电视打破时空界限，满足个人和家庭共享的需求。

    笔者认为，海信在以顾客体验为核心的出色表现，必将有望牵引家庭重新回到电视机前，而且更为丰富的娱乐体验，也将彻底改变人们传统看电视的方式，由看电视过渡为玩电视。