当前,国际经济疲软,作为后起之秀,中国市场承载着在太多的期望。广阔的市场前景吸引了诸多国外企业的介入,金融行业也不例外。国外银行的涉足本就竞争激烈的国内市场更加白热化。对于银行企业而言,利用先进的信息化技术迎合现代金融业整体转型的大环境势在必行。正是基于此,作为新兴的数字化传播平台,数字标牌在金融行业得到了迅速普及。
数字标牌给力,银行业务更加层次化
顺应社会快生活节奏的潮流,对于银行而言,快捷周到的服务才是生存的王道。近年来,银行业纷纷推行营业网点创新,实行业务分层、功能分区,缩减流程等精细化管理措施,全面提升网点规范化服务水平。日益活跃的金融市场和不断增多的业务种类在给银行提供了巨大发展契机的同时,也给银行传统的信息显示传播带来了全新的挑战。
随着业务种类的不断增多,银行的职能越来越综合化,要想让繁杂的信息有条理的传达给客户,数字标牌所具有的系统整合功能无疑是最优选择。借助数字标牌系统,银行可以将更多信息整合接入,如排队叫号、LED门头屏、利率屏 、触摸屏、多媒体终端等,实现信息统一管理,集中显示,在提高信息传播效率的同时,更是节约了大量的人力资源。
在银行的日常工作中,数字标牌的互动触摸查询功能可谓是节约时间的功臣。实际操作中,银行的许多业务办理都非常程式化,顾客如果能在办理之前清晰的了解操作流程以及所需要的证件就能够最大限度的提高业务办理效率。触摸屏的查询系统能够实现人机交互,用户不仅可以自主查询所需要的信息,更能实现部分简单业务的自主办理,有效缓解窗口压力,减少等待时间。
数字标牌显示内容灵活,让银行氛围更加轻松
由于业务本身的严肃性,银行环境的基调比较沉闷,如果顾客长时间排队难免情绪急躁。如今,借助数字标牌内容的灵活性,这一难题就可以迎刃而解。通过数字标牌系统,银行不仅可以将基准利率、基金、外汇、黄金、股票、债券等金融实时信息及时传送给顾客,而且能够实现电视信号的接入,播放时事、财经等新闻,帮助顾客排解长时间等候所产生的厌烦情绪,提升银行的服务质量。
银行是一个责任性的较强企业,良好品牌形象的树立会让顾客对其更有信心,从而在市场竞争中更具优势。此外,营业网点每天所拥有的庞大的客户群,是一个巨大的广告效应潜在市场,银行如果能够合理利用,就能够在改善营业环境的同时创造极高的附加价值。
结语:
当前金融环境动荡,银行不再是原来的打不破的“金饭碗”,市场格局开始由“卖方”主导向“买方”主导转变,客户成为银行发展生存的根本。在“以客户为中心”的理念引领下,服务质量将成为制胜的关键。数字标牌作为新兴的数字化传播平台,其所具有的大屏显示性、统一显示管理性、精准性等特色,能够全面包装银行服务,顺应了银行信息化服务的潮流。投影时代专家分析认为,金融企业资金雄厚,观念先进,数字标牌的推进压力会小很多。随着数字标牌行业应用细化的不断推进,数字标牌金融领域的应用将实现飞速增长。