创新力衰退
1994年,在当时的总裁大贺典雄主导下推出的PlayStation成为索尼又一个划时代的电子产品,也正是凭借PlayStation,索尼打败了劲敌任天堂和世嘉。然而,此后近20年时间里,索尼再没有推出过一个具有颠覆性的电子产品。长期积累的隐患最终将索尼拖入泥潭。
最先出现问题的是索尼引以为傲的支撑业务——彩色电视机。
20世纪90年代末,电视机开始出现从CRT显像管向液晶和等离子面板过渡的技术趋势,按照索尼的创新能力,应该在当时就推出平板电视,但索尼的管理层却犹豫不决,没有做出转型的决定:一方面特丽珑彩电已经为索尼贡献了一本长达数十年的功劳簿,积重难返,另一方面一些高管也认为特丽珑彩电的全球市场“霸主”地位不太可能受到威胁。
也正是2000年前后,传统电视产业经过50多年的发展日趋成熟,整个产业的竞争已经转移到比拼价格和成本上。三星和夏普等竞争对手在布局平板电视的同时,依靠低价以及开拓中国市场的策略,销量逐渐赶上并超过索尼。
2003年,索尼的危机在业绩上彻底反映出来。索尼公布的业绩显示,电视机这一主营业务在2002财年第四季度出现了高达9.26亿美元的巨额净亏损,开启了索尼电视业务连续8年亏损的序幕。
另一个领域的危机也随之而来,随着互联网和移动互联网的兴起,后起之秀苹果在近几年研发出了iPod、iPhone、iPad等革命性产品,而索尼虽然在1997年就预见了网络时代的到来,却行动缓慢,没能再像以往一样推出颠覆性的产品,甚至没能成为一个合格的跟随者。
创新能力的衰退,成了索尼最大的危机。