3.15临近 探班家用电器卖场

    平板电视是最大众化的视听产品，也是家庭必备家电产品之一。用电视观看新闻和电影早已成为千家万户的使用习惯，临近3.15消费者权益日，笔者近期也走访了北京周边地区的一些家电卖场。与大型家电卖场相比，这些周边地区家电卖场存在哪些隐患，工作人员的表现如何，下面就请大家随笔者一起来看看吧。

    一、促销员可能没有培训过

    笔者这几次走访了几个北京周边地区的中小型家电卖场，这些卖场里的销售人员中大部分人员在给笔者介绍彩电的时候都会按照自己的想法给笔者解释，比如说当笔者告知想买一款高清电视的时候，他们会给我介绍一些价位在3千左右的平板电视，告诉笔者那款电视是1080P的，非常清楚；有的卖场比较小，他们展示的电视也不多，在笔者表示想先看看3D电视的时候，有3D电视的卖场就开机，拿着光碟演示一下，没有展示出3D电视的卖场，怕麻烦，一般都会敷衍笔者几句，然后不了了之。

    总的来说，他（她）们之中，年轻些的销售人员在解说高清电视和3D电视的时候，会稍微说出些3D电视的特征，但中老年销售人员则对高清电视的了解度比90后要多些。可他（她）们所阐述的推销技巧都不怎么明确，他们中大部分人员均表示没有接受过岗前培训，对于新上市的平板电视也是一知半解。如果消费者想在郊区选购大家电的话，笔者建议，消费者在选购家电之前先在网上选好自己喜欢的电视型号，或者去大型家电商场采购平板电视为佳。

    二、卖场促销具体实情

    从笔者走访的彩电市场来看，他们的彩电促销手段还停留在元旦或春节期间的促销价格，丝毫没有“身价上涨”的迹象，液晶电视促销降价约300～400元，3D电视则仅降200～300元。笔者在一家国美了解到，国内销售的日系彩电一般都是中日合资的，也就是说绝大部分工厂都是在中国，日本只是引进技术和相关人员，因此，日本地震对我国彩电行业暂无较大影响。而其它的外资电视，如夏普、三星、LG和索尼等彩电均在“促销价”之后还是比国产电视贵上一些，而且大部分卖场销售人员都表示可能会在三八节那天会有相应的促销活动，具体促销情况未定。

    三、卖场演示的画面都是处理过的高清画面

    在卖场看过电视演示画面的消费者都知道，其画面效果非常清晰，播放的画面速度都比较慢，就算是画面处于运动时，也看不出任何拖尾现象。

    其实不然，卖场演示的画面不仅是高清画面，而且经过了一定的技术处理。部分平板电视由于本身技术上的缺陷，存在拖影和黑色纯度不够这些问题。卖场销售过程中促销人员使用厂家经心拍制、特殊处理过的碟片，比如播放一些色彩特别鲜明的镜头和很慢的动画片，掩盖了这些缺陷，给人造成了错觉，而笔者在观看电视画面的时候，也咨询过这个问题，对她们表示说想试试有线播放的效果，然而得到的答案都差不多，都以卖场没有有线信号为由拒绝了笔者。

    简单的说就是卖场所展示的画面，只是突出了平板电视的优点，而尽量回避缺点，譬如液晶电视拖尾问题，漏光问题等等，消费者在演示画面中都无法看到。对此，笔者建议咱们消费者去选购平板电视的时候，最好携带一个下载好普通电影的移动硬盘或U盘，看到自己喜欢的电视时，连接上测试一下画面效果。

    四、卖场还有CRT的身影，全面淘汰还需多久

    与大型家电卖场相比，中小型卖场的平板电视的品种还是比较有限的，虽然在国美、苏宁等大型家电卖场已寻觅不到CRT电视的身影。但北京周边地区的中小型家电卖场里仍然可见CRT电视，某中型家电卖场彩电促销员告诉笔者，卖场里面的CRT电视之所以没有撤下去是因为它还是会有人买。这些国产的CRT电视只卖几百块钱，显示效果也还行，所以没有将这些老电视撤下去。笔者也发现，在卖场里面的国产CRT彩电大屏幕的最多才八九百块钱，而外资的CRT电视小的也要七八百元，而且看外资电视的消费者相对较多。该促销员说，一般情况下，卖出的彩电也不多，只有在节假日的时候，有打折促销活动了，销售量才会上去。

    目前北京的大型家电卖场基本没有CRT电视销售了。即使还有销售，也只是一些样机，国美大部分店内的CRT电视已全部下架。而那些仍在销售CRT电视的卖场，价位在900元左右，询问的人不多，有需求的多为出租屋的消费者。虽然全球CRT电视的总销量会逐步下降，但平板电视销量要显著超过CRT电视或许还需要较长时间。