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I9100韩版变欧版 商家骗术解析之售中篇

来源:手机中国 更新日期:2012-03-09 作者:佚名

心理战经典招数-乾坤大挪移

    相信看过周一《奸商骗术解析售前篇》的朋友一定对购买前奸商所使用的各种招数已经有了大致的了解,其实这些不过是奸商们为了能实施下一步骗局而 做的准备工作,而且在这一时期我们更多的是与奸商们进行隔空斗法,只有到店里购买时,面对面的较量才算正式开始,毕竟我们的最终目的是买到一部货真价实的 手机。大多数消费者上当受骗也都是发生在购买时,例如买到翻新机、山寨机等等,就拿最近卖的比较火的三星I9100来说,市面上已经出现了将韩版混充欧版 来卖的情况。而今天小宇为大家带来的正是本系列文章的第二篇--售中篇,主要讲的是奸商在消费者购买时惯用的一些招数,里面不仅包含“技术活”,同时也有 “心理战”,可以说整个购买过程就是一种消费者与奸商的博弈,而本文的目的也是为了能让大家了解其中的门道,避免上当受骗。

   

    一说到奸商,大家最先想到的肯定就是卖翻新机、拼装机,以假充真,以次充好等等招数,可这些也只能算是手段。如果把奸商比为一个武者的话,那上 述这些招式应该就是武技,而这些武技想发挥出来的话就需要有内功的支持。一般奸商都会修炼一门内功--“乾坤大挪移”,用行话来说就是“转型”,这一招最 重要的就是察言观色和口才,而这往往是消费者最容易忽略也最易掉落的陷阱。

I9100韩版变欧版 奸商骗术解析售中篇

乾坤大挪移秘籍

    其实这一招并不难理解,所谓转型简单的说就是转换机型。比如消费者到店里说自己想购买A款手机,而这句话就给奸商透 露了一个信息,一般准备购买哪款手机的话,在之前必然对它进行过了解,至少参数和市场价格肯定少不了。此时奸商就会不遗余力地跟消费者说A款手机有哪些不 好,为的就是让他对自己选的手机产生怀疑,当看出顾客犹豫后奸商就会向他推荐其不熟悉的C款手机,这个时候就很容易在价格上进行忽悠。比如C款手机很便 宜,但是商家却报了一个相对较高的价格,如果转型成功,那么奸商就会赚取高额利润,而消费者则是花高价买了一个便宜机,即使之后发现了也只能自认倒霉。

I9100韩版变欧版 奸商骗术解析售中篇

犹豫不决

    之所以说这招是奸商的必修“内功”,是因为它的技术含量相对较高,而且一旦掌握后可以有诸多变化,而出售翻新机也只 有在它的基础上才能得逞,也可以说它是奸商心理战术的一个具体表现,就像一句老话说的“买的没有卖的精”。其实奸商所占的优势就是他们对于各款手机的了 解,而转型的本质也是将消费者引向一个他们并不了解的机型,“不知己不知彼”的消费者只能被“知己知彼”的奸商忽悠。破解这一招的方法就是在购买前对自己 想买的手机要进行深入了解,包括参数、价格、配置、优点、缺点、通病等等,在综合这些因素确定自己还是想买这款手机的话就直奔它而去,不要因为销售者的几 句话就动摇。

心理战经典招数-察言观色选猎物

   

    其实奸商并不可能对所有人下手,他们出手也都是有选择性的,一般顾客来到店里,他们首先做的就是打量一下这个人,通 过其年龄、穿着、动作来判断这个人是一个怎样的客户。或许不少网友看到这会觉得我说的太玄了,怎么好像奸商们都是心理大师或者侦探一样,其实事实就是这 样,对于销售来说,这只不过是基本功,在行话里这叫“看人下菜单”。

I9100韩版变欧版 奸商骗术解析售中篇

看人下菜单

    这一招可以分成两部分:看人和下菜单。看人就是对客户进行观察分析,奸商在消费者还没开口前会先通过他的年龄、衣 着、动作,甚至是表情和眼神来进行判断,比如年龄小的很有可能是学生,闲田信步的可能就是随便逛逛的,总是表情专注地盯着某一品牌的机型那就很可能是要 买,而这一步就是为之后应该采用的骗术做调查。而且这个时候还涉及到一个类似“气场”的东西,因为消费者对手机不是很了解,也担心被骗,在手机卖场多少会 有些“怯场”,而奸商也最善于捕捉消费者不经意间流露出的这一情绪,这也是他们最喜欢的猎物。

I9100韩版变欧版 奸商骗术解析售中篇

学生消费群

    “下菜单”就是根据之前的“看人”来制定的骗术计划,例如学生人群,他们的社会经验还不多,很容易被奸商选为猎物, 而且一般还会做两类区分,对于看起来条件比较好的学生,一般奸商都会向高价新机上转型,抓住他们追新追时尚的心理,从中谋取暴利。而对于看起来消费能力一 般的学生,奸商则是会针对其选定的机型来出售翻新机或者山寨机。而对于时尚女性、成熟男性或者老年人,奸商也都有着相应的“菜单”。对于此,小宇的建议是 结合上面应对转型的方法,对自己选定的机型多加了解,去了之后只谈关于这款手机的问题,既然有了了解肯定就不会缺乏自信,在“气场”上也不会输给奸商。

奸商技术活-翻新iPhone变原封

   

    买过iPhone的用户肯定都知道,全新的苹果手机在包装盒外部还有一层塑料封装膜,理论上这也算是全新机的一个标 志。可在渠道商(批发商)给零售商的报价单上,针对苹果会有两种不同的报价,一个是原封的价格,另一个是后封的价格,一般后封的价格都会比原封低 100-300元,有些差价甚至会更大。相信不少消费者还不了解后封机,这其实也算是奸商们习以为常的一个技术活,下面小宇就为大家简单介绍一下“后封” 到底是怎么回事。

I9100韩版变欧版 奸商骗术解析售中篇

未拆封的iPhone 4S

    原封机就是带有塑封包装从未拆开过的iPhone,而后封正是相对于它来说的,就是将已经拆过封的手机通过专门的塑 封机进行二次封装,对于熟练的奸商来说整个操作不到一分钟就可以完成。而后封一般分为以下两种:1、非正规渠道流入内地的港版、水货机,由于为了能顺利过 关,所以这些手机都已经在境外拆过封,主机、包装、配件都是分开入境的,而经销商在取得这些手机后为了能卖高价,都会将这些手机重新封装当原封机卖。2、 将翻新机、回收机、二手机进行处理后配上相应的包装和配件然后进行二次塑封,之后再以全新机价格出售。

I9100韩版变欧版 奸商骗术解析售中篇

拆封后的iPhone 4S

    由于整个操作并不需要太长时间,奸商完全可以在消费者等待拿机的过程中完成塑封,简单的一张塑料薄膜却可以为奸商带 来更高的利润。如果后封的是全新港版或者水货机还好,眼不见也就心不烦了,可如果后封的是翻新机或者二手机的话那就亏大了。针对这一招也有一个简单的识别 方法,因为全新原封机器都是在无尘无静电的车间进行封装的,封膜内的包装盒一般是不会有使用痕迹和污渍的。而后封机由于采用的是二次封装,即使再怎么清 理,包装盒也不会那么完美,所以只要细心观察封膜内包装盒的新旧程度就可以看出。而且针对苹果手机,也可以通过IMEI号来查询激活时间,如果未激活过的 话就可以断定为全新机。

奸商技术活-无痕开封贴

   

    除了塑封包装外,还有一部分手机是用塑料或者纸质封贴来进行封装的,就是在包装盒的开合处用一张贴纸粘住,类似封条 一样的效果,一般直接撕开或者揭开的话都会留下明显的痕迹。看起来这种封装方法要比塑封膜安全一些,如果想动手脚的话就得准备一个新的包装盒和封贴,但不 到万不得已,奸商们是不会采用如此“高消费”的办法,他们一般会采用“无痕开封贴”的招数,而用到的工具就是我们常见的吹风机和刀片。

I9100韩版变欧版 奸商骗术解析售中篇

吹风机

    其实这一招的原理和过程也很简单,因为这种封贴大多类似于胶纸,其背面都有一层粘合剂,如果强行撕开的话包装盒上肯 定会留下痕迹。这个时候将吹风机调为热风,把出风口紧贴封贴的位置,然后烘烤几分钟,在高温作用下,粘合剂就会出现融化的现象,开启就变得容易。可为了做 到“无痕”就不能用指甲直接扣开,因为这样很容易让封贴产生褶皱,此时就要借助刀片,用锋刃对准粘合处轻轻往前推,直到封贴完全开启,整个过程如果熟练的 话不超过5分钟就可以完成。

I9100韩版变欧版 奸商骗术解析售中篇

刀片

    在将封贴打开后,可以做的事情就多了,比如将手机、配件等调包,就像售前篇提到的换电池、换内存卡等等,也可以将手 机换成翻新机或者14天机,做完这些后只要再将封贴按照原来的印记粘紧就可以了。这样利润空间大小与否完全取决于奸商的良心了,毕竟消费者在看到手机包装 “完好无损”时很难有戒心,即使在拆封后感觉有问题,奸商也可以通过之前索取的开箱费来赚得一部分额外利润,这招可以说是“一举两得”。

奸商技术活-克隆技术

   

    除了手工活以外,奸商也将最新科技“克隆技术”运用到其中。当然,他们克隆的并不是生物,而是与手机有关的所有外包产品,例如包装盒、说明书、封贴、IMEI标贴、电池仓标贴、螺丝易碎贴等等,可以说我们能想到的他们都能做到。

I9100韩版变欧版 奸商骗术解析售中篇

三星手机封贴(图中红框部分)

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