三星被罚：“大企业绑架”链条遭斩

    继在全球操纵液晶显示面板和电脑内存芯片的市场价格被处以巨额罚款后，日前三星电子又因联合运营商哄抬手机价格、妨害公平交易委员会价格调查等行为，在韩国本土遭遇巨额罚款。

    据了解，韩国公平交易委员会（FTC）因三星电子涉嫌阻止调查官进出、销毁材料、提供虚假材料等行为，向其开出韩国史上最高的4亿韩元法人罚金。三星电子的朴专务和金常务还分别受到5000万韩元的个人罚款。

    有市场分析人士指出，“韩国政府接连对三星电子的价格操作进行调查并予以处罚，应该是受到来自市场各方的压力，最终被迫只能出手。这从侧面反映三星电子在产品的市场价格操纵上已形成一套完善的操作体系和反调查手段。”

    “三星电子正在大企业‘绑架消费者利益’道路上越走越远，严重背离企业的经营理念，缺位社会责任担当。”资深产业观察家于清教认为，无论是中国，还是欧美日等发达国家，都要警惕三星电子的“大企业绑架”行为，要通过加大政府职能部门对于企业市场行为监管和违规行为处罚，增加企业的违规成本，让“大企业过于强大”被规范在良性的商业竞争范围中，而不能向掠夺消费者正常利益的方向裸奔。

    操纵价格起家

    不可否认，三星电子是当前全球消费电子领域的伟大公司之一，目前已经在液晶显示面板、液晶电视、手机、存储芯片等多个电子产品领域，以较大市场份额占比稳居全球首位。就在刚刚过去的2011年，三星电子在全球实现营收1469亿美元、净利122亿美元，并预计于今年继续保持15%以上增速。

    在中国，三星电子更是所有消费电子产业们学习和追赶的目标。在过去两年间，“中国六大家电巨头的营收总额都抵不上一家三星电子”这一观点经常会被用来激励国内消费电子企业的升级转型和做大做强。

    在全球，三星电子已成为一家名副其实大企业。在中国家电商业协会营销委员会副理事长洪仕斌看来，“一方面在引领着全球消费电子产业的技术方向和产品趋势，形成对市场的话语权和控制权；另一方面还看到为追求市场利益最大化三星电子利用市场支配地位操纵液晶面板、内存芯片等产品的价格走势。”

    很难想象，当初三星电子的发家也是起步于为他人“代工制造”，随后通过“模仿借鉴”式创新走出自己的发展道路。于清教指出，“至今，推动三星电子在全球激烈市场竞争中快速崛起的力量，正是对于全球一流标杆企业‘跟屁虫策略’在发生作用。”无论是过去对于索尼、松下的迅速跟进，还是当前对三星、谷歌的紧追不舍，三星电子在市场竞争中正是商业利益最大化下的“死缠烂打”策略获得快速崛起。

    但是，这种“死缠烂打”带给三星全球市场的“光鲜业绩”并不仅仅让人叫好。洪仕斌认为，三星电子是一家在现代商业体系下发展起来的“商业企业”，其生存与发展的前提是立足“商业利益最大化”，最终是以追求“股东利益”最大化而不是“消费利益”最大化的导向下扩张。

    这就是说，已占据市场支配地位优势的三星电子，过去、现在，或未来在不断上演一场场“大企业消费绑架”，对处在市场末端的消费者进行利益侵害。在这一过程中，又有多少企业还在扮演着三星电子帮凶的角色？

    过去很长时间内，三星电子主导参与对全球液晶面板市场供应价格的操纵，甚至是在关键时刻为求利益自保而出卖价格联盟的其它企业。到当前三星电子在全球智能电视、智能手机及内存芯片等产品市场上不时采取的“技术概念炒作”、“广告夸大宣传”、“市场价格操纵”等策略以及未来为追求市场利益最大化下不可避免地“市场价格操纵”等潜在问题，都反映出三星电子一直在利用大企业优势对“消费利益”绑架。

    屡次“以身示法”

    近年来，三星电子在全球市场上屡次“以身示法”，不惜冒着“违反法律规定遭遇巨额处罚”等风险，操纵内存芯片、手机、液晶面板等产品市场价格，正是受到来自这一行为背后给企业所带来的“巨大利益回报”。一位知情人士透露，“相对于这些年来三星电子遭遇的反垄断罚款，其在市场上所收获的利益是巨大的。”

    日前，一位离职高管就公开炮轰高盛，称“今日高盛已经沦陷在贪婪的汪洋大海中”，并批评“高盛的运营方式和赚钱思维持续将客户的利益放到一边”。有国内财经人士评价高盛称“它永远的一个目标是为自己的利益最大化。它就像吸附在客户身上的八爪鱼，要吸附客户一切可以利用的价值”。

    利用自身的市场支配地位，为股东利益而谋求市场利益最大化，浙江万里学院客座教授冯洪江认为，“这都是三星电子作为大企业在这些产品领域的市场地位过于强势，从而为追求更丰厚的利润回报采取的市场操纵行为。这一行为的直接结果，就是对市场上的众多消费者造成直接或潜在的利益伤害。”

    无论消费者买或者没有购买三星电子的上述产品，都已经在三星电子“大企业绑架”利益链条中遭遇侵害。“买了，就让三星电子直接侵占消费利益，没买，或是因为价格高过阻碍市场消费需求。”冯洪江如是说。

    表面上看，三星电子的“大企业绑架消费”带来的只是终端消费者利益的伤害，实际上这是对整个国家市场竞争秩序的冲击，是对一个国家所营造的“公平市场竞争秩序”破坏，将会迅速引发新一轮的市场不公平市场。于清教认为，“以垄断优势在市场上进行不公平交易，正是我国改革开放30年来一直在打击的重点，也是市场监管部门所无法容忍的重大违法行为。”

    目前，在全球，除已经被曝光的市场价格操纵行为，三星电子是否还存在对其它产品或其它国家的价格操纵行为，外界不得而知。不过，作为全球液晶面板采购量、电脑内存采购量最大的国家之一，中国尚未对三星电子的上述市场操纵行为进行“反垄断调查”和“反垄断处罚”。

    随着三星电子操纵价格行为先后在欧美韩等国遭遇调查和处罚，也引起中国市场监管部门的关注。有国内电子企业人士向记者表示，“这几年，我们一直在呼吁国家发改委对三星电子的芯片和液晶面板有无价格操纵行为进行调查，但由于我国反垄断法颁布时间不长，政府部门的重心还没有放到消费品市场上。”

    遭遇零容忍

    近年来，三星电子的价格垄断问题因消费者集体提出损害赔偿诉讼而受到越来越多的批评。据韩媒《中央日报》报道称，“三星电子与LG电子因垄断洗衣机、电视、笔记本电脑等家电价格受到FTC的巨额罚款。”记者获悉，三星电子等公司因为此事被FTC处以258亿韩元罚款。

    今年3月，该机构曾对三星电子、LG电子和SK电信等厂商处以453亿韩元（约合4010万美元）罚款，原因是上述企业哄抬手机价格、合谋欺骗消费者。3月15日，FTC又宣布，因三星电子存在妨害调查行为，在原本向三星电子开出追罚税（142亿8千万韩元）基础上再追加23亿8千万韩元的罚税。

    今年1月31日，欧洲联盟（EU）执行委员会也宣布对三星电子旗下的手机业务是否违反反垄断相关规定展开调查。不止是在全球消费电子市场上，三星集团旗下的价格垄断还存在于保险等其它市场领域。

    今年年初，价格垄断问题开始引起三星集团的高度重视。三星未来战略室室长（相当于副会长）金淳泽在社长团会议上指出，“由各子公司的社长负责，制定为杜绝价格垄断的根本的、具体的、现实的措施。”同时，三星电子副会长崔志成也明确表态“价格垄断被视为不正当行为，将会受到零容忍的处罚”。

    对于此前三星出现的因为价格垄断或操作市场价格行为，三星副社长李仁用解释为“过去，职员们对价格垄断行为是违法行为或者会对公司造成损害的认识不足”，并向所有三星子公司发出警告，“不要认为价格垄断不可能发生在现场，社长应亲自处理并表现出根除该行为的意志。”

    价格垄断，到底是三星电子在全球市场太强大，还是各国的政府监管处罚力度太弱？显然，全球企业在学习三星电子的时候，更需要多几份理性与反思，要在“三星电子”成功模式中“去其糟粕、取其精华”。