网友集中投诉三星电视主板寿命短

    近日，小编整理发现，网络上关于三星电视主板质量问题的投诉非常多，网友集中反映的问题是电视机主板使用寿命过短，基本上使用一年半到三年，电视就出现黑屏、重影等故障，售后给出的维修方案普遍是更换主板，其中有些产品因为刚出保修期，上千元的维修费就不得不由用户自己买单了。

    以下是网友对于三星电视主板寿命问题的部分意见反映：

    三星电视主板问题投诉1

    2006年10月，我花13000元买了一台三星液晶电视。前几天，电视突然开始频繁地自动关机，之后自动开机，之后又关机。2009年8月28日，给青岛维修部打了电话，29日，维修部来人将电视拉走。30日，维修部答复说，是主板坏了，需要更换主板，费用共计1000多元，包括主板760多元、维修费300元、上门费30元。新主板的保修期为1个月。左思右想，不能接受。13000元的电视，看了两年多，主要部件就坏了，竟然要支付这么高额的费用，而且新主板仅保修1个月，也就是说，1个月以后主板再坏了，还要再花1000元，这不是坑人吗！给北京总部打了电话，总部说三星整机就是保修一年，过了保修期就得付费维修，这是规定。我想请问三星，13000元的电视用不了三年就坏了，这是什么产品质量？你们说只能保修一年，过了保修期就要付费维修，维修费你们说多少就是多少，你们怎么不说5000元呢？你们这种做法合理吗？换个新主板只能再保修一个月，一个月后坏了我再花1000多元买个新主板，你们是不是想指着这个挣钱啊？三星，你号称“做中国人民喜爱的企业”，这么黑心的企业，我拿什么喜爱你？！

    三星电视主板问题投诉2

    06年初，花近2万元买的40寸三星液晶电视，看了三年，今年9月电视在使用中突然黑屏，没有了图像，只有声音，打电话报修，三星维修先说是主板坏了，要1600元维修费，之后再检查，又说显示屏坏了，要6600元，我到商场进行了了解，目前该类型号电视售价5900元，我维修一台旧的要比买台新的还要贵。难道垄断配件就可以卖高价吗？ 以前，盲目崇拜国外品牌，以为质量信誉有保证，看上个十年八年应该不会有问题，只三年，就不能使用了，真想问问2万元的电视就只能看三年吗？此事让我对三星品牌丧失信心！

    三星电视主板问题投诉3

    我的三星LA40M81BX/XTT别提了,说这事哭心都有,结婚时买的8000块,买个垃圾回家,开机30分就花屏,你说修不修,修就得花1300元换主板，另外还要交300多元的维修费(三星售后说，小修200元，中修300元，大修400元)。我问，小修是怎么回事？人家说，维修的去不开机壳给你调电视调好了是小修,但这样也要200多元,我的神啊,我要中彩票中500万，我马上把我家三星电视送到中央电视来个现场直播——直接炸了。三星是什么质量啊,才一年多就坏了,还有没有人管了,下回买就买国产的，坏了就能换新的,一句话买三星电视上火,厂家也有一句话等我们这样的消费者:卖自己的电视让你们上火去吧！

    三星电视主板问题投诉4

    早该来这里转转了！我家是07年10月买的三星42寸液晶电视，正规商家，正规发票买的，昨天突然电视就黑了。。太不可思议了。。。我算了一下时间，就算我家每天看电视10个小时好了（实际根本没有每天10小时开机，父母要上班，我要上学），那2年半不到的时间，从买来到现在，开机总时都不到7500个小时。。有哪家的电视连2年的时间都用不了？！我那台笔记本电脑一天18个小时开机，买了6年了，也没出现任何问题啊！！！打电话给维修部门，说是主板坏了，加上维修费和上门费和主板更换费，至少要1000元左右，搞什么啊？！2年多电视主板就坏了。。这是电视么。。。连手机都不如。。气死我了！！！

    三星电视主板问题投诉5

    我在09年10月1号在杭州教工路国美旗舰店买了3台三星彩电，花了26800元。其中有两台LA40B650同型号的机子出现同样的毛病。出毛病的机子中，其中有一台已于2010年6月第一次调换电源板，到2011年6月又出问题，第二次调换电源板，其后又换了一 次主板，过了几天又出现问题，一直到现在还没有解决。我投诉12315，要求换机，经工商协调，三星售后同意换机报总部审批，但三星总部不批，说超保不符合换机。我该怎么办？难道这就是所谓的大品牌吗？难道这就是三星所说现在的电子产品就是这个样？ 三星，你害人不浅！

    除了以上五名网友的投诉外其他网友们的意见笔者在此就不再叙述了。类似三星这样的的质量门事件，在我国还有很多，像西门子冰箱事件、索尼电视质量门事件和东芝电视门等，为什么每次出现问题。还有就是，从目前的家电市场来看，外资电器都习惯性的遗漏中国，中国消费者意见或投诉不然就是被视为“没有问题的问题”，不然就爱搭理不搭理。 家电企业拒绝在华召回的理由各不相同，但无论在其他国家出现了多大的问题，在中国销售的产品却都“没有问题”。家电观察家刘步尘认为，频繁出现这样的情况太不正常，“难道所有企业投放在中国市场的都是最高端的、最有质量保证的产品”？刘步尘表示，因为中国家电召回机制欠缺，强制管理力度不够，导致企业存在对中国市场的歧视。

    业界专家表示，国内家电召回管理规定尚处于征求意见阶段，迟迟没有出台，这让不少家电企业趁机钻了空子。此外，刘步尘还指出产品型号常常内外有别为企业钻空子提供了机会，同一款产品，美国、日本、中国不同的命名导致消费者无从判断。