下面我们就来说说这网购中最常遇到的问题:
虚假宣传。某先生在网上购买了一台“蓝光播放机”,谁知回家后才发现,这台机器其实只是普通的DVD碟机而已,根本就不是他想买的蓝光播放机。这种问题实在太为常见,有些商家打着“高清”、“蓝光”的旗号忽悠消费者,把DVD或者非高清的播放机买回家,想去退货就以消费者自己没有弄懂想好为由拒绝。这里提醒消费者的是,购买前可以到网上先了解一下高清、蓝光的真正含义,最好能通过网站、朋友等获得品牌、型号,甚至商家的推荐,并且一定要去正规渠道购买。
价格陷阱。在网上购物,很多朋友都喜欢使用价格排序来查找商品,毕竟,价格在很多朋友的购物中还居于主导考虑因素。殊不知,有些商家就是利用了部分消费者贪小便宜的心理,将裸机的价格标到很低,然后把厂商原本免费配送的配件拿出来单独售卖,于是,整套买下来,其实并不算实惠。这里要提醒的是,网购要看清楚卖家出售的是裸机还是全套。
山寨困扰。提到山寨这个词,不少朋友就会想到那些让人啼笑皆非的的“NCKIA”“雷碧”们。实话说,网络上的商品鱼龙混杂,其中不乏一些仿冒商品。如果不幸买到这些产品,不但在商品质量上难以得到保障,即使想退货恐怕都会找不到人。这里再次提醒大家一定要看好产品介绍,莫贪小便宜,最好到流量大,评论不错的店里去购买。
质量与售后。在国内的各大高清论坛上,我们时常可以看到一些消费者在吐槽某品牌的机器买回来使用不多久就出现质量问题,想去维修,则要么根本找不到人,商家和厂商互踢皮球;要么则向消费者索要一大笔维修费用。遇到这样的问题,一定要通过正规手段维权。
其实笔者最想说的是,为了避免各种头疼的网购问题,选择有信誉、有口碑的大品牌、大商家是必须的。记得在购买前咨询好付款、交货、售后的疑问,并保留好发票等证物。