近日,小编读到一篇文章,是探讨所谓的“战后婴儿潮(Baby Boom)世代”以及“X世代”、“Y世代”等不同年龄层的人,在生活与工作态度上的差异,这也让我思考到了如今热捧的微型投影机产品的行销,其究竟会产生怎样的影响呢?
据文章解释,所谓的“战后婴儿潮世代”,指的是那些诞生在二次世界大战后,1946~1964年之间的人,年龄大约在48到66岁;“X世代”则是出生在1960年代中期到1980年代初期(1965~1983),年龄约29~47岁;至于“Y世代”也就是“千禧世代(Millennium generation)”,出生年份约在1984年~1993年,年龄19至28岁。
在人际沟通(Communications)方面──战后婴儿潮喜欢面对面,X世代偏好直接、实时性的沟通方式;而Y世代爱用电子邮件、语音讯息;在互动模式(Interactive style)上──战后婴儿潮习惯团队行动,爱开会;X世代具备企业家(entrepreneur)性格,Y世代则偏好扮演参与者。
而接下来小编则根据个人经验所得到的一些观察心得,针对每个不同年龄层的人进行分析。对于战后婴儿潮世代的人来说,通常采用面对面的方式能起到较有效沟通;这一个年龄世代的人会比较喜欢听你当面介绍,不会因为在网络上或者发邮件,来决定购买你的微型投影机。他们跟在乎公司在体验会上或者展会上以及实体店里,有专业人士向他们详细介绍产品的信息,这样才有进一步做选择与决定。
X世代人同样也可以接受面对面沟通,但有时他们在透过电话或是电子邮件直接沟通时,反应会更好;X世代的人偏好,在做决定之前收集所有可确认某产品或服务实际价值的清晰信息。这也就是说,经销商在遇到这类人群时,除了当面介绍产品信息外,还需进一步通过电话以及电子邮件沟通,当然公司也需要在产品服务上下足功夫,这样才会有效提升产品销量。
Y世代的人,对于他们来说,任何一款微型投影机要想赢得他们的认可,让他们通过体验产品以及参与公司举行的体验会是很重要的。这一个世代的人对数字很敏感,而且他们是从小就使用科技产品,并习惯在做决定前,透过网络搜寻以及各种社交媒体工具来收集相关公司的资料与产品信息。如果他们在网络上搜寻不到关于你家公司的信息,可能很难做成他们的生意。
其实不可否认的是,年龄世代的差异对于产品的认可度确实有所影响。对于国内微型投影机市场来说,其虽经过这么多年的发展,但依然还属于新兴市场。如要想真正打开国内市场,厂商对于不同消费人群还是要认真细分,只有这样才会有针对性的推销产品。而未来微型投影机市场谁能先抓住年龄层心理,谁就有可能赢得未来。