博世中国区升级大中华区 本土化趋势明显

    在欧美经济陷入低谷的2011年背景下，博世安保通讯系统中国区升级为大中华区，这是一个信号，预示中国安防市场在博世的地位正在逐渐提高，升级为大中华区不仅仅是单纯的市场范围的扩大，职能与独立性的提升才是本次升级的重中之重，在总部的重视与自身业务不断发展的前提下，升级后的博世安保通讯系统大中华区本土化的趋势更加明显。

    2009年的金融危机对欧美市场经济造成的影响直到2011年仍然没有完全的消散，欧洲的债务危机、美国经济复苏缓慢，使得更多的国际厂商将目光放在了新兴市场——“金砖四国”和东南亚。虽然，在欧美市场安防已经成为人们本身的对安全的需求，而并不会受到经济危机太大的冲击，然而新兴市场强劲的增长潜力，仍然是国外安防厂商所不能忽视的。而相比俄罗斯、印度、巴西、东南亚等地的安防市场，中国安防市场则有着自己更加特殊的地位。

    博世安保通讯系统全球总裁GertvanIperen表示：“亚洲和中国采用新技术的速度是惊人的。四年前，我们还在讨论中国的数字视频录像机(DVR)，而现在人们正在准备进行新的改变，开始讨论互联网协议(IP)和高清(HD)。”相比于欧洲市场对新技术应用的保守，印度市场对价格的严格规定，中国市场不仅在新技术的应用上更积极，同时用户消费观念已经基本完成了从价格向性价比转向的过程。在博世安保之前的规划中，2013年中国安防市场将会成为博世安防系统的第二大市场，但是这个目标实际上在2011年就已经实现。今后，随着西欧和美国的市场发展态势缓慢下来，在未来的三至五年博世会把更多的发展资源集中在亚洲市场、中国市场。

    本土化更加深入

    在中国安防市场本土化一直是无法绕过的“一道坎”，有人对外商在国内的本土化的进程做了一个概括——“设立办事处-开分公司-开办工厂-设立研发中心-管理层本土化”。在完成之前几项后，2011年博世安防系统的本土化进程更加进一步的深入。

    可以预见，随着IP技术在中国安防市场的快速发展，未来将会迎来变数更多，竞争更激烈的市场环境，现在已经不是“大鱼吃小鱼”的时代，而是“快鱼吃慢鱼”，如何做到对市场更及时的反应将是成功的关键。“由于中国安防市场显著的增长和市场不断变化，我们需要做出改变。中国现在是一个独立的区域销售组织，为更快的响应和更好的管理，大中华可以直接向董事会报告。”博世安保通讯系统大中华区销售副总裁龙沐坤(KoenRommel)表示，“同时，目前博世在中国各地拥有25个办事处，我们的目标是在每个省都设立一个办事处，以便我们更好地捕获商机。”

    与此同时，博世安防系统总部将ReneVanGils先生派驻大中华区担任视频监控产品的研发总监，专门针对中国市场进行产品研发，而且研发成果也可与世界其它各国共享。在研发更有针对性的产品的同时，博世安防系统积极改变自身市场定位，在巩固高端市场优势的同时，在2011年对出性价比更高的新益捷系列产品，积极加入到中端市场的竞争之中，以应对高速崛起的中国本土企业的竞争。博世安保通讯系统大中华区销售副总裁龙沐坤(KoenRommel)说道：“我们将继续在中国进行投资，本土化的进程将来会快速增长。如此强大的本地实力将确保博世安防系统在中国市场的各个方面不会有语言障碍，而且使我们更加接近每个市场。”

    网络科技补强人力短板

    外商安防企业在与中国本土企业的竞争中，可以说对国内本土企业服务人力可以渗透到国内各个地区的优势有着更加深刻的理解。尤其是目前中国安防市场正处在逐步向IP化、集成化过渡的阶段，分销商、工程商自身集成能力和IP能力已经很难满足用户的需求，因此目前，厂商将会更加直面用户，所承担的服务内容更加复杂。对服务人员的需求量逐步增多。

    在可能大幅度增加的人力成本面前，对合作伙伴的培训是一个解决方案。博世安保通讯系统大中华区销售副总裁龙沐坤(KoenRommel)认为：“当前最大的挑战是保持我们的尖端产品和解决方案尽可能精简化，从而可以更方便的进行进行整合、安装和使用。对产品的研发是一方面，对渠道的培训也是方法之一，目前通过博世的安防系统学院，每年可以培训和认证上千的人员，并且对最终客户开放。”

    博世安保通讯系统全球总裁GertvanIperen说：“博世安防系统进入市场的渠道可分为三种方式：渠道分销(新益捷产品系列)、传统增值安防分销和工程解决方案以及软件(与系统集成商紧密合作)。培训和认证合作伙伴将继续是一个持续的过程。”

    培训是长期的一项工作，在短期很难见效，如何弥补IP带来的人才短缺，博世安防系统目前在阿根廷(针对美国市场)和罗马尼亚(针对欧洲市场)设立了博世安防客户中心，目的是提供高价值且有效率的远程服务。而在2012年，中国客户中心将会开放，使得博世安防系统可以轻松的通过网络对用户进行远程诊断和服务，有效弥补了面对广大的中国安防市场服务人员相对较少的不足。博世安保通讯系统大中华区销售副总裁龙沐坤(KoenRommel)说：“我们保证不会出现排队现象，当然，通信连接的安全性也将会得到确保，这是一个说起来容易做起来难的巨大工程。”