劳工组织已入驻深圳调查苹果供应链

    质疑外包道德基础

    硬苹果开始软化，被认为是受到了来自媒体和公众关于社会责任质疑的压力，它急需修复被严重损害的商业名誉。

    在其庞大的产业生态中，苹果居于价值链顶端，据经济合作与发展组织（OECD）韩国代表部的数据称，苹果公司每部iPad的利润达150美元，为销售价格的30%，提供了CPU、液晶屏、内存等核心零部件的韩国得到的利益为34美元，而中国劳工获得的薪水则仅仅为每部8美元。

    人们认为它助长甚至催生了“血汗工厂”，忽视劳工利益保护。近年以来富士康10多人连续跳楼事件、苏州联建正己烷毒害事件、武汉明幸电子排污事件、苏州可成有毒气体排放事件、成都富士康和上海和硕的爆炸事件都招致了全球媒体的质疑。

    另一个压力是有关“美国就业岗位流失海外”的质疑。该话题因美国选战引发极大关注。

    2011年，美国总统奥巴马曾询问苹果当时的掌门人乔布斯，能否将外包的制造业就业岗位转移回美国，乔布斯说由于巨大的成本差异已无可能。

    但近期美国媒体开始集中批评苹果，称其靠牺牲中国劳工权益获得低成本，中国移动互联网行业协会秘书长李易对本报分析说，美国媒体的弦外之音是：苹果在中国享受的低劳工成本是不道德的，因此其拒绝将就业岗位转移回美国的理由也不正当。

    2012年1月中旬，美国国家公共电台（NPR）曝光富士康等苹果代工厂非法使用童工、长期加班。报道称，中国工人每日实际工作时长达14~16小时，且工作期间不允许上网、如厕、接听电话。

    在各方压力之下，1月16日，苹果公布一份供应商报告，详细介绍了供应链上156家供应商工厂的工作条件。

    报告称，近三分之一的供应商没有遵守苹果的工资和福利标准，有5家工厂雇佣了童工，有112个工厂在存储、移动以及处理有毒化学物质方面存在不当操作问题。其中，苹果最大的制造伙伴之一富士康被多次提到。

    该报告并未令美国公众满意。1月21日，美国《纽约时报》发表了一篇报道，揶揄地称苹果中国代工厂的劳动条件太差，“美国人干不了”。4天后，《纽约时报》再推重磅报道，直斥“iPad是用中国工人血汗打造”。于是，美国媒体、劳工组织群起抨击苹果和富士康。

    此外，苹果态度转变，同掌门人的更迭也存在时间上的平行关系。马军认为，苹果态度的转折点出现在去年8月至10月间，正是乔布斯离职继而去世、新CEO库克上任之际。

    乔布斯的性格向来以强硬、自我着称，且从未到过中国。

    而乔布斯的继任者库克在外包战略和中国供应商关系上更为灵活。当年，正是库克说服乔布斯，推动苹果将制造全面外包。而富士康母公司鸿海董事长郭台铭同库克也是老朋友。

    实际上，库克早已参与过富士康社会责任危机的紧急处理。2010年6月，库克曾带领一批苹果高管以及两名资深自杀干预专家赶赴深圳，对富士康员工连续自杀事件展开调查。

    马军说，在同苹果沟通的数年间，能够明显感到不同领导人时期的态度差异。相比乔布斯时代的绝对强硬，库克治下的苹果更为坦诚，也更有沟通意愿。

    李易也认为，在乔布斯离去、公司登上顶峰后，苹果未来面对公众的姿态、作风或许将更为公开。