TCL“云”行龙年 3D云电视服务更加贴心

    回顾2011，中国彩电行业逆市实现了持续稳步发展。来自奥维咨询（AVC）的数据显示，2011年彩电零售市场规模4130万台，2012年将达到4360万台，技术的革新和产品升级让彩电行业加速迎来了3D云时代。

    龙年春节期间，彩电市场一片红火，TCL、三星、海信、创维等各大品牌更是推出多种促销活动吸引消费。面对选购佳机和琳琅面目的电视产品，消费者该如何作出超值选择呢？权威专家指出，须产品和服务双管齐下。

    领先科技，超级智能云电视自由畅享云生活

    2011年，TCL凭借云.雅F3390、云.逸Z11、云.博V8200(参数 图片 文章)、云.卓V7300、云.尚E5300五大超级智能3D云电视，在产品端取得了满堂彩。据不完全统计，TCL借助五大系列云电视和在云电视领域的技术创新，已连续斩获了包括“2011年平板电视十大精品”、“2011年度创新成就技术奖”、“2011年智能/互联网电视产业杰出贡献奖”、“2011年消费者最喜爱平板电视品牌”、“2011年度电视畅销产品TOP10”等在内的十余项行业权威奖项。业内专家表示，连获殊荣不仅表明了TCL为3D云电视产业发展所做出的贡献，也佐证了其非凡产品实力和技术领先度。

    据了解，TCL3D云电视采用了基于电视使用习惯而深度定制的Android+、正版WIN7系统，借助云存储和云计算的技术创新，能够实现云游戏、云办公、云搜索、云识别、云控制、云社交、云共享、云空间等多项云应用。TCL3D云电视率先内置了电视版互动聊天软件，可实现真人1:1视频通讯；同时能实现电视、平板电脑、手机之间的即时信息共享和相互控制；而全新升级的V8200系列还植入小智语音管家，能实现完美的智能语音交互，被誉为'中文语音识别界Siri'。

    从近期中怡康等20家权威机构联合发布的《云电视行业推荐标准》来看，TCL3D云电视是最符合《标准》的3D云电视产品，TCL正在全面领跑3D云时代新潮流。

    温情服务，贴心舒适过龙年

    “TCL3D云电视龙年热销，其贴心的售后服务更是有口皆碑，网点多，服务专业，速度快赢得了一致好评。”一卖场负责人告诉记者，在该店出售的知名品牌中，TCL的服务是一流的，因此也用户满意度高、投诉率低。据了解，TCL2011年连续获得诸如“全国十佳金牌服务单位”、“全国服务质量用户满意单位”、“2011年新消费放心品牌”等多项顶级服务大奖。

    据了解，TCL本着为用户提供最好服务的宗旨，设立了24小时全国统一服务热线4008－123456和遍布全国的29家分公司服务中心，设有近200个经营部服务管理中心，并拥有2200余名直属服务工程师，4300余名特约服务网点和超过12000个网点服务工程师。用户一个电话，就有服务工程师及时上门，为消费者排忧解难。随着3D云电视快速走入家庭，为了配套提高售后服务水平，TCL还加强了服务队伍建设和专业培训，服务人员持证上岗，打造了一支强大而又专业的服务队伍。

    据TCL多媒体服务负责人介绍“相对于传统意义上的硬件售后服务，今后TCL还会提供更多的软件上的升级服务等，在春节期间24小时提供服务，让消费者在3D云电视时代过上一个幸福年。”另据了解，TCL龙年春节促销活动仍在火爆持续中，以巨大让利回馈消费者，购买3D云电视不仅享有冰点价优惠，还有春节豪华大礼包相送，来就送，买再送，惊喜多多，送福到万家，豪礼贺新春。