“进入每个国家都是不同的故事。”中兴通讯CMO庞胜清微笑着回忆那并非一帆风顺的国际化之路。此时的他有理由享受这份轻松,因为总部设在欧洲,排名全球前50位的运营商中,90%的运营商已经引入了中兴通讯的系统设备,其他几大洲的大多数主流运营商也已与中兴通讯建立了合作关系,这标志着其全球高端市场布局的初步完成,具有里程碑式的意义。每个市场的情况都不尽相同,中兴通讯在走出去的过程中遇到了各种各样的困难,“但有一点是相同的,那就是我们的执著和努力”,庞胜清说。
深耕高端市场 增速行业第一
2011年,全球经济形势仍不容乐观,金融危机的余波尚未退去,欧债危机使得这个“冬天”更加寒冷。在这样的背景下,全球通信行业也发生着巨变。北电破产、摩托罗拉(微博)分拆、阿朗出售业务、爱立信(微博)退出手机领域、诺西收缩业务领域……欧美巨头在变革中艰难前行,而中兴通讯却在这一年继续保持快速增长态势。
2011年前三个季度,中兴通讯的营收保持着同比27%的增速,是业界平均增速的两倍,居行业首位。中兴通讯在传统设备销售市场实现了持续增长,并维持了相对稳定的利润水平。业界认为,这一高于同行的稳健增速将为中兴通讯的未来赢得更有利的增长空间。
这一年,中兴通讯的全球高端市场布局初步完成。在除北美外的各大洲,中兴通讯与处于第一集团和第二集团的非洲MTN、亚太Hutchison、澳大利亚Telstra、中东ET、南美AM、日本软银以及印度Barti和Reliance等大多数运营商建立了合作关系。
“欧洲是高价值市场”,庞胜清道出了欧洲市场的战略重要性。2011年,全球运营商的CAPEX(资金、固定资产的投入)为3140亿美元,其中欧洲(除去俄罗斯)运营商支出658亿美元,占了21%。“而且总部在欧洲的跨国运营商普遍具有强大的全球辐射能力,与他们建立良好的合作关系将为中兴通讯下阶段的全球化发展奠定坚实的基础。”他进一步解释说。
目前,中兴通讯的系统设备已经进入90%总部设在欧洲的全球前50位运营商的网络,中兴通讯的实力和努力获得了他们的认可。荷兰跨国运营商KPN德国子公司E-Plus的CEO托尔斯滕这样评价与中兴通讯的合作:“我们之前一直怀疑中兴通讯的技术和企业文化是否与E-Plus合拍,但事实证明他们能行。”
交付能力已成为全球主流运营商考察设备商的关键因素。“你们的技术不错,但是你们有能力实现高质量的交付吗?”这是在商谈合作之初,很多运营商对中兴通讯提出的疑问。中兴通讯通过全球化的运营、专业的项目管理和质量控制,使交付能力获得极大提升。2010年,中兴通讯对H3G在奥地利的网络进行了全网搬迁,当年即完成了所有建设任务,同时,在一项第三方测评中,网络质量更是由搬迁前的最后一名跃升至第一名,不仅成为奥地利的最佳网络,同时在满分为500分的测评中,H3G以476分的历史最高分在德国、奥地利和瑞士三国的网络整体性能评比中摘得桂冠。
这些颠覆性的变化不仅使和黄奥地利成为增长最快的移动运营商,同时也在奥地利整体电信市场萎缩的背景下实现历史上的首次盈利。E-Plus的业绩也令人惊叹,用户超过2150万户,2010年营收达到32亿欧元,利润率超过40%,这一利润率在全球运营商中实属少见。E-Plus的CEO托尔斯滕在总结与中兴通讯的合作时表示:“同中兴通讯的合作有力地推动了我们数据网络的发展。德国E-Plus数据网络的用户每周增长超过50万户,这意味着传统的基础业务正日益转变为基于HSPA+的移动数据业务。我们紧密的合作关系将给我们的客户带来愈来愈多的利益。这是一次真正的双赢。”
创新专利护航 LTE和固网宽带改变全球格局
2月14日,在西方传统的情人节,中兴通讯与爱立信正式宣布,各自撤销针对对方提起的所有专利诉讼,结束了近一年的专利大战。这是中兴通讯通过多年的创新实践和专利布局,为自己赢得的“公平”待遇,对于中国企业而言是里程碑式的胜利。
“创新实力决定国际话语权,只有在创新技术上不断突破才能获得良性竞争的机会。”庞胜清如是说。专利数是创新实力的具体体现,2010年中兴通讯的PCT专利申请量居全球第二位,行业第一位。
目前,中兴通讯国际专利(申请)累计达9000件,重点分布于欧美发达国家及重要的新兴市场国家,全面覆盖3G、4G等核心技术。在3G、LTE、云计算及物联网等为主的新技术领域的竞争中,中兴通讯部署了包括基本专利、核心专利在内的数千件专利,取得了技术领先地位及竞争话语权。
在具体的技术方面,庞胜清认为,“要重点突破移动和固定宽带这两大领域的核心技术。”
2011年,全球的主流运营商几乎都增加了在LTE方面的投入,多个国家和地区的LTE网络实现了商用,LTE成为未来移动网络演进的必然趋势。“中兴通讯在2G和3G领域发展很快,但该市场的份额分布很难出现大的变化”,庞胜清指出,“LTE才是打破移动市场格局的‘重锤’。”
与2G、3G相比,中兴通讯在LTE方面的准备更充分。截至2011年12月底,中兴通讯在全球已经获得30个LTE商用合同,开通6个商用网络,LTE产品已经规模进入欧、美、日高端市场,并正与全球100多个运营商合作部署试验网。
在LTE领域,中兴通讯显然已经处于全球领先地位。2011年12月,中兴通讯与瑞典主要运营商Hi3G共同宣布,双方联合建设的全球首个LTE FDD、TD-LTE双模网络在斯德哥尔摩、哥德堡和马尔默正式商用。Hi3G CTO阿斯克罗特表示:“该网络的商用标志着成熟的LTE多模融合解决方案的实际应用,使双方的合作迈上了新台阶”。全球知名咨询机构Frost&Sullivan在2011年发布的TD-LTE市场研究报告,从技术积累、产品融合性、产品进度和系统开放性4个维度对业界各厂商的TD-LTE竞争力进行评估,中兴通讯的综合竞争力排名业界第一。
固定宽带是另一个热门领域。中兴通讯采用统一平台可以同时支持EPON、GPON以及下一代PON技术。其绿色宽带网络、XPON和10G EPON等方案和产品因技术领先性获得了国内外的多项大奖。
智能手机发力 出货量迈入全球前四
英国最大的网络购物评论网站Hotukdeals进行的一项调查表明,其网站用户对于一款手机的关注度竟然一度超过了iPhone;在英国专业的手机玩家论坛XDA组织的年度智能手机评选中,这款手机以24.66%的支持率在参选的32款手机中脱颖而出,一举夺魁。令人惊讶的是这款手机来自中国,它就是中兴通讯实施智能终端战略后推出的明星机型Blade 880,其销量在2011年突破800万,刷新了国产手机的年销售记录。
Gartner发布的最新报告显示,中兴通讯是苹果之后发展最快的智能手机厂商,按出货量计算,2011年第4季度,中兴通讯已经成为全球第4大手机厂商。而中兴通讯并不满足于此,其目标是在2至4年内进入全球前三。
2011年,中兴通讯正式推出智能终端战略,全面进军终端市场。随着该战略的逐步实施,其手机总销量和智能手机销量保持强劲增长势头,手机整体销量同比增长超过50%,智能手机全球出货量远超年初制定的1200万部,同比增长400%。中国本土市场以及法国、英国、美国等海外高端市场的增长成为中兴终端销量增长的主要来源。
“终端不仅是收入增长的直接来源,还是系统设备进入高端市场的‘敲门砖’。在进入国外高端市场时,如果我们一开始就向运营商推销系统设备,对方问的第一个问题肯定是:‘你是谁?’因此,增加了解、建立信任是第一步。”,庞胜清举例说,中兴通讯就是这样赢得了与日本第三大运营商软银合作的机会。
日本市场相对封闭,拥有自己的标准、最大限度地“照顾”本国厂商、对质量的要求近乎苛刻。当数据业务快速发展后,软银需要厂商提供高度定制化而又物美价廉的终端,中兴通讯抓住了这个机会,开始了与其在终端领域的合作,并凭借高质量的产品和专业精神赢得了对方对中兴通讯品牌的认可,这为双方在系统设备领域的合作谱好了前奏。2011年9月,软银正式宣布与中兴通讯进行战略合作,基于AXGP(一种TD-LTE同质技术,具有较高的互换性)建设其下一代移动网络。
2012年,中兴通讯将进一步实施智能终端战略,在推动千元智能手机发展的基础上,向中高端机型发力。
推进战略转型 新业务收入占比提升至30%
目前,全球运营商普遍面临着“增量不增收”的问题,流量的激增并不能带来与之匹配的收入。“单凭领先的技术就想打动运营商很难”,庞胜清说,“为了应对新时期的新挑战,全球领先的运营商都在转型,他们要求厂商提供的解决方案或产品能够契合他们的实际需求,实实在在地带来用户体验的改善和利润率的提升。这就意味着我们必须随着运营商的转型而转型。”
事实上,转型对于中兴通讯而言不仅有利于更好地满足运营商的新需求,还有利于其自身业务领域的拓展。随着运营商市场竞争的日益激烈,在这个红海市场,设备制造商很难实现市场规模的扩大和利润提升协调发展,因此向蓝海市场进军成为必然之举。
2011年,中兴通讯邀请专业的咨询机构进行转型研究,为其转型确定方向和战略。结合专业建议,中兴通讯确定通过产品线重组、人才引进等一系列举措,推动软件、服务和企业网等新业务的发展。
2011年,中兴通讯软件和服务销售额同比增长了40%,占比相比2010年增加了约10%。考虑到软件和服务在提高运营商的ARPU以及降低OPEX方面将发挥重要作用,2012年中兴通讯将继续加大在该领域的投入,致力于与运营商实现双赢。
庞胜清认为,云计算将在2012年真正实现“落地”,“云计算的规模商用将对企业网市场的现有格局带来巨大冲击。”以中兴通讯为代表的通信设备制造商有机会进入传统IT厂商占据的地盘,并且将大有作为。