从去年开始,飞利浦将经营多年的电视机业务交给了其与冠捷科技成立的合资公司。但是万豪敦认为这一决策并不表示飞利浦完全退出电视机行业,只是消减了电视业务的成本,将重点转移到医疗保健方面。不过虽然飞利浦电视仍有在售,但飞利浦没有自己的电视生产工厂,也无法监控生产和管理质量,那必然容易出现问题。
近期以来被负面消息所困扰的飞利浦日前再发事端。有消费者投诉,称飞利浦电视机在音效上涉嫌虚假宣传。面对不断下滑的市场份额,飞利浦在管理上面的漏洞也在逐渐显现。有关专家认为,如果飞利浦再不重视国内消费者,适时对自己的服务做出调整,那么其被市场淘汰只是时间的问题。
贴牌战略隐患多
近几年来,受廉价电视机品牌激烈竞争的影响,导致公司出现了高库存危机,飞利浦电视业务亏损加剧。在多番挣扎无果之后,飞利浦最终将旗下中国市场中的电视机销售、市场开拓、配送及原材料采购业务将外包给港冠捷科技有限公司。然而这一决策虽然缓解了飞利浦的平衡危机,但是也埋下了隐患。
飞利浦万豪敦曾表示;我们淡出电视业务的同时,选择和冠捷科技成立合资公司,将飞利浦的创新能力和品牌效应与冠捷的生产能力相结合。我将这看成是一种新的商业模式,将为飞利浦电视创造新的未来。
不过,飞利浦采取的这种外包的商业模式并没有想象中的那样完美。投诉飞利浦产品的时间逐渐增多,目前飞利浦电视又因涉嫌虚假宣传音质技术问题,被消费者投诉。而且收费高、网点少、不上门维修和维修时间短等问题都在考验着飞利浦。
相关业内人士表示,这样做的原因是欲通过虚假宣传夸大产品性能,以吸引更多的消费者购买此产品。一些家电巨头长期在行业中形成的品牌形象,消费者对其信赖度较高,企业利用消费者的信任大肆进行虚假宣传,这种行为不仅伤害了消费者的感情,也损害了企业的形象,长久下去将会耗光企业的诚信度。
竞争激烈或将面临淘汰
飞利浦多年以前就开始逐渐退出以电视为代表的消费者电子领域,挣扎在小家电领域板块。不过,以飞利浦目前对消费者的态度来说,恐怕包括医疗、照明、小家电等领域都将难以为继。
飞利浦电视业务份额不断下降
近年来,随着市场竞争的加剧,飞利浦电视的销量也在逐渐下滑。笔者了解到,按照飞利浦和冠捷科技的协议约定,冠捷将接管飞利浦电视在内地的采购、分销、市场和销售。该协议期限5年,按照协议,冠捷将在中国内地独家使用飞利浦商标开展电视业务。这也间接的表明了飞利浦电视已经在2年前就“死”了,如此看来,飞利浦电视要出现问题也就不难理解。
目前在平板电视市场智能当道,竞争也就更加激烈了。回首CRT电视之“死”,并不是CRT电视不好,而是它适应不了市场的变化,无法生存,逐渐消失在人们眼前。之前,飞利浦电视业凭借高质量的画质表现和舒适的音质享受,吸引了不少消费者的暮光。但如今世风日下,在智能大战来临之时,飞利浦做出外包电视业务的决策,让其更加不具备市场竞争优势。
相关业内人士表示,目前飞利浦已经成了甩手掌柜,将重心放在医疗保健方面,它已经没有自己的电视生产工厂,也无法监管产品的质量,出现问题的几率也就相对较高。对于接手飞利浦电视业务的冠捷科技来说,显然没有支撑好飞利浦电视的运营。作为一个外资品牌,在华做出一番名声是很不容易的,如果还不采取行动,在耗完了飞利浦的诚信度后,还能拿什么来进行市场竞争?很有可能会被市场所淘汰。