唯瑞科技陈志军：云端媒体资源管理系统的应用与发展

    我们看到云端媒体的基本优势就是前后台的东西，包括前端的稳定性的设计，比如说嵌入式的东西，还有显示效果，包括通用性。在后端主要是软体方面的东西，包括内容的管理、推送、数据备份、安全、数据调用，最终的目的是给客户一个比较直观、好用、互动性比较强，从被动到主动的，对于商业显示屏幕需求的转变。

唯瑞科技陈志军

    云信息推送系统如何工作？信息创建、管理/维护、网络、发布。跟显示器非常相关就是终端的应用，包括很多种形式。

    后台系统上，主要的是讲方向。从早期的点对点，或者在一个地区之间的信息推送会陆续的过渡到全国性，或者更广域范围的新型架构的在云端上跑的数据的推送模式。显示内容的划分上，跟以前相比最大的特点是灵活、方便、定制性非常强，对我们来说今后每一个项目都会有不同的需求，需要大量的后台的软件的支持工作，每一个客户在同一个行业的需求完全不同，这是我们在看到我们要破局的东西。如果我们想买一个产品给客户，如果这个产品在市场充分饱和以后是没有市场价值的，那么你的增值体现在什么地方？我有充分的软的加硬的手段，我们既要发展显示器的各种类型，同时也要看到在软件的深挖基础上，上下两端要做应用性、高难度、大集成的应用，最终的目的是要在软件平台和硬件方面走出一条解决方案之道，因为这条道在这两年看来各个厂家都在走这条路，完善各种解决方案。今天来会更多的是显示行业的，从安防监控、通讯来说这个趋势更明确。

    我们看到的是商用显示的变化，因为本身我们这种企业就是做商用的，包括今天的主题也是商用显示的高峰论坛。就我们的理解，我们认为传统的商业模式和现在市面上需求和各企业准备推动的模式有很大的变化，传统的模式经过了很多年的推广以后，一个是价格偏低；二是内容固化，包括高数据流、高码流、灵活性都差很多，我们要破局就要构建新的不同于现在的传统式的结构网络的东西，同时在它的基础上我们的出发点是从用户角度出发，也就是说我们的关注点应该是像苹果一样的思路，从自己做一个产品，到认为用户可以接受，反过来从用户的使用、感受、需求在产品推向市场之前，就应该稳稳地把握住了这个产品在市场上的销售，必须要借鉴大厂的发展模式。因为无论从国内、国外来看都面临产业破局的问题，有些新兴的东西不被大众接受，但是在不长时间以后会成为主流，而且时间段的缩短会越来越明显，以前只体现在计算机方面，只体现在硬件三、五个月的变革，我们在商用显示这个行业可能没那么快，最短也是一年到一年半左右会有一轮大的变化，就像翟总讲的三星一样，每年的变化都会有很明显的方向性的偏转，都会关注未来的发展。所以，我们对这块儿的理解是，因为我们是做商用显示这个领用，所以我们更关注的是商业模式的改变，而不是单一产品控制市场，要怎么样增加利润，这有可能一、两年可以，但是长期来看是不合适的，因为会影响到公司品牌的建设。

    所以，传统商业模式的分类是比较单一，从屏到开发播放设备，再到软件，还要捆绑后台的软件系统，最后才到销售端。新兴媒体我们要简单化，因为简单化可以节省成本，同时提高效果。在显示屏我们会针对不同的显示行业，比如说广告、安防、公共显示用什么样的显示屏，所有屏结合起来，会针对软硬两手做针对的解决方案。比如说屏的应用、云端的软件管理、跟客户的数据采集、信息反馈、内部会议，这些东西最后都要综合到整个云媒资管理上来，包括政府企业的办公环境都可以融进去。我们理解的云端的媒资管理系统，不光光是显示器和后台的管理，还融进了用户管理平台的需求。从这里可以看到，从办公到视听区，到促销品的推送，到商品的展柜和货物的数据检索都会最后连到总端来，这里可以看出，其实已经把一个企业多个办公部门的不同的服务器或者平台综合性的运营起来，因为最终不管是哪个行业，显示屏只是一个物理的形式，最重要看到这个形式上搭载的信息，因为信息的时代必须以信息为主题，以大量的信息及时的商品促销，还有信息之间的沟通为主。我的理解是，不再是简简单单把一个显示器当成一个显示，看一个东西就完了。如何提高观看者对显示屏集中的注意力，想尽一切办法造成一种音响业是广告的手段，如果我看过你的产品以后没什么特色，我看了一分钟，下一分钟就忘了，我如何让用户看到这个显示器想到我看过那个屏，感觉不错，有空推荐大家去看看，这是对用户对品牌的长期忠实度，这也是我们品牌的发展战略。

    经过综合分析，我们以前对显示屏的理解太少了，总是在关注重点行业，既然是商用显示的高峰论坛，一定要提高我们公司的产品在商业领域屏的应用和应用发展的架构。在国内传统的屏的应用，对硬件形式关注比较多，从前期对国外的考察来说，国外往往在平台和软件端、标准方面好得很多，所以他们的增值点不在于硬件，硬件可以送给你，但是后面的钱慢慢可以通过解决方案挣回来。这是为什么国外的品牌比较高，我们也在拼命的拔高，但是我们发现把自己的体力、资金消耗光了，最后企业还会面临很高的风险这不是企业的发展模式。对屏的理解，包括触摸屏、广告显示器等，这些所有的应用都跟商用环境相关，比如说餐厅的应用、公共场合、机场、地铁信息的推送，这些信息的推送主要从便民和注意力的集中度上考虑的，更大的体现其实还是在载体的表现形式上。

    现在我们新做了一些单子，发现今年一个很大的变化就是奢侈品店、汽车4S店、大品牌的企业里面，都会在大量的用屏，这个需求在两年以前是很少的，但是在今年，尤其是以上海和深圳为带动的各个企业，各个商业对于屏的应用从原来简简单单买一个电视就OK了，没什么大不了的，便宜吧。后来使用一段时间后也发现这个问题，显示的内容过于单一，表现形式也太过于分散化，所以新的媒资管理系统利用后台的云端软件，把所有的信息源集中在某一块儿区域，或者集中在某一个地方的几块儿区域，比如说在一个奢侈品店里面，我们会根据他的需求做一些触摸屏，主要是做产品查询、导入、在线订购商品以后，到商品店可以凭你的信息码，或者是二维条码扫出你的东西，在灵活应变需求的情况下选购你的东西，减少每一个顾客到专卖店以后用最少的时间办完该办的事儿，这是从用户的角度解决他的问题。所以增加了一些手段，包括屏体的变化、内容的变化，包括综合信息的展示，就会有拼接显示屏、液晶触摸显示屏、液晶会议系统、会议液晶触摸一体机，这都会有很大的商业应用的需求价值。

    视频会议系统已经是独立运行的，在新的设计里面，视频会议的画面就是一个显示的通道也是一个频道，完完全全可以在云端媒资管理系统做一个独立的部分展现，包括会议室的触摸应用，传统的触摸屏绝大部分都是投影的方式，现在从教育行业开始引导，全面要导到液晶触摸显示上来。教育、研究机构需要互动的应用，依照这个需求我们整合一堆的软硬件，向这个目标前进。

    趋势——复杂环境：

    环境的问题：今后的显示屏不仅仅是一个单一的显示需求，或者说单一的展现形式，往往是比较复杂的。既有后端软件的变化，也有系统的变化，更有不同的屏在不同的行业定制性的变化。定制性的变化就是同样一个显示器在不同的用户单位里面会有一些硬件的改变和软件的修改。从最基础的早期的被动的广告的推送，我们希望把它进入到主动出发的方式，形成大的信息的网络平台，以增加媒体的展现性和内容的广泛性为主的方式。商用显示对商业企业带来什么好处？为什么要买你这套系统？我买一个电视、买一套系统自己整合不就行了吗？我们怎么说服他？从客户角度出发的话，首先就是他的用户，就是用户的用户要满意，到这儿是很放松，能够形成不同的新颖的体验，要达到这么一种效果。同时，员工的素质和办公的效率如何来体现？以前可能有很繁重的体力工作，或者事情才烦琐都需要人力处理的工作，我们都希望把它简单化，比如FID的数据采集，以前是一个一个扫，很麻烦，你也看不到这个东西什么时候出厂，有什么生产工艺，都看不到。如果把后台有效地数据采集系统，与云端媒资管理系统加上媒体不同的表现形式结合起来，就会造成新的模式，这个模式会用更少的员工干更多的事情，减少每一个员工的工作量。

    还有就是促销活动，以前促销是好了以后打电话、下通知，今天某个东西要促销，这个周期可能要用三分钟的时间，如果加上我的管理系统和硬件平台，前半个小时做完分析以后，做好的数据文件可以在第31分钟之内把信息发出去，从本地到整个城市，甚至到更广域的跨地区的城市，可以把这些促销信息在北京、上海，更多的城市综合判断进来。所以，我们要宽度深度增加，形成很好的既能降低成本，又能提高效率，还能实施管理的模式。最终的目的是要让企业觉得我买你这个东西不是买完就是看的，是有增值的，是能帮你赚钱的，它是一个工具。买了以后看看玩儿玩儿就完了，是不会有人买你东西。

    更为可靠，就是软件的稳定性问题，中国现在往往在硬件的稳定性有问题，以前大家用X86，好处是可以随意改，很灵活。但是忽略了一个问题，如果全国布了1万个点，需要多少人维护，要建多少分公司，出一次差多少钱，40%的毛利变成了20%的毛利，绝大部分都是人工的成本。如何减少人工的投入，带来机器的投入，带来盈利模式的更大转变。现在从用户需求和各厂家的利润来看，后台软件化、前端的信息播放盒，嵌入式跨平台的结合是未来的趋势，带来的必然是两到三年时间大的转变。

    嵌入式不仅带来稳定，而且带来成本的大的变化。从用户需求来说，用户买一个WindowsX86系统的盒子，功能有多少？20、30%，大规模的应用是什么？微软也在做，微软是做软体，我们在硬件上能做什么，软件上怎么跟进？这是我们从软硬两方面的成本要降下来，把用户的需求和用户的满意度、使用效率比增加上来。总体来看，这个节电效益不亚于从传统的光源到LED光源的使用。

    中心的原图量是显示应用，在中心包括子系统、数据系统、管理系统、网络系统、版权审核，以圆圈的形式就是核心平台，把所有外围的设备都要控制起来，跟后端的数据库、用户系统挂钩，形成真正的应用平台。

    从苹果的成功之道我们能看出来大家对于新兴的触摸、简单的流行模式是很能接受的。在布局的时候，我们也在想这个问题。在交互运用方面能向苹果学到什么东西？唯一能学到的就是质量制造，另外就是交互，到底在商用显示屏上应该怎么用？现在有很多的屏，但是交互使用不仅仅体现在屏的应用上，更重要的是以屏的内容的展现，包括云端。如果用户想在一个屏上想要看到一些简单的影像、录像、照片，从行业发展趋势来看，更需要在这个显示器上通过简单的触摸的方式看到一些信息，比如说天气预报、目前我在什么位置、这个商场有什么东西、我关注什么东西，包括地理信息系统、商品的导购、生活服务，包括看电影，我到了电影院以后可能就是广泛性的放，这个月影院有10个片子，1—10开始播放。用户想看重点是哪一个，又停不下来，只能花时间等着看。为什么不能在影院里设一些触摸屏，想看什么就看什么，甚至可以查影院下个月的信息，节省时间，在最短的时间获得你想要的信息，在不同的行业这是一个基本点，用最少的时间完成最快的动作，把时间缩短了。对于触摸的应用改变了体验感，减少了时间，同时高速集中的了解到你的需求信息，这是我们挖掘的用户的应用需求。

    你放一个影片我觉得没什么意思，大家都喜欢看新鲜的东西，这里面就涉及到假如我从一个图片切换到另一个图片，这吸引不了任何的注意力。如何能产生新鲜感觉，这个效果不错，我想看，就会留下来看3分钟。有一些不同于往常的视觉效果，就可以把广告创意的东西还有广电手段融合到我们的系统上来，形成的目的就是你站在这儿多看我几分钟，就是为了抓住你的吸引力。

    应用场所商业行业很多，最典型的就是酒店、餐饮、零售业。媒体形式，Flash的应用对动态模板有很大的应用，我们现在理解不光要有动态的视频，还要有办公文档，因为这个屏不光会用在生产企业，可能会用在政府、应急指挥中心等等，需要在固定的模板下插入一些动态的东西，就需要有一些好的模板。包括很多地方的休息区、服务区，会有一些新闻的阅览，包括电台、电视台、网络端，这些信息也会融合到这里面来，所以展现的形式会越来越广泛，越来越深。

    资讯内容涉及到各个行业的应用，包括不同行业的应用需求。还有权限管理的问题，因为安全的问题首先是一个网络系统的安全，同时还有控制端的人员管理的问题。主要想提一点，以前我们的用户管理权限在早期的信息系统里面不会有太多的控制端，两、三个就算很多了，如果这种云端媒资管理系统两、三个是绝对不购得，有多少个店就会有多少分控，就要有多少管理员，总店、审核、版权都要有，这么多的后台配合人员和风控的应用，需要多大一个系统容纳这么多呢？所以我们也在反思一个问题，一、两个；十个、八个已经不符合我们的需求，一定要分级管理，不同的权限做不同的事儿，你就干你权利范围的事儿。

    视频、高清结合流媒体的业务，因为毕竟流媒体发展很快，主要是针对办公企业、视讯、媒体综合单位会比较多，就会涉及到直播，包括电视直播，这也是未来资讯爆发的推力点。

    如何把一个广泛的需求最后做到一个最小的宽度，能够集中起来？所以，我们引入了频道化的概念，把素材和频道管理、时间计划分开了，这样的用处就是在简单的UI界面下做到功能强大，不要做的太分散，没有人花2分钟的时间看30个标题栏，太累。

    市场应用：机场应用，我们能看到的就是广告机、航班显示屏、LED屏、订票、如场通道的指示，我们想扩展到服务区、VIP室，人流比较多的通道里面，我们想引入B2C的平台，如何能在公共场所，除了手机和15寸显示器以外，是不是还有第三个可应用点。包括超市、服装连锁店、麦当劳、肯德基，这些应用都会在不短的时间内，把信息化的显示抓起来。因为现在用户的需求，包括苹果的带动大家更加注重视觉上的呈现，也带动了整个商用显示未来会有一个很好的平台。商场的布局是充分商业化的展现，它所应用的显示屏的类型会更多。金融以前是以看为主，最后会转向以服务为主，所以要增加视觉成像的应用。

    还有一些企业，包括言早制造、卫浴、家具厂到了一定程度以后，都会觉得原来的销售手段和形式会比较的单调，要有改变。一个是系统的信息化，第二个就是后台终端呈现的视觉的变化，就会给商用显示行业带来新的需求。

    最后要说一下我们所看重的行业，因为毕竟行业太多，没有精力和资金投入做那么广的范围。我们主要做零售、连锁、机场、高铁、医疗、酒店、教育。现在在北京市看来，所有的三甲医院显示屏都覆盖了，所以医疗的发展行业不简简单单是以前的LED屏，还有降耗，包括入门的触摸查询，我要知道哪个专家有空，我到医院就知道这些信息，还有我想要去哪个科室，可以有一套系统告诉你想了解的地理信息和服务信息。这个医院已经在建设，但是前期主要是结算和刷卡费用方面的，但是没有考虑到人流服务、人流疏导的问题。

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