家电渠道新气象 网店与卖场融合加快

    在8.15价格战之后，网上商城和卖场之间的竞争逐渐加大，最明显的地方就在价格方面。现在很多大型卖场特别是同时拥有网络商城的卖场，为了吸引消费者而采取了线上下单，线下提货的新型消费模式，并取得了良好的成效。

    电商在提速，人们的购物观念也在急速转变，而为了适应这种新兴的购物观念，无论是电商还是实体连锁卖场都在转变经营理念，线上线下融合的速度日益加快。业内专家指出，线上线下渐成一线正在成为家电渠道的一种新型业态。

    线上线下融合加速

    续8·15电商大战、“双11”促销等活动让今年深处寒冬的家电市场再次活跃起来，同时也为销售业绩持续下滑的家电厂商赚得了不少真金白银。

    “双11”期间，除了线上销售一片喧嚣。苏宁易购方面称，11月9日至11日，其3天累计订单量近300万单，销售金额同比增长超过20倍，仅11月11日一天就斩获近150万笔订单。国美网上商城方面则表示，“双11”国美销售额比去年同期增长7倍，11月9日至12日，国美网上商城彩电、空调、洗衣机等传统大家电商品占据总销售额40%以上，销量则是去年同期的3倍。海尔天猫旗舰店的销售额更是史无前例，11月11日一天的销售额接近1亿元。而天猫商城在双十一期间也创造了191亿销量。

    实体店方面，苏宁、国美、大中三大电器专业店节日实现销售额超20亿元，占到监测整体消费额度的近3成。这也印证了家电销售已成双节最“吸金”的行业之一。

    线上线下融合成为趋势无论是8·15还是“双11”，电商促销都对家电连锁卖场造成了巨大冲击。据了解，为应对线上冲击，吸引客流，国美和苏宁线下实体门店普遍推行同品同价政策。

    苏宁实体门店为吸引人气，还将针对线上苏宁易购开展目录销售，即苏宁易购精选数百款超低特价商品，消费者可在苏宁实体门店根据目录清单进行选购、下单。国美卖场也同样将线上线下同价当成了抵抗电商、吸引消费者的重要促销手段。笔者在国美多家卖场走访时，都听到卖场内的广播不停地播放线上线下同价的宣传，提醒消费者只要发现线上线下不同价，就可以当场向卖场提出，并享受到卖场的差价补贴。

    在北京的苏宁卖场中，不论您是选购电视机还是电脑，消费者可以在线下体验的同时进行线上下单。苏宁电器方面表示：线上下单，线下提货，线上比价，线下下单，线下体验、线上购物是苏宁希望看到的线上线下业务的最好结合。

    卖场与电商价格距离缩小

    苏宁、国美等家电零售巨头线上线下同价的促销战略，以及各自线上渠道的快速发展，推动了家电渠道线上线下融合的速度。相关业内人士表示，在未来，电商和实体店之间的竞争战略将会逐渐加大，而线上线下也将会实现融合发展。也更有利于消费进行采购活动。

    “双11”的辉煌战果让家电制造商看到了网购的力量，中国消费者的购买热情。并从观望变为积极参与，线上线下齐头并进已成为许多家电制造商的发展战略。相关业内人士表示，这种双线并重的战略将极大地促进家电渠道双线融合的步伐。

    目前，消费者对线上销售的推崇早已受到家电制造商的重视，并采取多种措施促进线上销售的落地。像美国的沃尔玛、梅西百货等正利用自身的门店优势实现线上线下一体化，而亚马逊也在由线上向线下扩展。而中国的海尔电器则通过线上与用户互动获取用户需求，在第一时间内满足用户的需求。并将用户需求在第一时间内反馈给企业内部，传递到企划端、研发端等挖掘出更适合消费者的产品。这些事迹都值得家电企业借鉴。

    相关业内人士表示，未来制造商的制造能力不是大规模制造，而是大规模定制，模块化和快速制造成为工厂制造能力的主要标志。制造企业只有实现模块化制造，可以按需定制个性化的产品，电商企业才能告别同质化产品的价格乱战阶段。而线上线下的融合则能够更好的为消费者服务，提高消费者体验，满足用户需求。