十年电商 从边缘走向主流

　　1999年,立志为全球商人建立一个网上商业信息和机会的交流站点的马云,和17位创业伙伴凑了50万元,在杭州创建了一家名叫“阿里巴巴”的网站。那时候人们听到“阿里巴巴”时,第一反应还是那个勇敢机智的阿拉伯青年和四十大盗。而这正是马云为网站起名的目的,让全球的人第一眼就记住这个名字:阿里巴巴,芝麻开门。

　　十几年后,网商从一个概念到今天变成中国一支重要的商业力量,并且对传统商业发生了巨大的冲击,不仅如此,还改变了个人创业的模式。十多年间,成百上千个网络服装品牌崛起,最高年销售额上亿;大批传统品牌和百货店试水触网;团购网站爆发式增长。与此同时,带动了物流、支付等诸多相关行业的变化和发展,如今,电商已经对国内整个商业格局产生了重大影响。

　　市场需求加剧电商变革

　　2004年到2007年,网商处于起步发展阶段,即从边缘化向主流化迈进的阶段。2007年到2010年间,网商开始日益主流化。2008年,中国电子商务已经成为创业者最为聚集的领域。此时,网商队伍不断壮大,大量电子商务企业形成,传统企业大量融入电子商务的从业人员。

　　正是经过从2004年到2010年的发展积累,网商这个群体已经形成了一个独特的商业形态,并积蓄了爆发的能量与基础,在接下来的几年中,终于跨越了临界点,实现了更加迅速的发展。

　　2010年以来,曾经横亘在B2C电子商务路途上的坚冰已经打破,中国B2C市场迎来新一轮市场井喷的时间拐点。目前电商市场格局已经基本确定,天猫、京东、当当、库巴等为综合电商,凡客、梦芭莎、麦包包、红孩子等为垂直电商,拉手、美团、F团、糯米等为团购电商。大多数电商企业都找到了在行业当中所处的地位。电子商务市场爆发式增长过程中,电子商务外包服务行业也得以快速发展。尤其是在传统企业“触网”的过程中,对专业化的IT外包、运营外包的需求急剧增长。此外,针对网购市场对物流提出的更高要求,一些专注于电子商务客户的物流服务商也开始出现,以满足中小型电商需求。

　　2011年中国电商研究报告显示,网商已经跨越临界点,电子商务市场正在经历从万亿级到十万亿级的跨越,正在经历从量变到质变的阶段。

　　此时,10年间一直伴随着网商共同成长的电商服务商也从幕后走上台前,这些围绕网商运营方方面面的电商服务商,开始形成了一个体量庞大的新兴群体。他们分工不同,服务包罗万象,既能为“触网”商家提供网店装修、管理软件、产品摄影,也可以提供营销推广、客服接单、店铺日常运营、物流系统、数据分析外贸等外包服务。

　　中国经济的高速发展离不开政府的支持,作为当代经济中一股重要的推动力量“电子商务”也不例外。2010年,国家提出“积极发展电子商务”。两年间,北京、深圳、东莞、杭州等地城市的电子商务都已经得到了当地政府从政策以及财务上的的大力扶持。政府的重视、庞大的市场规模、一定的行业发展基础———类似“天时地利人和”般的优势让电子商务成为各路创投共同看好的热点。

　　历经十余年的发展,关注国内电子商务行业的投资机构也终于临近收获期。2003年携程、慧聪网先后上市,2007年阿里巴巴上市,2010年麦考林、当当网上市,都在此后1-2年内带动了电子商务企业融资规模的上升。

　　电子商务之所以会在时下经济发展中扮演重要角色,从根本上讲,是因为它以一种全新的方式改变了传统经济之前仅仅只有单一经营模式的局面。中国电子商务协会数字服务中心副秘书长万东辉表示,国内电子商务发展十年来,起步晚,发展快。在互联网技术日趋完善的大环境下,通过从各个角度探索前进方向,多元化发展模式,多领域行业合作,维持蓬勃发展的态势,并且逐渐走向稳健和成熟。中国电子商务正在走向融合创新的新阶段,并逐渐成为全球电子商务的佼佼者。

　　民族品牌“快车道”

　　从单一的B2B扩展到B2C、网络支付,从阿里巴巴到淘宝、支付宝。阿里巴巴的成功到淘宝网的成功,反映的是电子商务一个多元化的体系。早期电子商务仅仅服务于企业,而阿里巴巴集团在做好B2B业务的同时大力开拓C2C和网络支付业务,让电子商务变成多元化的一个体系,从而满足了大量网民的需求。不仅如此,占据国内电子商务市场的九成份额的淘宝网,在发展的8年中,正在渐渐成为新品牌成长的“快车道”。最初小卖家“小打小闹”的经营模式伴随着电子商务市场的日渐成熟和竞争的日益激烈,正在慢慢被分离出来,一个个网络品牌迅速崛起。特别是2008年4月淘宝商城推出之后,网货品牌与淘宝互相的需求让淘品牌概念正式出现。从那时开始,淘品牌一直是风投们追逐的热点。据披露的情况,淘品牌里如PBA、绿盒子、斯波帝卡、芳草集等十多家获得千万元级别的注资。截止到2011年,在淘宝上,裂帛、七格格等网货品牌销量紧随ONLY、欧时力等传统服装品牌之后,占据着淘宝女装销量排行榜前10。在119个淘品牌中,草根网商创立的品牌占41%,外贸企业面向内销市场的初创品牌占28%。

　　每个“航母”级别大卖家为了在竞争激烈的市场环境中巩固自己的地位,都在一丝不苟地坚持着“修炼”。在面料采购方面,网上大卖家级别的店铺从来都是很严格。网络女装服饰品牌欧莎的大部分面料从定织、定胚到后期整理都是和江苏、浙江、广东等地的中大型纺织工厂合作。此外,自建工厂为这些大卖家的产品质量提供了有力保证:为更好地保证品质,欧莎的生产供应链系统只为自己品牌服务,不接受其他品牌的代工。对于成品检测环节,欧莎更是不惜代价采用2道100%全面成品质检的方式,严格控制成品的品质。

　　不仅是欧莎,对于淘宝网上童装销量第一品牌绿盒子也对产品品质十分重视:“我们并没有大规模的广告投入,没有大规模的促销活动,只是坚持用品质说话,如果一定要说有什么‘独门秘籍’那一定是复购率。”绿盒子总裁吴芳芳骄傲地对记者表示,“我们的复购率达到46%,这其实是一个让很多人垂涎的数字。46%这个数字下面是我们日积月累的优质的客服、优秀的售后、极致的品质要求、对时尚和潮流的把握、对色彩的控制。”

　　中国电子商务研究中心分析师张周平表示,在互联网上,仅用传统方式1/5的时间和1/40的投入就可以培养出一个知名品牌。

　　与传统企业融合深化

　　B2C在中国已走过了10个年头。尽管依然有不确定性,但随着网购用户基数的几何级数增长、更多的传统企业纷纷触网,以及领先的B2C平台纷纷向百货零售、鞋服等领域扩张。全球金融危机带来的“经济寒潮”使一批又一批中小服装企业出现非正常“死亡”的同时,一些老牌传统服装企业早已开始积极探寻新型的经营模式。在探索突围之路的过程中,电子商务作为一种已被广泛运用在生产、物流、消费各个领域的新型经营模式,成了政府和企业不约而同的选择。

　　渠道扁平化、从传统渠道向新渠道渗透将是大势所趋。经过短短100天的网站建设,红豆集团官方购物网站———红豆商城于今年5月正式上线测试。这个采用B2C商城模式的网站,上线初期整合了红豆集团内部16家品牌供应商入驻,产品涉及红豆男装、依迪菲女装、居家、家纺等多个品类共2500余款。

　　其实早在2008年6月,红豆集团就以淘宝等第三方平台为切入点,进军电子商务。4年来,红豆集团电子商务发展迅速,到2011年底,集团网络销售总额已达到1个亿,同时组建了近200人的网络销售团队,建立了现代化的电子商务销售系统与物流系统。2012年,红豆集团计划电子商务销售额为4亿,未来3年销售总额将达到20个亿。红豆商城的建立将对红豆集团电子商务战略产生重大作用,也将成为传统品牌转电商的典范。此外,李宁,牛仔裤市场第一品牌Levi’s,丹麦时装集团绫致公司旗下品牌VEROMODA、Jack&Jones、ONLY等传统服装品牌淘宝旗舰店的相继开幕,以及耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商纷纷入驻。这些足以验证了网络销售带给传统企业的爆发式增长。

　　生态链不断升级完善

　　历经10年的发展,我国电子商务行业虽已进入大规模发展、应用和运营的阶段,但与欧、美、日、韩等发达国家的差距仍然很大。北京星晨急便速递有限公司的创始人陈平表示,其差距很大一部分就在于我国的电子商务还未形成稳定的行业生态链。随着国内电商的竞争升温,行业洗牌局面再所难免,互联网巨头都纷纷对各自的产业链结构进行整合。

　　过去10年,阿里巴巴集团完成了各个电子商务形态的形成期,从2011年开始进入整个生态系统的构建阶段。但阿里巴巴集团渐渐意识到,各家子公司的业务模式、组织结构、管理方式相对比较独立,缺少一定的关联局面,很难承载未来开放生态系统的建设。

　　今年7月23日,阿里巴巴集团董事局主席马云向全体员工发送邮件宣布,调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为事业群,并由这7个事业群组成集团CBBS(消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商)市场体系。这就表示,阿里巴巴B2B的中小企业,将通过淘宝、一淘、天猫、聚划算,与消费者对接起来,阿里云则在打通底层数据中起到基础性作用,最终形成一个有机的整体———从消费者到渠道商,再到制造商的CBBS市场体系。阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示,阿里巴巴的战略就是打造一个“开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”。现在看来,B2B的转型只是阿里打造CBBS市场体系的一部分,而CBBS又只是“大阿里”战略规划的更进一步。

　　商流、信息流、物流、资金流构成了电子商务的生态链,谁率先解决了这些问题,谁就是电子商务的领跑者。“只有当电子商务从网络零售走到供应链实时协同的时候,价值链的每一个环节才在互联网上真正实现,它不再是线上线下割裂的一个个孤岛。”曾鸣表示,台前的网商和幕后的电商通过9年的努力,让中国电子商务深度融入到社会经济细胞中,改变了传统商业。“现在,中国电子商务已迈过临界点,走向新的里程碑,阿里巴巴集团将和网商和电商一起共同推动一个更加开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。网商、电商和消费者都将在这个生态系统里更好的成长和生活。”曾鸣说道。

　　最近互联网巨头的纷纷结构重组,或只是他们发展策略中的其中一步,未来的路还很远。