外媒报导,在美国和其他国家行动人士的压力之下,苹果发表了一份长达27页的报告,详细介绍其整个供应链工厂的工作条件,并公布156家供应商名单,占苹果材料、制造及组装支出的97%。苹果供应链的厂商遍布亚洲,尤其是国内,上述报告也显示,在国内做生意的希望与风险,已让苹果公司感到为难。
苹果表示,在成都工厂爆炸事件以及上海另一家供应商工厂发生爆炸后,公司已经对需要接触可燃性粉尘的公司制定了新的要求。另外,上周五iPhone 4S在国内开卖,却因为黄牛引发冲突,而暂时停止在国内的五家零售店销售新款iPhone手机。
政府一向对此类扰乱事件持负面态度,苹果的管理人员也在尽力控制事件的不利影响。苹果首席执行长Tim Cook表示,发生这种事很遗憾,将会吸取教训,并在未来在某些方面做出改变;他同时表示,对于公司来说,安全问题最重要。
对苹果来说,国内市场变得越来越重要,去年秋天,苹果表示,国内是成长最快的地区,年销售额约为130亿美元;同样,与国内日趋紧密的关系也对苹果带来一系列复杂的问题,苹果一直面临着西方和亚洲行动人士的指责,不断对苹果的亚洲供应商的工作条件提出投诉。
苹果指出,供应商已经在其指导下,停止了针对医疗状况和是否怀孕进行的歧视性职务筛选,苹果也指出,发现有112个工厂在储存、移动和处理有毒化学物质方面有不当操作问题。苹果表示,正在采取新的措施以便更好的监测和改善工厂条件,包括加强对马来西亚和新加坡工厂的审计,以及扩大员工教育项目。
苹果表示,该公司也将加入美国公平劳工协会(Fair Labor Association),同意外部机构对其供应商进行监督。